1. Phân tích những rào cản thường gặp khi
thực hiện chương trình chiêu thị quốc tế.
2. Trình bày một số nhân tố ảnh hưởng đến
các quyết định chiêu thị quốc tế.
3. Phân tích những hoạt động chiêu thị quốc
tế như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ
công chúng, bán hàng cá nhân
10 trang |
Chia sẻ: maiphuongtt | Lượt xem: 3303 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem nội dung tài liệu Chiến lược chiêu thị quốc tế, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
1/27/2010
1
Bài 8
Chiến lược chiêu thị
quốc tế
www.dinhtienminh.net
Th.S Đinh Tiên Minh
Trường ĐHKT TPHCM
Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing
Th.S Dinh Tien Minh 2
1. Phân tích những rào cản thường gặp khi
thực hiện chương trình chiêu thị quốc tế.
2. Trình bày một số nhân tố ảnh hưởng đến
các quyết định chiêu thị quốc tế.
3. Phân tích những hoạt động chiêu thị quốc
tế như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ
công chúng, bán hàng cá nhân…
Mục tiêu bài 8
1/27/2010
2
Th.S Đinh Tiên Minh
Mục lục
8.1. Khái quát về chiêu thị
8.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp chiêu thị
3
8.4. Các thành phần trong hỗn hợp chiêu thị
8.2. Những rào cản trong chiêu thị quốc tế
Th.S Dinh Tien Minh 4
Chiêu thị (xúc tiến) là một nội dung trong các
hoạt động marketing quốc tế. Các hoạt động
marketing không chỉ nhằm khuếch trương việc
bán và phân phối sản phẩm hay dịch vụ mà còn
cần phải cung cấp thông tin để dẫn dắt khách
hàng đến quyết định mua sắm.
8.1 Khái quát về chiêu thị
1/27/2010
3
Th.S Dinh Tien Minh 5
8.1 Khái quát về chiêu thị (tt)
Các công ty quốc tế gửi các thông điệp đến thị
trường mục tiêu để thông tin cho khách hàng
tiềm năng về sản phẩm, thuyết phục họ trở
thành người mua, phát triển thái độ tích cực,
làm cơ sở thay đổi những suy nghĩ và hành vi
của họ theo hướng có lợi cho công ty.
Th.S Dinh Tien Minh 6
- Quaûng caùo
- Baùn haøng tröïc tieáp
- Khuyeán maõi/ maïi
- Tuyeân truyeàn/ QHCC
- Marketing trực tiếp
Thò
tröôøng
muïc tieâu
Hoãn hôïp
xuùc tieán
Hoãn hôïp
maketing
Hình 8.1: Vai troø cuûa xuùc tieán trong marketing-mix
- Saûn phaåm
- Giaù caû
- Phaân phoái
- Xuùc tieán
8.1 Khái quát về chiêu thị (tt)
1/27/2010
4
Th.S Dinh Tien Minh 7
Baøng
quan
Chöa bieát
Bieát veà saûn phaåm
Hieåu veà saûn phaåm
Tin vaøo saûn phaåm
Khueách
tröông
Thoâng
tin
Tin caäy
Nhaän thöùc
veà lôïi ích
Mua
Nghi
ngôø
Khoâng
hieåu
Queân
Hình 8.2: Caùc muïc tieâu khueách tröông saûn phaåm
8.1 Khái quát về chiêu thị (tt)
Th.S Dinh Tien Minh 8
Minh họa vai trò của chiêu thị
1/27/2010
5
Th.S Dinh Tien Minh 9
8.2 Những rào cản trong chiêu thị
Những rào cản trong chiêu thị
quốc tế
Thông điệp
nhà XK
(mã hóa)
-Khác biệt ngôn ngữ
-Khác biệt luật pháp, qui định CP
-Khác biệt phương tiện truyền thông
-Khác biệt kinh tế
-Khác biệt thái độ, thị hiếu
-Tiến trình mua sắm
Khách hàng
nước ngoài
(giải mã)
Hình 8.3: Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edwin Duerr (2002), Int’l Marketing and Export
Managemant, Fourth edition.
Th.S Dinh Tien Minh 10
8.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp
chiêu thị
Khi thực hiện các chương trình hỗn hợp chiêu
thị khác nhau, các nhà marketing quốc tế cần
cân nhắc nhiều vấn đề bên trong và bên ngoài
công ty liên quan đến chiến lược, nguồn tiền,
thị trường và tình hình cạnh tranh…
Tại thị trường nước ngoài vấn đề phối hợp các
hoạt động chiêu thị tùy thuộc vào việc sử dụng
chiến lược đẩy hay chiến lược kéo.
1/27/2010
6
Th.S Dinh Tien Minh 11
Minh họa chiến lược đẩy và kéo
Th.S Dinh Tien Minh 12
8.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp
chiêu thị (tt)
Nguồn kinh phí dành cho toàn bộ hoạt động.
Chi phí của từng hoạt động.
Mức độ cạnh tranh trong dài hạn và ngắn hạn.
Đặc điểm của sản phẩm như tính thời vụ, giá bán…
Phương thức thâm nhập thị trường. Những nhà phân phối, đại lý,
đối tác liên minh… được sử dụng trong từng phương thức có thể
chia sẻ chi phí chiêu thị với nhà xuất khẩu.
Đặc điểm và qui mô của thị trường. Tại những nước công nghiệp
hóa cao sử dụng những kỹ thuật xúc tiến tinh tế hơn so với những
nước có mặt bằng giáo dục thấp cần cụ thể và minh họa nhiều
hơn. Những đặc trưng về dân số cũng cần lưu ý.
Những nguồn lực khác trong công ty để kiểm tra, giám sát hoạt
động và khoản chi phí tương ứng cho những hoạt động này.
Đặc điểm và phạm vi của các phương tiện truyền thông…
1/27/2010
7
Th.S Dinh Tien Minh 13
8.4 Các thành phần hỗn hợp chiêu thị
Công cụ 1: Quảng cáo
Quảng cáo là việc truyền những thông tin qua
các phương tiện và nhà quảng cáo phải trả tiền
cho những hoạt động này.
Quảng cáo quốc tế hay quảng cáo toàn cầu là
việc sử dụng những cách thuyết phục, những
thông điệp quảng cáo đến những thị trường ở
các quốc gia đa dạng.
Quảng cáo toàn cầu cũng giúp cho công ty tiết
kiệm được chi phí quảng cáo.
Th.S Dinh Tien Minh 14
Môi trường quảng cáo của quốc gia thâm
nhập.
Thông điệp quảng cáo chuẩn hóa hay thích
nghi.
Phương tiện quảng cáo
Công cụ 1: Quảng cáo (tt)
1/27/2010
8
Th.S Dinh Tien Minh 15
ª Khaùi nieäm: Baùn haøng tröïc tieáp laø hình thöùc söû
duïng nhaân vieân baùn haøng ñeå thoâng tin thuyeát
phuïc khaùch haøng tieàm naêng mua nhöõng saûn
phaåm haøng hoùa hay dòch vuï cuûa coâng ty.
Công cụ 2: Bán hàng trực tiếp
Th.S Dinh Tien Minh 16
ª Khaùi nieäm: Khuyeán maõi/ khuyến mại laø
nhöõng khích leä ngaén haïn ñeå khuyeán khích
vieäc baùn/ mua moät saûn phaåm hay dòch vuï.
Công cụ 3: Khuyến mãi/ mại
1/27/2010
9
Th.S Dinh Tien Minh 17
ª Khaùi nieäm:
• Tuyeân truyeàn laø vieäc söû duïng nhöõng phöông
tieän truyeàn thoâng ñaïi chuùng truyeàn tin veà doanh
nghieäp hoaëc veà saûn phaåm.
• QHCC nhaèm ñaùnh giaù thaùi ñoä cuûa coâng chuùng
ñoái vôùi saûn phaåm coâng ty vaø ñieàu haønh nhöõng
chöông trình haønh ñoäng nhaèm tranh thuû söï hieåu
bieát cuûa coâng chuùng daønh cho saûn phaåm.
Công cụ 4: Tuyên truyền/ QHCC
Th.S Dinh Tien Minh 18
Khaùi nieäm:
• Marketing tröïc tieáp laø vieäc söû duïng ñieän
thoaïi, thö ñieän töû vaø nhöõng coâng cuï tieáp
xuùc khaùc (khoâng phaûi laø ngöôøi) ñeå giao tieáp
vaø daãn duï moät ñaùp öùng töø nhöõng khaùch
haøng rieâng bieät hoaëc tieàm naêng.
Công cụ 5: Marketing trực tiếp
1/27/2010
10
www.dinhtienminh.net