Bài giảng Nghệ thuật ra quyết định nghệ thuật ra quyết định

NGHỆ THUẬT RA QUYẾT ĐỊNH MBA. LÊ THÀNH HƯNG Mobile: 0944.11.39.79 Email: lthungvn@gmail.com ĐẠI HỌC KHOA KINH TẾ & KHOA ĐỊA LÝ KHXH & NV MỤC TIÊU Khái niệm - Quyết định quản trị là nhằm tính chất hoạt động của tổ chức đề dựa trên cơ sở thông tin hợp với quy luật khách quan - Chất lượng và kết quả của ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu chức. Điều chủ yếu là phải biết quyết định nếu muốn trở thành sự có hiệu quả. đưa ra chương trình và để giải quyết một vấn đầy đủ, chính xác và phù của đối tượng quản trị. quyết định có khả năng cực đến nhân viên và tổ tối đa hóa khả năng ra một nhà quản trị thực Phân loại quyết định quản trị - Quyết định theo - Quyết định cấp - Quyết định có chiều chuẩn thời sâu - Phương pháp độc đoán - Phương pháp phát biểu cuối - Phương pháp nhóm tinh Các phương pháp ra quyết định cùng hoa - Phương pháp cố vấn -Phương pháp luật đa số - Phương pháp nhất trí Các phương pháp ra quyết định HOẠCH ĐỊNH  Những mục tiêu dài hạn của tổ chức là gì?  Những chiến lược nào tốt nhất để đạt mục tiêu đã đề ra  Những mục tiêu ngắn hạn của tổ chức là gì?  Những mục tiêu tác nghiệp là gì? TỔ CHỨC  Mức độ tập trung ở mức độ nào trong tổ chức?  Những công việc được tổ chức như thế nào?  Khi nào tổ chức nên thay đổi cấu trúc?  Bao nhiêu thuộc cấp sẽ báo cáo trực tiếp cho cấp trên? LÃNH ĐẠO  Phải giải quyết ra sao đối với những nhân viên thiếu trách nhiệm?  Kiểu lãnh đạo nào là hiệu quả nhất trong tình huống nhất định?  Những thay đổi nào sẽ ảnh hưởng đặc biệt đến năng suất?  Thời điểm nào là thuận tiện nhất để giải quyết các xung đột? KIỂM TRA  Hoạt động nào của tổ chức cần được kiểm tra?  Những hoạt động được kiểm tra như thế nào?  Những thông tin quản trị nào tổ chức cần thu thập? Căn cứ khoa học: Phù hợp với quy luật khách quan Dựa trên cơ sở thông tin chính xác và đầy đủ Thống nhất: Tránh mâu thuẫn và loại bỏ lẫn nhau Ổn định tương đối: Tránh phiền hà cho cấp thực hiện Đúng thẩm quyền: Các quyết định được đưa ra trong phạm vi quyền hạn Định hướng rõ ràng: Đúng địa chỉ, dễ hiểu/tránh tình trạng hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau Thời gian: đủ để tổ chức thực hiện quyết định Đúng thời điểm Mô hình ra quyết định Tổ Chức Thực Hiện Quyết Định Xác Định Vấn Đề Lượng Hóa các Tiêu Chuẩn Xây Dựng các Phương Án Acer Đánh Giá các Phương Án Lựa Chọn Phương Án Tối Ưu Xác Định các Tiêu Chuẩn của Quyết Định Đánh Giá Tính Hiệu Quả của Quyết Định Tôi cần một máy tính Giá Dịch vụ Thời gian bảo hành Độ tin cậy Mẫu mã Độ tin cậy 100 Dịch vụ 85 Thời gian bảo hành 70 Giá 30 Mẫu mã 20 IBM Dell Toshiba HP IBM Acer Acer Acer Mô hình ra quyết định THẢO LUẬN Anh chị đang sử dụng định nào tại đơn vị??? Theo anh chị phương pháp là tối ưu nhất trong thời NOTHING IS IMPOSSIBLE!!! phương pháp ra quyết ra quyết định nào điểm hiện nay???