• Điều nghiên: Thu thập thông tin để h/định chiến 
lược
•Cổ động: phổ biến thông tin có sức thuyết phục 
cao . 
• Tiếp xúc: Tìm ra và thông tin với KHtương lai. 
• Phân chia, đóng gói, phân loại hàng. 
• Thươnglượng:về giá cả và các vấn đề khác. 
• Tài trợ:cấp tín dụng cho khách hàng. 
• Chấp nhận các rủi ro
                
              
            Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Email: 
[email protected]
Weblogs: LNGUYEN647.VNWEBLOGS.COM
Mobile: 098 9966927
Chương 7
Các quyết định về
phân phối
I. Bản chất và chức năng của kênh 
phân phối
1. Vì sao phải sử dụng trung gian 
marketing?
• trung gian phân phối đem lại sự tiết kiệm
HỆ THỐNG PHÂN PHỐI 
TRONG THẾ GiỚI PHẲNG 
2. Các loại kênh marketing
3. Các chức năng của kênh 
marketing
• Điều nghiên: Thu thập thông tin để h/định chiến 
lược
• Cổ động: phổ biến thông tin có sức thuyết phục 
cao . 
• Tiếp xúc: Tìm ra và thông tin với KH tương lai. 
• Phân chia, đóng gói, phân loại hàng. 
• Thương lượng: về giá cả và các vấn đề khác. 
• Tài trợ: cấp tín dụng cho khách hàng. 
• Chấp nhận các rủi ro
II. Quyết định kênh phân phối
1. Thiết lập các mục tiêu và các ràng buộc
• cần vươn tới thị trường nào với mục tiêu nào? 
• các trung gian phải hoạt động thế nào? 
• Những ràng buộc: đặc điểm của KH,SP, đại lý
• đặc điểm của môi trường và đặc điểm của công 
ty
2. Tuyển chọn thành viên của 
kênh
• thu hút trung gian có chất lượng 
– am hiểu và quan hệ tốt với KH
– kinh nghiệm, 
– khả năng hợp tác, 
– hiệu quả và uy tín. 
– địa điểm
IV. Tổ chức hệ thống bán lẻ mới
• - Bán qua bưu điện
• - Bán qua catalog
• - Bán qua điện thoại 
• - Bán hàng bằng máy bán hàng tự động
• - Bán lẻ tận nhà
Cửa hàng chuỗi (Chain Store)
• là một trong số những phát triển quan trọng nhất 
của hoạt động bán lẻ của thế kỷ này. 
• Đó là cửa hàng có hai hay nhiều hiệu bán lẻ
cùng chung một sở hữu và bán HH giống y như 
nhau, 
• có tính tập quyền và kiến trúc cửa hiệu giống 
nhau
• có lợi thế hơn cửa hàng độc lập nhờ khả năng 
giá hạ và tiêu thụ khối lượng lớn
Tổ chức độc quyền kinh doanh
• Là một sự liên kết theo hợp đồng giữa bên phát 
đặc quyền (Franchiser) và bên được nhượng 
quyền (Franchisees)
• Người ký phát quyền kinh tiêu sẽ nhận được 
nhiều khoản lợi : phí gia nhập, tiền bản quyền 
tính theo doanh số, lệ phí cho thuê trang thiết bị. 
III. Tổ chức hệ thống bán sỉ
1. Nhà bán sỉ thương nghiệp: sở hữu hàng 
hóa.
2. Các nhà môi giới và đại lý
• không sở hữu hàng hóa 
• môi giới để hưởng hoa hồng từ 2 - 6% trên giá
bán. 
• Có nhiều dạng: đại lý tiêu thụ, đại lý thu mua.