Bài báo Bí quyết của một triệu phú

NHỮNG BÍ MẬT CỦA MỘT TRIỆU PHÚ (Chi tiết cuộc phỏng vấn với Corey Rudl - một Guru trong lĩnh vực Internet Marketing) Tòa soạn (TS): Chào anh, Corey! Cám ơn anh đã đồng ý tham gia cuộc phỏng vấn này. Đầu tiên, có lẽ anh kể sơ qua vài nét về bản thân và công ty của anh - Internet Marketing Center – nhỉ? Corey Rudl (CR): Được thôi. Tôi là Chủ tịch và GĐ điều hành Internet Marketing Center, có website tại địa chỉ: Công việc của chúng tôi là chỉ cho mọi người biết cách quản lý luồng người truy cập website (traffic) của họ và biến traffic thành lợi nhuận. Chúng tôi cung cấp toàn bộ thông tin về việc doanh nghiệp cần phải làm việc ra sao trong môi trường kinh doanh trên Internet dưới dạng những khóa học hàm thụ, sách, băng video và băng audio… Đâu là khác biệt giữa chúng tôi và những khóa đào tạo Marketing khác? Đó chính là việc chúng tôi cung cấp phương pháp và phần mềm, các công cụ mà nhờ đó bạn cần phải tự động hóa công việc kinh doanh của bạn trên mạng. Chúng tôi làm điều đó dựa trên những nghiện cứu và kinh nghiệm thực tế của mình, chứ không chỉ dựa trên lý thuyết. Nói cách khác, đầu tiên, chúng tôi làm, chứng minh và sau đó thì dạy lại. Như vậy bạn đảm bảo sẽ thành công. TS: Chúng tôi có câu hỏi này: Tại sao khóa học “Những bí mật của một người đã trải nghiệm về việc marketing doanh nghiệp của Bạn trên Internet” lại thành công đến vậy? Công ty của anh hiện đứng đầu trong lĩnh vực này phải không? CR: Vâng, chúng tôi đứng đầu trong lĩnh vực đào tạo cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp tại gia phương pháp kiếm tiền trên mạng Internet. Sở dĩ khóa học này thành công là vì chúng tôi thực hành những điều mà chúng tôi truyền bá. Hàng năm, công ty của chúng tôi kiếm được khoảng 6,6 triệu đôla, chưa kể là chúng tôi còn giúp các khách hàng của chúng tôi kiếm được hàng chục triệu đôla. Chúng tôi có hơn 60 ngàn chi nhánh và hơn 1,8 triệu lượt khách truy cập các website của chúng tôi hàng tháng, và tất cả những chi nhánh này đều chỉ hoạt động với một số vốn rất khiêm tốn và đều được gây dựng từ con số 0. Như vậy là chúng tôi thực sự sử dụng những phương pháp mà chúng tôi dạy. Bạn có thuê một nhân viên môi giới chứng khán nghèo quản lý cổ phiếu cho bạn không? Chắc chắn là không rồi. Nếu anh ta không thể trở thành một người giàu có thì làm sao anh ta có thể giúp bạn được? Bạn có thuê một anh chàng huấn luyện viên người chảy nhẽo đến huấn luyện riêng không? Không bao giờ! Nếu họ không thể tự làm điều gì đó cho mình thì họ có thể dạy bạn cái gì? Người ta biết tiếng của chúng tôi, vì họ biết rằng tài liệu mà chúng tôi giảng dạy thực sự có hiệu quả. Chúng tôi cùng các khách hàng đi qua từng nấc thang mà họ cần trải qua để việc marketing doanh nghiệp của họ trên Internet được thành công kể cả khi họ không kinh doanh trên mạng. Trong số khách hàng của chúng tôi có 500 tập đoàn lớn. Họ chú ý đến chúng tôi vì phần lớn họ đều đã sa lầy trong nạn quan liêu, họ thấy rằng chiến thuật marketing du kích mà cách doanh nghiệp nhỏ hay dùng mang lại hiệu quả ngay. Và hiện nay chúng tôi đã thấy có nhiều tập đoàn lớn đang chọn phương pháp kinh doanh mà chúng tôi đã khuyến cáo từ cách đây 2 năm! TS: Hóa ra, chìa khóa thành công của anh là vận dụng những gì mà anh tuyên truyền? CR: Đúng như vậy. Nguyên nhân thứ 2 nữa là chúng tôi nhận toàn bộ rủi ro về phần mình. Đảm bảo của chúng tôi rất đơn giản: nếu bạn không làm ra tiền sau khi đã học khóa học của chúng tôi thì bạn không phải trả tiền. Bạn có thể trả lại bộ tài liệu của khóa học đó bất cứ lúc nào với bất cứ lý do nào và bạn sẽ được trả lại tiền. Kể cả nếu như bạn nói là không thích loại giấy in tài liệu, chúng tôi cũng trả lại toàn bộ số tiền của bạn. Và bạn có biết không? Hầu như không có ai trả lại hàng cả, điều này đã nói lên tất cả rồi. Tôi hoàn toàn không nói ngoa chút nào, không tin bạn cứ kiểm tra các ý kiến chứng thực của khách hàng trên site của chúng tôi mà xem. Đấy là chúng tôi chỉ đăng tải có 1% trong số tất cả những thư của khách hàng gửi đến thôi đấy! Và bạn có thể nhận thấy là người ta không nói: “Ồ, quả là tuyệt vời!” mà họ nói: “Chỉ trong năm nay, tôi đã kiếm được thêm 70 ngàn đôla” hoặc: “Lượt truy cập chỉ trong 30 ngày đã tăng tới 400%”. Chúng giống như một cái máy đo kết quả vậy. Hay là một bảng thông báo vào cuối ngày làm việc ấy”. Nội dung khóa học của chúng tôi bao gồm tất cả những gì mà bạn có thể tưởng tượng ra được, từ A đến Z. Chúng tôi trình bày tất cả các chi tiết, từ việc khởi đầu từ con số không cho đến việc quản lý lượng truy cập trên site ra sao, rồi đến cả việc cài đặt một website làm sao để biến những người truy cập thành khách hàng. Bạn sẽ được dạy cách nâng hiệu quả của những máy tìm kiếm lên đến mức tối đa, cách tự động hóa hoàn toàn công việc của bạn, cách tạo ra các cửa sổ động (pop-up) để người truy cập điền thông tin đăng ký và hàng trăm thứ khác. Chúng tôi thậm chí còn đưa cả những mẫu biểu và các ý tưởng để mọi người bắt chước để đảm bảo sao cho mọi việc sẽ diễn ra hoàn toàn như ý muốn. Tôi chợt nhớ lại một chuyện khá tức cười. Cách đây khoảng vài năm tôi đã từng nghĩ đến chuyện đưa khóa học của tôi vào chương trình đào tạo Internet marketing được giảng dạy ở những trường đại học hàng đầu nước Mỹ. Tôi đã đi gặp một số giáo sư môn Marketing với hy vọng sẽ đưa “Những bí mật của một người trải nghiệm…” được đến tất cả các sinh viên theo học ngành Internet Marketing. Nhưng họ lại nói với tôi: “Cám ơn anh, nhưng khỏi cần anh ạ!”. Tôi cảm thấy bị sốc. Tại sao họ lại không muốn đưa nó vào thành một phần của chương trình đào tạo cho các sinh viên học ngành marketing năm thứ nhất? Hóa ra là họ sợ rằng nếu đã học qua chương trình của tôi, các sinh viên sẽ hiểu rằng cả khóa đào tạo chỉ đáng giá không đến 200$, và họ sẽ cảm thấy bị trường “chém đẹp” khi đòi tới hàng ngàn đôla cho những thông tin đó. TS: Đúng là chuyện vừa rồi cho thấy là không phải lúc nào hệ thống đào tạo“truyền thống” cũng giúp nhận được những thông tin có giá trị nhất. Corey, nhân đây anh có thể kể luôn cho mọi người nghe chuyện của bản thân anh hay không? Anh đã bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Internet Marketing như thế nào? CR: Vâng. Tôi mở doanh nghiệp kinh doanh trên Internet vào năm 1994. Tôi đã viết cuốn sách “Những bí mật đã được khám phá về xe hơi” và thử bán nó ở bên ngoài Internet. Sau khi đã tốn không biết bao nhiêu tiền để đăng quảng cáo trên các báo và tạp chí, tôi mới nghiệm ra lời khuyên của một người bạn và quyết định thử bán cuốn sách trên mạng Internet. Mặc dù đăng quảng cáo trên báo chí đã ngốn hết phần lớn vốn liếng của tôi, nhưng tôi cũng gom được một số tiền đủ để làm 1 website đầu tiên và quản lý nó. Tôi đã tự làm hết tất cả mọi việc: viết trang Web bằng ngôn ngữ HTML 1.0, học cách sử dụng ftp (file transfer protocol), thiết kế các banner và vô số thứ khác. Thời gian đó, Netscape 1.0 mới chỉ vừa ra đời và chẳng có những chuyện đại loại như đặt hàng trực tuyến. Mọi thứ đều hết sức mới mẻ và làm tôi vô cùng phấn chấn! Tôi đã dính chặt với cái máy tính của mình suốt 24/24 để kiểm nghiệm những ý tưởng tiếp thị quái đản và điên khùng nhất để xem đâu là ý tưởng thực sự hiệu quả. Và tôi có thể cho các bạn biết rằng có đến 95 trong số 100 ý tưởng đó là vô dụng, nhưng bù lại, số còn lại thì mang lại hiệu quả ngoài sức tưởng tượng! Chỉ trong vòng 18 tháng, cuốn sách của tôi đã trở thành sách bán chạy nhất trong số những sách viết về ôtô trên mạng. Khi mọi người nhìn thấy máy đếm trên site của tôi hiện số người truy cập lên tới trên 1 triệu người, họ bắt đầu hỏi tôi đã làm cách nào để đạt được điều đó. Họ muốn biết tại sao 1 website trông đơn giản như vậy lại có số người truy cập nhiều như vậy, và tôi có thể dạy cho họ được không? Song điều này không thể chỉ tư vấn trong 1 tuần là được. Vì vậy mà tôi đã tổng hợp tất cả những gì tôi biết vào một khóa học mang tên “Những bí mật của một người đã trải nghiệm về việc marketing doanh nghiệp của Bạn trên Internet”. Trong đó, tôi kể gần như về tất cả những gì tôi biết, kèm theo những ví dụ cụ thể và chính xác từ những nghiên cứu của tôi: cái gì hiệu quả, còn cái gì không. Chính điều này là điểm khác biệt giữa chương trình của tôi và những khóa đào tạo marketing khác chỉ gồm toàn là lý thuyết. Tôi đã trực tiếp kiểm nghiệm và chứng minh tính hiệu quả của những phương pháp của mình. Các khóa học khác chỉ toàn cho bạn lý thuyết suông và những lời lẽ rỗng tuyếch. Chỉ sau 3 tháng tiếp thị bằng đúng những phương pháp mà tôi dạy, khóa học này đã trở thành khóa đào tạo marketing bán chạy nhất trên Internet. Từ đó đến nay, chúng tôi đã tái bản 3 lần – lý do là cần phải thường xuyên hiệu đính bởi Internet thay đổi với tốc độ rất nhanh! Song khóa học này vẫn trụ ở vị trí chương trình đào tạo Marketing bán chạy nhất trên mạng Internet. Cũng chính vì chúng tôi biết rõ nhất phương thức nào mang lại hiệu quả trên mạng, còn phương thức nào thì không, cho nên chúng tôi đã ứng dụng một phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi đã kiểm nghiệm và chứng thực rằng đó là phần mềm tốt nhất, và đã xây dựng để các khách hàng của chúng tôi cũng có thể sử dụng chúng. Chính điều đó đã giúp chúng tôi trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực Internet marketing. TS: Có thể nói là anh đang đưa ra một số giải pháp nhất định cho những người muốn khởi nghiệp kinh doanh trên mạng Internet? CR: Hừm! Đây là một câu hỏi khá rộng và thật sự mà nói thì khó có thể trả lời một cách đầy đủ chỉ trong có vài phút. Đúng vậy, chính vì thế mà tôi đã viết ra khóa học dài cả ngàn trang giấy này. Có hàng trăm lời khuyên và giải pháp cho việc tạo dựng một cửa hàng (trụ sở) hoạt động hiệu quả trên Internet. Cần phải biết nhiều, nếu như bạn muốn làm một điều gì đó đúng ngay từ lần đầu. Tuy nhiên, có một lời khuyên quan trọng hơn bất kỳ lời khuyên nào khác, đó là: “Hãy học hỏi”. Đừng nghĩ rằng bạn cứ làm ra được một Webiste là tự dưng có một lượng người truy cập chẳng biết từ đâu ra đến với bạn. Cách làm đó là sai lầm. Hãy bỏ thời gian để tìm hiểu tất cả những điều này. Hãy nghiên cứu thị trường mục tiêu hoặc ý tưởng của bạn, hãy tìm hiểu cách nhận dạng đối tượng mục tiêu của bạn trên Internet. Hãy tạo ra hoặc bán những sản phẩm có thể giải quyết được các vấn đề của người khác. Vấn đề thứ 2 – đó là những đối thủ cạnh tranh của bạn. Họ đáng gờm đến chừng nào? Điều gì họ làm đúng, còn điều gì chưa? Hãy học hỏi ở những người thực hành những gì mà họ truyền bá, hãy tìm ra những người đã đạt được những thành tích thực sự trên mạng Internet, hãy đi theo mô hình thành công của họ. Đừng cố chế tạo lại xe đạp và đừng nghe lời những người không thể chứng minh được là họ đã làm được thành công những điều mà bạn đang định làm. Có rất nhiều học giả viết những cuốn sách về việc khuyếch trương website nhưng bản thân họ lại chẳng có một công việc có lợi nhuận trên Internet. Hãy tìm những người mà bạn biết, những người dã thành công, hãy sử dụng họ như những người dẫn đường cho bạn. Chính tôi đã làm như vậy. Tôi cũng đã từng có những người chỉ đường. TS: Theo anh thì tại sao rất nhiều người đã thất bại khi thử kiếm tiền bằng kinh doanh trên mạng?  CR: Từ từ đã nào, lại 1 câu hỏi lớn nữa! Có nhiều nguyên nhân, nhưng tôi sẽ chỉ nêu ra những nguyên nhân chính thôi. Các bạn đừng sốt ruột bởi câu trả lời sẽ rất dài đó. Người ta thường hay quyết định bán hàng trước khi tìm ra thị trường. Điều này rất quan trọng. Đây có lẽ là sai lầm hay phạm phải nhất. Nếu như bạn hỏi sản phẩm nào hợp với việc bán qua mạng Internet, nghĩa là bạn đang phạm phải sai lầm ngay từ bây giờ đấy! Đầu tiên, cần phải tập trung vào thị trường trước đã. Internet giúp người ta dễ tìm ra những người quan tâm đến những chủ đề nhất định nào đó, chẳng hạn như: làm vườn, săn bắn, hàng không, kế toán hay bất cứ một nhóm sở thích nào khác. Những nhóm người này có thể tìm thấy dễ dàng qua các website, các diễn dàn trực tuyến, các danh sách gửi mail, các tạp chí điện tử… Bạn cần phải biết chắc chắn là bạn đã tìm thấy đối tượng mục tiêu của mình, và sau đó thì xác định xem vấn đề chung của họ là gì. Nếu bạn có thể đưa ra cho đối tượng này một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó có thể giải quyết được vấn đề này của họ thì đảm bảo là bạn sẽ có một công việc kinh doanh thành công. Điều này thật sự rất đơn giản, và tất cả những công việc của tôi đều được xây dựng theo cách này. Quả thực là bạn không phải “bán” gì cả, bởi vì bạn đã biết được mọi người muốn gì từ trước khi bạn khai trương website của mình. Và bởi vì bạn đã biết chắc chắn khách hàng của bạn ở đâu, nên tìm đến họ rất đơn giản thôi. TS: Trong khóa học của anh có đề cập nhiều đến việc tạo ra luồng người truy cập. Đó là vấn đề đau đầu của các doanh nghiệp trên mạng phải không? CR: Nhiều người cho rằng chỉ cần làm ra 1 website, đăng ký nó vào trong các hệ thống tìm kiếm tự động là khách hàng tự tìm đến. Theo suy luận thì trong số hàng trăm triệu người lướt Web sẽ có một số bắt gặp sản phẩm của bạn. Điều này là hoàn toàn sai lầm! Hiện nay, cuộc chạy đua giành thứ hạng trong các máy chủ tìm kiếm đang gay gắt hơn bao giờ hết. Tất nhiên, có những bí quyết để có được thứ hạng cao trong các máy chủ tìm kiếm, và chúng tôi cũng có hướng dẫn về điều này trên 40 trang giấy trong khóa học của chúng tôi. Đây có lẽ là một trong những phần khó nhất của marketing. Bạn có thể tự mày mò làm hết hay mua một trương trình phần mềm chất lượng có sẵn trên thị trường, hoặc nhờ tới các hãng dịch vụ chuyên về lĩnh vực này. Khóa học của chúng tôi còn khuyên bạn nên dùng phần mềm nào để định vị website của bạn bởi có rất nhiều phần mềm chẳng có giá trị gì. Kể cả các công ty chuyên cung cấp dịch vụ tối ưu hóa website để lọt vào các hệ thống máy tìm kiếm cũng vậy thôi. Phần lớn họ đều không hiểu những cái mà họ làm. Chính vậy mà khóa học của tôi chỉ cho bạn cách phân biệt được vàng thau. Bí quyết thành công của bạn nằm ở những hiểu biết của bạn về việc các khách hàng tiềm năng của bạn làm gì trên Internet. Họ có tìm kiếm trên mạng những đề tài đặc biệt hay không? Họ có thường xuyên truy cập một số site nhất định nào đó không? Họ có đăng ký nhận tin qua mail theo một số chủ đề nào đó không? Nói cách khác là bạn cần phải biết đối tượng khách hàng mục tiêu của mình hay “lượn” ở đâu trên mạng. Nếu bạn tìm được nơi những khách hàng tiềm năng của bạn hay tập trung thì đó chính là nơi bạn cần phải tập trung sức lực và chi phí quảng cáo vào. Chính vì vậy mà tôi đã nói ở phần đầu là bạn hãy bỏ thời gian để học. Bạn hãy tìm hiểu tất cả, hãy nghiên cứu đối tượng khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Hãy bỏ thời gian và chi phí để đưa các khách hàng đó đến với website của bạn, và sau đó thì hãy cho họ thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải các vấn đề mà họ quan tâm ra sao. Marketing trên mạng Internet quyết định tất cả! Bạn có thể có sản phẩm tốt nhất trên thế giới bán với giá rẻ chỉ bằng nửa so với của đối thủ cạnh tranh, nhưng nếu bạn không thể nói cho khách hàng biết điều này thì Bạn sẽ không thể trụ được trên thị trường. TS: Đâu là những cản trở lớn nhất đối với những nhà kinh doanh trên mạng Internet? CR: Cản trở đầu tiên là tâm lý trì hoãn. Tôi không thể kể hết ra cho bạn nghe tôi đã từng gặp bao nhiêu người có những ý tưởng và kế hoạch tuyệt vời, nhưng có rất ít người trong số họ thực sự làm được điều mà họ định làm. Bạn phải tắt tivi đi, thôi không lấy con cái ra để biện bạch cho mình nữa, không theo bạn bè đi nhậu sau giờ làm nữa để dành thời gian cho việc kinh doanh. Khi bạn đã kiếm đuợc nhiều tiền rồi thì bạn sẽ có nhiều thời gian cho mọi thể loại vui chơi giải trí! Hãy thẳng thắn mà nhìn nhận đi: chúng ta ở đây đều rất giỏi biện bạch. Tôi cũng từng làm thế. Nhưng trên thực tế chẳng có lý do gì có thể biện minh cho việc không thể theo đuổi ước mơ của mình. Bạn chỉ hại mình mà thôi! Rào cản tâm lý thứ hai chính là căn bệnh sợ thất bại. Tôi đồng ý là chúng ta vấp phải thất bại hàng ngày. Nhưng bí quyết là ở chỗ phải làm sao để thất bại nhỏ thôi. Trên thực tế thì chìa khóa dẫn tới thành công của bạn chính là biết cách điều hòa các thất bại. Mỗi lần chúng ta làm một cái gì đó không thành, nếu biết loại bỏ đi những ý tưởng tồi thì bạn sẽ đến gần hơn bên những ý tưởng tốt và hiệu quả. Nếu không trải qua thất bại, bạn không thể học hỏi được. Tháng nào chúng tôi cũng thử nghiệm những ý tưởng mới, những mức giá mới, những chiến lược marketing mới và những sản phẩm mới. Phần lớn chúng đều không thành công, và chúng tôi cũng dự đoán trước như vậy. Nhưng chúng tôi không gọi đó là thất bại, chúng tôi gọi đó là thử nghiệm. Chúng tôi chỉ cần tìm khoảng 5 phương án khả thi trong số mỗi 100 thất bại nho nhỏ ấy. Và chúng tôi vận dụng những gì mà chúng tôi học được trong quá trình thử nghiệm này vào trong tất cả các hoạt động của chúng tôi. Chẳng hạn, ngay cả thư điện tử cho những thành viên trong danh sách nhận tin của mình chúng tôi cũng không bao giờ gửi mà không thử kiểm tra trước ít nhất là 4 phương án nội dung khác nhau để xem phương án nào là tốt nhất. Các bạn cũng nên thử nghiệm nhiều như vậy. Một số phương án có thể có hiệu quả cao gấp đôi so với các phương án khác, ngay cả khi bạn có thay đổi chút ít, vì vậy mà thử nghiệm là việc đáng để làm. TS: Vậy những người mới vừa bắt đầu thì sao? Họ có thể mong đợi những gì? CR: Đừng thất vọng nếu như bạn không thấy kết quả ngay. Đó cũng là một rào cản tâm lý rất lớn mà những người mới chập chững kinh doanh thường vấp phải. Nhiều người mong đợi doanh nghiệp của họ sẽ có lời ngay tức thì và ước mơ của họ sẽ thành sự thật trong tích tắc. Nhưng thường thì đâu có như vậy? Ngành kinh doanh trên mạng cũng giống như bất cứ ngành kinh doanh nào. Bạn cần phải làm việc. Khác biệt duy nhất của Internet là bạn có thể tự đống hóa rất nhiều những động tác hay lặp đi lặp lại… Và bạn có thể thử nghiệm một số chuyện nhanh hơn trong kinh doanh thông thường. Đầu tiên, tất cả hãy còn ì ạch. Bạn cần phải biết dự đoán trước điều đó. Cũng giống như nắm tuyết vậy. Bạn cần phải thực sự sẵn sàng, bởi Internet phát triển với tốc độ nhanh hơn lĩnh vực kinh doanh thông thường đến 7 lần. Nếu như bạn đi đúng hướng thì bạn có thể dễ dàng phát triển với tốc độ nhanh gấp 7 lần so với một doanh nghiệp thông thường (ngoài mạng Internet) chỉ nhờ vào tốc độ phát triển của ngành kinh doanh trên Internet! Bạn thử nghĩ xem: nếu như mỗi ngày chỉ cần có 30 người đăng ký nhận bản tin của bạn, thì chỉ sau 1 năm con số này sẽ lên tới 10,000 người. Điều đó có nghĩa là công ty của bạn sẽ có một cơ sở dữ liệu gồm 10,000 khách hàng tiềm năng để bán sản phẩm của bạn. Nếu như bạn phải mua danh sách 10,000 tên (và lại toàn là những người chưa bao giờ nghe đến tên của bạn và chưa chắc đã tiếp nhận thông tin về sản phẩm của bạn), thì bạn cũng phải bỏ ra đến 5$ cho mỗi khách hàng tiềm năng đó! Vậy nên khi bạn thu hút được 30 người mới mỗi ngày, có nghĩa là bạn đang tạo ra một tài sản tương đương với 50,000 đôla đấy! Nhiều khi, kể cả khi bạn có cảm giác là rất lâu, trên thực tế, bạn đang tạo ra được một cái gì đó khá lớn lao. Và tôi hy vọng là điều này không vô nghĩa. TS: Nếu chỉ cho anh đưa ra một lời khuyên duy nhất về việc làm thế nào để đạt được thành công trên Internet thì anh sẽ nói gì? CR: Đơn giản thôi. Hãy học cách tạo ra dòng người truy cập site của bạn với chi phí ít thôi, còn tất cả những cái khác sẽ tự đến. Khi bạn có luồng người truy cập, bạn có thể thay đổi giao diện của trang web, thử nghiệm các mức giá khác nhau, thậm chí có thể thay đổi cả sản phẩm nếu chúng bán không chạy. Không có người truy cập thì việc kinh doanh trên mạng của bạn khó mà thành công được. Bạn đừng hiểu sai ý tôi! Dù sao thì bạn cũng phải bán một sản phẩm thật cho những con người thật để thu về những đồng tiền thật. Bạn không thể chỉ thiết kế 1 website, thổi nó lên và chỉ sau khi có người truy cập rồi mới nghĩ đến cách kiếm tiền. Mấy năm trước, chính điều này đã dẫn đến cái chết yểu của những công ty dot.com. TS: Vậy có nghĩa là thu hút được lượng lớn người truy cập nói chung chưa chắc đã là điều hay? CR: Có nhiều người truy cập nói chung là một điều rất tốt, nhưng nếu là dòng người truy cập có định hướng gồm những đối tượng khách hàng mục tiêu