Bài giảng Chương 7: Quản trị nguồn nhân lực

12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Chương 7Quản trị nguồn nhân lực12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Mục tiêu nghiên cứuVai trò chiến lược của quản trị nguồn nhân lực Xu hướng pháp luật và xã hội ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lựcMối quan hệ giao ước xã hội thay đổi ảnh hưởng đến QTNNLThu hút nguồn lao động hiệu quảPhát triển một lao động ưu việt bằng việc đào tạo và đánh giá thành tích.Duy trì lực lượng lao động với các chế độ về lương, quyền lợi và lúc thôi việc.12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Vai trò chiến lược của QTNNLTiếp cận chiến lược quản trị nguồn nhân lực có 3 yếu tố chủ đạo:Tất cả mọi nhà quản trị đều là nhà quản trị nguồn nhân lựcNguồn nhân lực là năng lực cốt lõi tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệpTích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược của công ty12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Vai trò chiến lược của QTNNLChiến lược công tyThu hút lực lượng lao động hiệu quảHoạch định nguồn nhân lựcPhân tích công việcDự báoChiêu mộLựa chọnDuy trì lực lượng lao động hiệu quảThù laoTương quan lao độngSa thảiPhát triển lực lượng lao động hiệu quảĐào tạoPhát triểnĐánh giá12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thách thức của môi trường đến HRMTái cấu trúc tổ chức ở các công tyCạnh tranh toàn cầuTăng trưởng chậmTính cạnh tranh của lực lượng lao độngMong muốn của người lao độngVai trò thực hiện các mục tiêu xã hội của tổ chức12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Đáp ứng của HRMTham gia vào chiến lược cạnh tranhXây dựng tài sản con ngườiTài sản con người là giá trị kinh tế năng lực của nhân viên Toàn cầu hóaPhải đào tạo những nhà quản trị xuyên quốc gia và vượt qua giới hạn về văn hóaThành công của chiến lược kinh doanh toàn cầu liên quan chặt chẽ đến các chiến lược nguồn nhân lực toàn cầu của tổ chứcCông nghệ thông tinHệ thống thông tin nguồn nhân lực12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Đáp ứng của HRMThay đổi bản chất của nghề nghiệpThay đổi mối quan hệ giao ước xã hộiDựa trên năng lực thuê mướnTrả lương cao hơnCông việc mang tính thách thứcCung cấp thông tin và nguồn lực để nhân viên liên tục học được những kỹ năng mớiChương trình đào tạo tổng hợpCơ hội phát triển nghề nghiệpNơi làm việc mớiViệc làm tạm thờiGiao tiếp qua mạng viễn thông, để làm việc mà không cần phải đến công sở.Làm việc theo dự án và nhóm làm việc12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thu hút nguồn lao động hiệu quảPhân tích công việcTiến trình thu thập, phân tích và cấu trúc thông tin về các thành tố, đặc điểm và yêu cầu của công việc. Tiến trình hệ thống xác định những kỹ năng, nhiệm vụ và kiến thức cần thiết để thực hiện các công việc trong tổ chức. Tạo ra bản mô tả công việc (nhiệm vụ, phần việc và trách nhiệm) và bản tiêu chuẩn công việc.12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thu hút nguồn lao động hiệu quảPhân tích công việcTiến trình thu thập những thông tin thích hợp về công việcBản mô tả công việc Là bản mô tả gồm những thành tố sau: Tên công việc Vị trí Tóm tắt công việc Nhiệm vụ Máy móc, công cụ, phương tiện, nguyên vật liệu Nhiệm vụ giám sát hoặc bị giám sát Điều kiện làm việc Rủi ro, nguy hiểmBản chi tiết tiêu chuẩn công việcBản mô tả các phẩm chất cần thiết để thực hiện công việc. Thông thường bao gồm: Giáo dục Kinh nghiệm Đào tạo Sự đánh giá Óc sáng kiến Nỗ lực cơ thể Trách nhiệm Kỹ năng giao tiếp Các đặc tính tình cảm Các yêu cầu giác quan không thường xuyên như thị giác, khứu giác, thính giác12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thu hút nguồn lao động hiệu quảPhân tíchCông việcĐánh giá thực hiện công việcLựa chọnĐào tạo và phát triểnĐánh giá công việcHoạch định nghề nghiệpTái thiết kế công việcHoạch định nguồn nhân lựcChiêu mộ12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thu hút nguồn lao động hiệu quảHoạch định nguồn nhân lực là tiến trình đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực vào đúng nơi và đúng lúc12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Thu hút nguồn lao động hiệu quảChiêu mộ là các hoạt động mà tổ chức sử dụng để thu hút ứng viên, những người có khả năng và phẩm chất cần thiết cho công việc của tổ chứcChiêu mộ bên trong và chiêu mộ bên ngoàiLựa chọn là tiến trình xác định các kỹ năng, năng lực, và những thuộc tính khác mà một nhân viên cần có để thực hiện một công việc cụ thể. Đơn xin việcPhỏng vấnBài kiểm traKhám sức khỏeTrung tâm đánh giá kỹ năng12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Phát triển lực lượng lao động Đào tạo và phát triển cung cấp cho nhân viên những nhận thức, kỹ năng, năng lực cần thiết liên quan đến công việcCác phương pháp đào tạo và phát triểnĐào tạo nhân viên mớiĐào tạo tại chỗĐào tạo theo lớpĐào tạo tự định hướngĐào tạo từ xaTrường đại học liên kết12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Phát triển lực lượng lao độngĐánh giá thành tích là tiến trình quan sát và đánh giá sự thực hiện của nhân viên, thu nhận kết quả đánh giá và cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên.Các phương pháp đánh giáĐánh giá 3600 Xếp loại đánh giá thành tích công việc12/2005Khoa Quản trị kinh doanh*Duy trì lực lượng lao độngNhóm gộp các yếu tố tiền bạc, hàng hóa và dịch vụ mà người sử dụng lao động cung cấp cho nhân viên tạo thành hệ thống thù laoCác phương pháp trả lươngDựa trên cơ sở công việcDựa trên kỹ năngTheo thành tíchCác khoản phúc lợi