Bài giảng Chương III: Môi trường của tổ chức

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC MỤC TIÊU CHƯƠNG III ‰ Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và ảnh hưởng của chúng đến hoạt động của tổ chức ‰ Các yếu tố của môi trường ‰ Chiến lược, chính sách của nhà quản trị đáp ứng với những thay đổi của môi trường ‰ Quản trị trong môi trường toàn cầu: xu hướng của nền kinh tế toàn cầu và các chiến lược thâm nhạp thị trường quốc tế CÁC YẾU TỔ MÔI TRƯỜNG Môi trường chung Công nghệ Quốc tế Văn hoá xã hội Chính trị/ luật pháp Kinh tế Môi trường tác nghiệp Khách hàng Đ ốithủ cạnh tranh T hịtrư ờng lao động Nhà cung cấp Nhân viên Văn hoá Quản trị Môi trường bên trong THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG ‰ Tính không chắc chắn của môi trường ƒ Tốc độ thay đổi của môi trường ƒ Thiếu thông tin ƒ Khả năng dự đoán giới hạn ‰ Thích ứng với những thay đổi của môi trường Mở rộng phạm vi Mở rộng phạm vi Cộng tác giữa các tổ chức Cộng tác giữa các tổ chức Liên kếtliên doanh Liên kết liên doanh MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Môi trường quốc tế ‰ Môi trường công nghệ ƒ Công nghệ và chiến lược kinh doanh của tổ chức ƒ Công nghệ và quá trình sản xuất ƒ Công nghệ và quá trình phân phối sản phẩm MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Văn hóa xã hội ƒ Yếu tố nhân khẩu • Sự gia tăng nhanh tính đa dạng của LLLĐ ƒ Yếu tố văn hóa • Văn hóa là những đặc trưng chung về ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ thuật, quan niệm sống, thái độ với với tự nhiên, môi trường sống Æ Những vấn đề đặt ra cho quản trị Æ Năng lực nhận thức toàn cầu Æ Văn hóa và quyết định quản trị Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanh toàn cầu MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Kinh tế: những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản trị Nền kinh tế cũ Xu hướng hiện nay • Tập trung mở rộng qui mô doanh nghiệp • Thị phần được xác định trước • Khách hàng suốt đời • Tài sản doanh nghiệp: Cơ sở vật chất và nguồn vốn • Cố gắng gia tăng tài sản hữu hình • Tập trung vào vấn đề giá trị doanh nghiệp • Tìm kiếm những thị trường mới • Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua lợi ích do sản phẩm mang lại • Tài sản doanh nghiệp: nguồn lực con người • Liên tục nâng cao kiến thức cho nhân viên MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Chính trị - pháp luật ‰ Môi trường tự nhiên ƒ Kiểm soát ô nhiễm ƒ Chấp hành các quy định của chính phủ ƒ Phát triển công nghệ và vật liệu mới (“thân thiện với môi trường”) ƒ Tái chế rác thải MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP (VI MÔ) Khách hàng Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Người thâm nhập mới Người thâm nhập mới Nhà cung cấp Nhà cung cấp Thị trường lao động Thị trường lao động QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU Dự đoán xu hướng kinh tế toàn cầu Dự đoán xu hướng kinh tế toàn cầu Chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế - Cạnh tranh gia tăng - Chu kỳ sống sản phẩm ngắn lại - Toàn cầu hóa - Xuất hiện những thị trường mới - Lực lượng lao động toàn cầu - QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU Thấp Cao Thấp Cao Cam kết nguồn lực Mức độ linh hoạt Xuất khẩu Cấp phép Nhượng quyền Liên minh Đa nội địa Toàn cầu Các chiến lược kinh doanh quốc tế