TimTaiLieu.vn - Thư viện tài liệu, ebook, đồ án, luận văn, tiểu luận, giáo trình các lĩnh vực CNTT, Ngoại ngữ, Luật, Kinh doanh, Tài chính, Khoa học...
Tất cả các nỗ lực nghiên cứu là nhằm cung cấp các thông tin cho các quyết định quản trị ? Vần đề kinh doanh cho biết được mục tiêu mà doanh nghiệp cần phải đạt được hay những khó khăn mà doanh nghiệp phải vượt qua. ? Vấn đề kinh doanh xuất phát từ: ?Triệu chứng kinh doanh ?Các vấn đề kinh doanh ?Các cơ hội kinh doanh
21 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1903 | Lượt tải: 0
1. Doanh nghiệp – doanh nghiệp ( B2B). 2. Doanh nghiệp – khách hàng (B2C) 3. Người bán – người mua ( S2B). 4. Đồng nghiệp – nội bộ
18 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1836 | Lượt tải: 5
Phản đối là tín hiệu để bán hàng ? Thể hiện đúng tiến trình của việc mua-bán hàng ? Tạo cơ hội để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng ? Là “tín hiệu của phản ứng có thể mua hàng “ ? Tạo cho bạn một cơ hội đi đến thỏa thuận đôi bên Một sự nghịch lý nhưng có lý: “Bán hàng chỉ thực sự bắt đầu khi khách hàng có dấu hiệu phản đối !”
27 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2344 | Lượt tải: 1
Tín dụng là một khái niệm đã tồn tại từ rất lâu đời trong xã hội loài người. Tín dụng theo nghĩa la tinh là creditim, sự tín nhiệm, tin tưởng tên gọi này xuất phát từ bản chất của quan hệ tín dụng. Trong quan hệ tín dụng người cho vay sẽ cho người cần vốn vay theo các điều kiện đã được thoả thuận trước như thời gian cho vay, thời gian hoàn trả, lãi...
80 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1779 | Lượt tải: 3
1. Khi giao tiếp • Cách xưng hô lịch sự và chính xác • Thái độ tiếp xúc ban đầu-3 câu trao đổi đầu tiên. • Hãy biết lắng nghe. • Hãy biểu lộ sự cảm thông. • Tác phong ân cần và nhanh lẹ. • Biết sắp xếp các cuộc giao tiếp theo thứ tự ưu tiên của khách đến, tầm quan trọng và mức độ khẩn trương .
22 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1949 | Lượt tải: 1
Chiêu Thị là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp Hỗn hợp Chiêu thị ( promotional - mix) Quảng cáo (Advertising) Khuyến mãi (Sales Promotion) Quan hệ công chúng (Public Relations) Bán hàng cá nhân (Personal selling) Marketing trực tiế...
21 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2172 | Lượt tải: 2
Chiêu Thị là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp Hỗn hợp Chiêu thị ( promotional - mix) Quảng cáo (Advertising) Khuyến mãi (Sales Promotion) Quan hệ công chúng (Public Relations) Bán hàng cá nhân (Personal selling) Marketing trực tiế...
27 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2960 | Lượt tải: 1
Đất Nước ta hiện nay đang trong tiến trình thực hiện công cuộc công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước. Mục tiêu của công nghiệp hoá và hiện đại hoá là xây dựng đất nước ta thành một nước công nghiệp có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, cơ cấu kinh tế hợp lý, quan hệ sản xuất tiến bộ, phù hợp với sự phát triển của lực lượng sản xuất, đời sống vật ...
72 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1746 | Lượt tải: 0
w GIÁ CẢ: là biểu hiện bằng tiền của giá trị sản phẩm mà người bán yêu cầu người mua trả cho họ. w PRICE IN THE MARKETING – MIX Tổng doanh thu = Giá đơn vị x Lượng bán Lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí
22 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 4197 | Lượt tải: 5
Sản phẩm là tập hợp tất cả các giá trị có thể thỏa mãn mong muốn của khách hàng Vật chất và phi vật chất Xem hình 47 trang 207
18 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 5255 | Lượt tải: 1