TimTaiLieu.vn - Thư viện tài liệu, ebook, đồ án, luận văn, tiểu luận, giáo trình các lĩnh vực CNTT, Ngoại ngữ, Luật, Kinh doanh, Tài chính, Khoa học...
A. V. Feigenbaum : “Chất lượng là đặc tính tập hợp của sản phẩm và dịch vụ xét về các mặt như marketing, thiết kế thực hiện và duy trì. Đặc tính tập hợp này sẽ gây nên rằng sản phẩm và dịch vụ sẽ thoả mãn các mong đợi từ phía khách hàng”. J. S. Oakland “Từ ngữ chất lượng được dùng để biểu hiện tính phù hợp của sản phẩm với các tính chất vất lý đượ...
104 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2143 | Lượt tải: 1
Định nghĩa – liên doanh là các dạng hợp tác giữa các đối tác hiện hữu hay tiềm ẩn mà họ đã quyết định cùng nhau tham gia một dự án nào đó bằng cách kết nối và điều phối các tài nguyên, năng lực, hiểu biết và các phương tiện cần thiết nhằm đạt được vị thế cạnh tranh tốt hơn cho tất cả các đối tác hay nhằm vào các mục tiêu tiếp theo như hợp nhất hay ...
69 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2767 | Lượt tải: 4
Chương 4: Quản trị nhân sự (4 tiết) Tầm quan trọng, xuất xứ và chiến lược quản lý nhân sự Phòng nhân sự và văn hoá tổ chức Kế hoạch hoá tài nguyên nhân lực Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên Học hỏi và huấn luyện trong tổ chức Phát triển sự nghiệp của cán bộ công nhân viên Động cơ thúc đẩy và hệ thống và tiền lương
12 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 3276 | Lượt tải: 2
Người quản lý cần phải biết chọn lựa phương pháp tạo động lực phù hợp Ví dụ: Một đồng nghiệp hay một thuộc cấp có tính hay khoe khoang, tự cho mình là giỏi? Khen một đồng nghiệp nữ về chiếc áo đẹp?
29 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2167 | Lượt tải: 2
• Tuân theo những quy định của pháp luật • Phù hợp khả năng tài chính của doanh nghiệp • Đảm bảo tính công bằng • Có tính linh hoạt • Có tính cạnh tranh • Tốc độ tăng lương phải chậm hơn tốc độ tăng năng suất lao động
26 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 3783 | Lượt tải: 1
Trí là người nhiết tình, anh luôn sẵn sàng chỉ bảo cho những công nhân mới, nhường cho họ những máy tốt. Thành ít khi quan tâm đến người khác, anh chỉ chú tâm đến công việc của mình và luôn giành cho mình những máy tốt
62 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 1941 | Lượt tải: 5
Lan , một sv mới ra trường được nhận vào làm tại một cty tư vấn du học. Khi PV, cấp trên của cô nói rằng CV của cô là nhận điện thoại đến và chuyển cho những người có liên quan. Trong trường hợp những người này bận, cô phải ghi nhận thông tin của khách hàng và các bậc phụ huynh hay sv gọi đến sau đó chuyển ngay cho họ.
61 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2126 | Lượt tải: 2
6:1 : Qua lần sàng lọc hồ sơ đầu tiên mời 16-17% ứng viên đến cty(tham gia thi viết) 4:3 : Qua bài thi viết, chọn 75% ứng viên mời tham gia phỏng vấn 3:2 : Qua PV, chọn 2/3 mời tham gia PV sâu, đó có thể là vài vòng PV(65-70%) 2:1 : Quyết định cuối cùng là 50%
76 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2252 | Lượt tải: 5
Trong 3 tháng qua, 12 công nhân lành nghề của cty đã chuyển sang làm việc cho các cty khác vì mức lương ở đó cao hơn. Cty đã đăng quảng cáo trên báo địa phương để thu hút công nhân nhưng cho đến nay cty vẫn chưa tuyển được ai.
32 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2038 | Lượt tải: 0
Làm căn cứ để hoạch định NNLv Để tuyển dụng nhân viên Đánh giá năng lực, thành tích nhân viên Trả lương, trả thưởng Nhân viên nhanh chóng nắm bắt được yêu cầu đối với công việc Tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu vào chức danh mà họ muốn Để XD chương trìng đào tạo thiết thực hơn Để phân công công việc hợp lý hơn, tránh được trùng lắp, chồ...
47 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 1881 | Lượt tải: 2