Việc chia sẻ trên những mạng xã hội đã giúp các video
quảng cáo trở nên viral trong thời gian qua, vậy tại sao
mọi người lại chia sẻ chúng một cách tự nguyện như thế?
10 trang |
Chia sẻ: maiphuongtt | Lượt xem: 1895 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu 5 động lực thúc đẩy việc chia sẻ thông tin, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
5 động lực thúc đẩy việc
chia sẻ thông tin
Việc chia sẻ trên những mạng xã hội đã giúp các video
quảng cáo trở nên viral trong thời gian qua, vậy tại sao
mọi người lại chia sẻ chúng một cách tự nguyện như thế?
Việc chia sẻ trên những trang xã hội trong thời gian qua đã
tạo ra hàng triệu lượt truy cập cho những video quảng cáo và
khiến chúng trở nên viral, hay việc mọi người gửi những bài
viết hay qua email khiến nội dung truyền đi với tốc độ chỉ
một cái “click”.
Loài người chưa bao giờ ngừng chia sẻ và đó đã trở thành
một điều diễn ra tự nhiên hàng ngày. Nhưng thời đại thông
tin đã tăng tốc độ của việc chia sẻ ấy. Cứ mỗi 2 ngày chúng
ta tạo ra một lượng thông tin nhiều tương đương với lượng
dữ liệu được hình thành từ những ngày đầu con người tồn tại
đến năm 2003.
Thông tin được chia sẻ nhanh hơn, từ nhiều nguồn hơn với
nhiều người hơn bất kì thời điểm nào trước đây. Mỗi 60 giây
trôi qua là chúng ta tìm kiếm và chia sẻ một lượng thông tin
đồ sộ trên mọi kênh mạng xã hội:
700,000 tìm kiếm
600 video được tải lên YouTube
80,000 post trên Facebook
Chia sẻ là sức mạnh
Chúng ta có xu hướng tin vào những chia sẻ của bạn bè hơn
là những thông tin quảng cáo từ các nhãn hàng. Tờ New
York Times đã hợp tác với Customer Insight Group và
Latitude Research để tiến hành một cuộc nghiên cứu về tâm
lý học trong chia sẻ. Họ tìm hiểu nguyên nhân tại sao những
chiến dịch marketing như “Will it Blend” hay “Old Spice” lại
đạt được những thành công rực rỡ và tại sao mọi người lại tự
nguyện chia sẻ chúng.
Kết quả là họ đã phát hiện ra 6 loại tính cách của những
người chia sẻ và các nhân tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ đó.
Đây là thông tin quan trọng cho những marketer để hiểu lý
do tại sao nội dung của họ lại được phân tán.
5 mục đích của việc chia sẻ
Theo như cuộc nghiên cứu thì việc chia sẻ có xu hướng
hướng tới những mối quan hệ và được thúc đẩy bởi 5 lý do:
Đem lại những thông tin giá trị và giải trí đến mọi người
Khẳng định bản thân
Nuôi dưỡng mối quan hệ
Tự thỏa mãn
Chia sẻ thông tin thương hiệu
6 tính cách của người chia sẻ
Người vì người khác
Đây là những người có ích, đáng tin và thường sử dụng email
như phương tiện chia sẻ chính.
"Tôi gửi một số bài báo về chế độ dinh dưỡng và cách thức
sống lành mạnh cho một người bạn có vấn đề sức khỏe. Cô
ấy đã email lại tôi để cám ơn và nói rằng cô ấy rất cảm kích
vì tôi đã nghĩ đến cô ấy” (Người tham gia, nữ)
Người của công việc
Họ là những người hướng về công việc và chia sẻ thông tin
nhằm mục đích giúp đỡ khách hàng. LinkedIn là kênh chia sẻ
chính.
Người nhận lại
Những người này chia sẻ để nhận hồi đáp. Họ muốn được
thừa nhận và có khuynh hướng sử dụng Twitter và Facebook.
"Việc đăng những quan điểm trái ngược nhau đem lại cho
tôi hình ảnh của một người khởi xướng và quan tâm đến
nhiều vấn đề, và tôi muốn được nhìn nhận theo cách đó.
Nếu tôi không nhận được lời đáp thì tôi sẻ cảm thấy vị trí
của mình bị mất đi” (Người tham gia, nam)
Người đổi mới
Họ là những người sáng tạo và muốn được ở vị trí tiên phong
cho sự mới mẻ. Họ không có khuynh hướng sử dụng email
và xem việc chia sẻ là một phần của việc khẳng định bản
thân.
Người kết nối
Kiểu người này coi trọng việc lập kế hoạch và suy nghĩ rất
thấu đáo. Kênh giao tiếp của họ là email và Facebook.
"Tôi nhận được một lời chào hàng hấp dẫn từ một bar tại
khách sạn Gansevoort. Tôi gửi nó đến rất nhiều bạn bè và
kết quả là nó trở thành bữa tiệc của các cô gái” (Người
tham gia, nữ)
Người chọn lựa
Họ chỉ chia sẻ khi chắc rằng thông tin đấy liên quan đến
người nhận. Và họ sử dụng email.
Những nhân tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ
Với một marketer, dưới đây là những yếu tố căn bản mà bạn
cần điểm qua nếu muốn ý tưởng và thông tin của mình được
chia sẻ online:
Quan tâm đến động lực tại sao khách hàng lại kết nối với
nhau – chứ không chỉ là tại sao họ kết nối với bạn.
Niềm tin là điều kiện cần cho sự chia sẻ
Giữ cho nội dung càng đơn giản càng tốt
Sở thích của họ là gì?
Quan tâm đến yếu tố thời gian
Kết quả của cuộc điều tra cũng cho thấy mặc dù việc chia sẻ
trên mạng xã hội đang rất phổ biến, chia sẻ bằng email vẫn
được đề cao.