Bài giảng Kỹ năng giao dịch và thương lượng kinh doanh bất động sản

Khái niệm và các cấp độ của giao tiếp . Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin qua lại nhằm tạo mối quan hệ. Giao tiếp được hiểu ở 4 cấp độ khác nhau: Cấp độ I: Giao lưu xã hội Ví dụ: ông A kinh doanh bất động sản Cấp độ II: Một mối quan hệ cụ thể Ví dụ: Cấp độ III: Một lần giao tiếp cụ thể Ví dụ: Cấp độ IV: Tình huống xảy ra cần phải xử lý