Bài giảng Quản trị tri thức marketing

Quản trị tri thức marketing là một quá trình quản trị sự sáng tạo, sử dụng và phân phối tri thức, do đó các dữ liệu thông tin và tri thức được chia se với những nhà ra quyết định marketing nội bộ, đối tác, thành viên kênh phân phối và khách hàng -> Công nghệ quản trị tri thức cho phép những nhân viên marketing có thể nói chuyện với khách hàng nhằm giải quyết các vấn đề còn tồn tại