Đề tài Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa

Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  0  TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA TOÁN – TIN HỌC Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý cho hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  1  Lời mở đầu Có lẽ ai cũng thích công nghệ hiện đại và nhất là khi công nghệ hiện đại đó phục vụ đắc lực cho cuộc sống của chúng ta. Việc ứng dụng của công nghệ thông tin vào lĩnh vực kinh doanh đã giúp cho quan hệ cung cầu phát triển hơn, nhờ đó lượng khách hàng của các cơ sở kinh doanh không ngừng tăng lên. Xét riêng ở hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa, ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp cho việc quản lý khách hàng, quản lý các mặt hàng có hệ thống và đầy đủ, chính xác hơn. Tuy nhiên, cũng có những cơ sở kinh doanh băng đĩa chưa có điều kiện hoặc chưa thấy sự cần thiết của việc ứng dụng đó. Do vậy, chúng em xin trình bày đồ án “Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa” để góp một phần vào công cuộc “tin học hóa” cho toàn xã hội! Hơn thế nữa chúng em luôn cố gắng để đồ án này có tính ứng dụng cao nhất và tài liệu sẽ trình bày thật chi tiết. Tài liệu gồm 2 phần: Phần 1: Khảo sát – Phân tích - Yêu cầu của đồ án Phần 2: Thiết kế - Xây dựng hệ thống Chúng em trân trọng cảm ơn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh đã hướng dẫn chúng em một cách nhiệt tình trong các tiết học để chúng em có cơ hội hoàn thành đồ án này! Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  2  Mục lục Phần 1: Khảo sát – Phân tích - Yêu cầu của đồ án ................................................ 3 I. Mô tả về đồ án: ................................................................................................. 3 1. Khảo sát thực tế: .......................................................................................... 3 2. Yêu cầu của đồ án: ....................................................................................... 4 Các sản phẩm nhóm đã mua khi khảo sát thực tế! ............................................ 4 II. Trình bày giải pháp xây dựng hệ thống và lưu trữ cơ sở dữ liệu: ................ 5 Phần 2: Thiết kế - Xây dựng hệ thống .................................................................... 6 I. Phạm vi và nội dung của đồ án: ....................................................................... 6 II. Mô hình Client - Server:................................................................................. 7 1. Hệ thống quản lý tại các máy Client: .......................................................... 7 2. Hệ thống tại Server đặt tại trụ sở chính của hệ thống cửa hàng:............... 7 III. Thực thể và mô hình ERD: ........................................................................... 9 1. Thực thể: ...................................................................................................... 9 2. Mô tả chi tiết thực thể:................................................................................11 3. Mô hình ERD trên máy Server tại trụ sở chính của hệ thống cửa hàng: .18 4. Mô hình ERD trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh: .....................19 IV. Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: ............................................20 1. Mô hình quan hệ trên máy Server tại trụ sở chính: ..................................20 2. Mô hình quan hệ trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh: ................21 V. Thiết kế giao diện: .........................................................................................23 1. Form đăng nhập: ........................................................................................23 2. Hệ thống menu chính:.................................................................................24 a. Menu Tìm kiếm (Shortcut Alt -T): .........................................................25 b. Menu Hóa đơn(Shortcut Alt - H) ...........................................................26 c. Menu Quản lý nhân viên(Shortcut Alt - N) ............................................27 d. Menu Quản lý khách hàng(Shortcut Alt - K) ........................................28 e. Menu Chức năng(Shortcut Alt - C) ........................................................29 f. Menu Giúp đỡ(Shortcut Alt - G) .............................................................30 3. Các form chức năng: ..................................................................................31 a. Form tìm kiếm thông tin sản phẩm:.......................................................31 b. Form Lập hóa đơn: .................................................................................32 c. Form Tìm kiếm hoá đơn: ........................................................................33 d. Form Quản lý nhân viên: .......................................................................34 e. Form Tìm kiếm thông tin khách hàng: ..................................................35 f. Form Quản lý khách hàng: .....................................................................36 g. Form Sao lưu hệ thống: ..........................................................................37 h. Form Đổi mật khẩu: ...............................................................................38 4. Một số giải thuật cho form xử lý: ...............................................................39 a. Tên xử lí: Đăng nhập của nhân viên và tiến hành phân quyền cho tài khoản đang đăng nhập ...............................................................................39 b. Tên xử lí: Tìm kiếm thông tin khách hàng .............................................40 c. Tên xử lí: Tìm kiếm thông tin hóa đơn ...................................................41 d. Tên xử lí: Lập hóa đơn ............................................................................42 VI. Nhận xét – Đánh giá: ....................................................................................43 1. Ưu điểm: ......................................................................................................43 2. Khuyết điểm: ...............................................................................................43 VII. Bảng phân công: .........................................................................................43 Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  3  Phần 1: Khảo sát – Phân tích - Yêu cầu của đồ án I. Mô tả về đồ án: “Hệ thống quản lý cho hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa” là hệ thống gồm các thông tin lưu trữ về sản phẩm băng đĩa, thông tin về khách hàng để cập nhật sản phẩm thường xuyên hơn, để khuyến mại cho khách hàng một cách hợp lý khi khách hàng mua sản phẩm trong hệ thống cửa hàng. 1. Khảo sát thực tế: Nhóm thực hiện tiến hành khảo sát ở các cửa hàng băng đĩa sau: - Cửa hàng 164 Nguyễn Công Trứ, Q1; - Cửa hàng Uyên, 82 Nguyễn Thị Minh Khai, Q3. Các cửa hàng băng đĩa trên chủ yếu phục vụ khách hàng như sau: - Các loại băng đĩa sẽ được tách riêng phần menu và đĩa. Phần menu sẽ được để trên các giá kệ còn phần đĩa được cửa hàng cất giữ ở bên trong; - Khách hàng sẽ lựa chọn các băng đĩa ưng ý thông qua việc xem xét phần menu của băng đĩa; - Cửa hàng sẽ cung cấp cho khách hàng phần đĩa khi khách hàng yêu cầu; - Chương trình khuyến mãi: Khách hàng sẽ được miễn phí 1 đĩa bất kì khi mua đủ 10 đĩa cùng loại. Khách hàng không nhất thiết phải mua 10 đĩa một lúc, có thể mua từng đợt và khách hàng sẽ đăng kí tên mình để tính số đĩa đã tích lũy được. Khi đã mua đủ 100 đĩa, khách hàng sẽ được phát thẻ VIP. Đây là loại thẻ có thời hạn, khách hàng sẽ được giảm 10% mỗi lần mua khi thẻ chưa hết hạn. Khách hàng cũng không cần phải mua đủ 100 đĩa mà cũng có thể mua thẻ VIP này - đây là một hình thức rất hay vì khách hàng có thể quyết định được “đẳng cấp” của mình. Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  4  Tuy nhiên, hình thức phục vụ trên chỉ thích hợp với các cửa hàng đơn lẻ. Được biết, các cửa hàng băng đĩa có kế hoạch kết hợp với nhau để tạo thành hệ thống thì việc quản lý sao cho thống nhất đòi hỏi phải có sự can thiệp phần lớn của máy tính. Bởi vì khi đã phát triển lên thành hệ thống mà vẫn duy trì hình thức khuyến mãi trên thì sẽ tồn tại một vài nhược điểm: - Trong hệ thống có nhiều cửa hàng mà cơ sở dữ liệu của khách hàng lại lưu trữ ở nhiều nơi thì rất bất tiện. Khách hàng có thể mua hàng ở nhiều cửa hàng khác nhau nằm trong hệ thống mà tên thì không thể đăng kí lại khi đến cửa hàng khác với lần trước; - Cơ sở dữ liệu riêng rẽ cũng gây rất nhiều khó khăn khi tổng hợp lại để tính doanh số và cấp phát thẻ VIP cho khách hàng. 2. Yêu cầu của đồ án: Xây dựng một hệ thống quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng để cập nhật sản phẩm và thông tin của khách hàng thường xuyên và chính xác hơn. Khách hàng chỉ cần đăng kí tên của mình một lần duy nhất ở một cửa hàng nằm trong hệ thống. Những lần mua sau cho dù khách hàng mua ở bất kì cửa hàng nào thì thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật chính xác và đầy đủ. Việc tính doanh số cũng sẽ thuận lợi và nhanh chóng hơn. Các sản phẩm nhóm đã mua khi khảo sát thực tế! Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  5  II. Trình bày giải pháp xây dựng hệ thống và lưu trữ cơ sở dữ liệu: Như đã nói ở trên, khi các cửa hàng phát triển lên thành hệ thống thì cần phải sử dụng đến máy tính nhiều hơn. Sau khi khảo sát thực tế có 2 giải pháp có thể sử dụng để xây dựng hệ thống quản lý là: - Xây dựng hệ thống theo mô hình Client - Server; - Xây dựng hệ thống trên Web. Ưu, khuyết điểm của từng loại hình: Mô hình Client - Server Ưu điểm Khuyết điểm - Chi phí thấp do tận dụng được máy móc - Thời gian xây dựng, thiết kế cài đặt lâu. sẵn có; - Tốc độ truy xuất dữ liệu ổn định; - Do tính cục bộ nên các thông tin và dữ liệu an toàn, khả năng bị mất mát dữ liệu thấp. Hệ thống trên Web Ưu điểm Khuyết điểm - Tiết kiệm được thời gian do cài đặt - Chi phí cao do phải xây dựng lại hệ nhanh; thống cơ sở vật chất cho phù hợp; - Phổ biến rộng rãi vì lượng người truy cập - Tốc độ truy xuất không ổn định, lúc Internet không ngừng tăng lên từng ngày. nhanh lúc chậm do phụ thuộc vào nhà cung cấp đường truyền; - Có thể bị hacker phá theo đơn đặt hàng của các đối thủ. Mỗi loại hình đều có ưu, khuyết điểm riêng nhưng do tính chất của hệ thống cửa hàng băng đĩa là chỉ bán một loại sản phẩm nên sau khi cân nhắc chúng em quyết định sẽ sử dụng mô hình Client – Server để xây dựng hệ thống quản lý. Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  6  Phần 2: Thiết kế - Xây dựng hệ thống I. Phạm vi và nội dung của đồ án: Hệ thống quản lý sẽ bao gồm: - Quản lý thông tin các sản phẩm băng đĩa; - Quản lý thông tin của khách hàng; - Quản lý số đĩa đã tích lũy được của khách hàng để thực hiện chương trình khuyến mãi; - Các phương thức thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm; - Quản lý doanh số. Mô hình mô tả: Trong mô hình trên: - Khách hàng bao gồm cả khách hàng bình thường và khách hàng VIP - được tặng thẻ VIP hoặc mua thẻ VIP; - Thực hiện giao dịch bao gồm khách hàng mua sản phẩm, thanh toán và cửa hàng tính số đĩa đã tích lũy được của khách hàng; - Thực hiện chương trình khuyến mãi bao gồm “mua 10 tặng 1” và tặng thẻ VIP khi số đĩa tích lũy được của khách hàng là 100. Thực hiện giao dịch Hệ thống quản lý cho hệ thống các cửa hàng kinh doanh băng đĩa Thực hiện chương trình khuyến mãi Khách hàng Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  7  II. Mô hình Client - Server: Để hiểu rõ mô hình Client – Server, ta sẽ xem xét phương thức hoạt động của từng hệ thống: 1. Hệ thống quản lý tại các máy Client: Đúng với tên gọi của mô hình, các cửa hàng nằm trong hệ thống khác cửa hàng trụ sở chính sẽ đóng vai trò của một máy trạm Client. Tại đây chứa chương trình quản lý các thông tin của khách hàng đã đăng kí tên tại cửa hàng. Để phân biệt, mỗi cửa hàng sẽ có một mã số riêng để phân biệt và làm cơ sở để kết nối với máy chủ đặt tại trụ sở chính. Sỡ dĩ phải kết nối với máy chủ tại trụ sở chính là vì đối với các khách hàng đã đăng kí tên tại cửa hàng này mà mua hàng tại cửa hàng khác thì cần phải đưa thông tin của khách hàng lên server để xử lí cho phù hợp với các lần mua khác của khách hàng. Có như vậy việc thực hiện chương trình khuyến mãi mới hợp lí. Tốc độ xử lí thông tin sẽ phụ thuộc vào máy chủ đặt tại trụ sở chính. Việc quản lý các thông tin trên sẽ do nhân viên của cửa hàng đảm nhiệm. Khi khách hàng có nhu cầu kiểm tra chỉ cần cung cấp cho nhân viên thông tin cá nhân của mình để nhân viên tiến hành tra cứu và phản hồi lại. Điều này cũng rất phù hợp với các khách hàng không biết hoặc không rành với các thao tác trên máy tính. 2. Hệ thống tại Server đặt tại trụ sở chính của hệ thống cửa hàng: Do tính chất Server nên máy chủ phải lưu trữ thông tin của tất cả các cửa hàng chi nhánh và tất cả khách hàng của từng chi nhánh để có cơ sở xử lí cho chính xác khi thông tin của khách hàng được đưa lên. Phương thức hoạt động: Sau khi nhận thông tin từ các máy Client gửi lên, căn cứ vào mã số của các chi nhánh, máy chủ sẽ tiến hành tinh lọc, sau đó lại căn cứ vào thông tin của khách hàng để tiến hành xử lí rồi cuối cùng chuyển tất cả thông tin đã xử lí về cửa hàng chi nhánh đã gửi thông tin lên. Việc xử lí thông tin sẽ diễn ra ngay sau khi thông tin vừa được gửi lên và phản hồi ngay sau khi xử lí xong nên sẽ tránh được tình trạng ứ đọng. Các cửa hàng có thể tiến hành khuyến mãi ngay cho khách hàng để tạo tâm lí hứng thú cho khách hàng. Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  8  Mô hình mô tả: Khi khách hàng mua sản phẩm ở một cửa hàng khác nằm trong hệ thống mà khác cửa hàng đã đăng kí tên thì sau khi Server đã xử lí, máy sẽ gửi thông tin đến cả 2 máy Client: - Máy tại cửa hàng mà khách hàng đã đăng kí tên, dữ liệu tại đây là cố định; - Máy tại cửa hàng mà khách hàng đang mua sản phẩm, dữ liệu tại đây là tạm thời. CLient Giao dịch + Cập nhật thông tin Giao dịch + khuyến mãi Giao dịch + khuyến mãi Giao dịch + khuyến mãi Truyền - Nhận dữ liệu Truyền - Nhận dữ liệu Truyền - Nhận dữ liệu CLient CLient Server Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  9  III. Thực thể và mô hình ERD: 1. Thực thể: a. Thực thể: CHINHANH - Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi nhánh trong hệ thống cửa hàng; - Các thuộc tính: MaCNh, TenCNh, DiaChi, SDT, Fax, Email. b. Thực thể: NHANVIEN - Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên làm việc trong hệ thống cửa hàng; - Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, SDT, Email. c. Thực thể: CHUCVU - Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ của một nhân viên làm việc trong hệ thống, việc này là cần thiết vì mỗi nhân viên phải làm những việc đúng với quyền hạn của mình; - Các thuộc tính: MaCV, TenCV. d. Thực thể: CHUCNANG - Mỗi thực thể tượng trưng cho các chức năng mà một nhân viên sử dụng: quản lý khách hàng(thêm, xoá, sửa), quản lý nhân viên(thêm, xoá, sửa), …; - Các thuộc tính: MaCN, TenCN, MoTaCN. e. Thực thể: KHACHHANG - Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng đến mua sản phẩm trong hệ thống; - Các thuộc tính: MaKH, TenKH, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, SDT, Email, SDTL, SDTLVIP, LoaiKH. f. Thực thể: KHTHUONG - Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng thường, tức là khách hàng chưa được phát hoặc không mua thẻ VIP; - Các thuộc tính: NgayThamGia. g. Thực thể: KHVIP - Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng VIP, tức là khách hàng được phát hoặc mua thẻ VIP; - Các thuộc tính: NgayThamGia, ThơiHanTheVIP. h. Thực thể: THELOAI - Mỗi thực thể tượng trưng cho một thể loại sản phẩm: phim, hài, nhạc, …; - Các thuộc tính: MaTL, TenTL. i. Thực thể: PHIM - Mỗi thực thể tượng trưng cho một bộ phim; - Các thuộc tính: MaPh, TenPh, SoTap, LoaiDia. j. Thực thể: THELOAIPHIM - Mỗi thực thể tượng trưng cho một thể loại phim: hành động, tình cảm, cổ trang, …; - Các thuộc tính: MaTLPh, TenTLPh. Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  10  k. Thực thể: DIENVIENCHINH - Mỗi thực thể tượng trưng cho một diễn viên đóng vai chính trong một hoặc nhiều bộ phim; - Các thuộc tính: MaDVC, TenDVC. l. Thực thể: ALBUM - Mỗi thực thể tượng trưng cho một album; - Các thuộc tính: MaAl, TenAl, LoaiDia. m. Thực thể: THELOAINHAC - Mỗi thực thể tượng trưng cho một thể loại nhạc: tiền chiến, trữ tình, hiphop, opera,…; - Các thuộc tính: MaTLNh, TenTLNh. n. Thực thể: CASI - Mỗi thực thể tượng trưng cho một ca sĩ; - Các thuộc tính: MaCS, TenCS. o. Thực thể: HAI - Mỗi thực thể tượng trưng cho một đĩa hài kịck; - Các thuộc tính: MaHk, TenHk. p. Thực thể: DIENVIENHAI - Mỗi thực thể tượng trưng cho một diễn viên hài: Hoài Linh, Chí Tài, Anh Vũ, Hồng Vân, Bảo Quốc, …; - Các thuộc tính: MaDVH, TenDVH. q. Thực thể: GAME - Mỗi thực thể tượng trưng cho một đĩa Game; - Các thuộc tính: MaG, TenG, LoaiDia, SoDia, PhienBan. r. Thực thể: HANGSXGAME - Mỗi thực thể tượng trưng cho một hãng sản xuất Game: PopCap, Konami, Sierra, Sony, …; - Các thuộc tính: MaHSXG, TenHSXG. s. Thực thể: HOADON - Mỗi thực thể tượng trưng cho một hoá đơn; - Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien. t. Thực thể: THEKHACHHANG - Mỗi thực thể tượng trưng cho một thẻ khách hàng, khách hàng được cấp khi đăng kí tên. Thẻ này dùng để trình cho nhân viên lúc mua hàng để tiện cho việc cập nhật; - Các thuộc tính: MaThe, NgayLap. u. Thực thể: KHACHHANGTAM - Mỗi thực thể tượng trưng cho một khách hàng mua hàng ở cửa hàng khác với cửa hàng đã đăng kí tên; - Các thuộc tính: MaKH, TenKH, LoaiKH. Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  11  2. Mô tả chi tiết thực thể: a. Thực thể: Chi nhánh Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu dữ liệu Loại dữ liệu MGT (kí tự) Số byte MaCN Mã số của cửa hàng chi nhánh CT B 3 3 TenCN Tên của cửa hàng chi nhánh CĐ B 30 30 DiaChi Địa chỉ của cửa hàng chi nhánh CĐ B 255 255 SDT Số điện thoại cửa hàng S B 10 10 Fax Số fax của cửa hàng S K 10 10 Email Địa chỉ Email của cửa hàng CĐ K 30 30 338 - Số dòng tối thiểu: 50 - Số dòng tối đa : 100 Số thể hiện: - Tối thiểu: 50 . 338 = 169 KB - Tối đa : 100 . 338 = 338 KB b. Thực thể: Nhân viên Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu dữ liệu Loại dữ liệu MGT (kí tự) Số byte MaNV Mã số nhân viên của cửa hàng CT B 8 8 TenNV Tên nhân viên của cửa hàng CĐ B 30 30 NgaySinh Ngày sinh của nhân viên N B 10 10 GioiTinh Giới tính của nhân viên CĐ B 6 6 DiaChi Địa chỉ của nhân viên CĐ B 255 255 SDT Số điện thoại của nhân viên S K 10 10 Email Địa chỉ email của nhân viên CĐ K 30 30 349 - Số dòng tối thiểu: 30 - Số dòng tối đa : 60 Số thể hiện: - Tối thiểu: 30 . 349 = 105 KB - Tối đa : 60 . 349 = 210 KB c. Thực thể: Chức vụ Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu dữ liệu Loại dữ liệu MGT (kí tự) Số byte MaCV Mã số chức vụ của nhân viên CT B 6 6 TenCV Tên chức vụ của nhân viên CĐ B 20 20 26 Tên thực thể: CHINHANH Tên thực thể: NHANVIEN Tên thực thể: CHUCVU Quản lý hệ thống cửa hàng kinh doanh băng đĩa  12  - Số dòng tối thiểu: 10 - Số dòng tối đa : 20 Số thể hiện: - Tối thiểu: 10 . 26 = 3 KB - Tối đa : 20 . 26 = 6 KB d. Thực thể: Chức năng Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu dữ liệu Loại dữ liệu MGT (kí tự) Số byte MaCN Mã số chức năng sử dụng CT B 6 6 TenCN Tên chức năng sử dụng CĐ B 20 20 MoTaCN Mô tả chi tiết chức năng CĐ B 255 255 281 - Số dòng tối thiểu: 3 - Số dòng tối đa : 6 Số thể hiện: - Tối thiểu: 3 . 281 = 9 B - Tối đa : 6 . 281 = 17 KB e. Thực thể: Khách hàng Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu dữ liệu Loại dữ liệu MGT (kí tự) Số byte MaKH Mã số của khách hàng CT B 8 8 TenKH Tên khách hàng CĐ B 30 30 NgaySinh Ngày sinh của khách hàng N B 10 10 GioiTinh Giới tính của k