Bài giảng Hoạch định chiến lược và thực thi chất lượng toàn diện

(Bản scan) Lợi thế cạnh tranh đó là khả năng của một công ty đạt được sự vượt trội trên thị trường so với đối thủ cạnh tranh. Về dài hạn, lợi thế cạnh tranh bền vững cho phép công ty hoạt động với mức hiệu suất hoạt động trên trung bình. Một lợi thế cạnh tranh mạnh có sáu đặc tính: 1. Nó được dẫn dắt bởi mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Một công ty cung cấp cho khách hàng giá trị mà đối thủ không thể làm được. 2. Nó đóng góp một cách đáng kể vào sự thành công của kinh doanh. 3. nó gắn kết những nguồn lực độc đáo của tổ chức với các cơ hội của môi trường chiến lược có thể dử dụng nguồn lực một cách hiệu quả