Chương 4: Website thương mại điện tử

Thương mại điện tử Chương 4: Website thương mại điện tử 1 Nội dung  Các thành phần của một website thương mại điện tử  Kiến trúc website thương mại điện tử  Những công cụ cho website thương mại điện tử 2 Các thành phần của việc xây dựng trang web TMĐT  Những lĩnh vực chính cần phải đưa ra yêu cầu trong xây dựng trang web TMĐT:  Tổ chức và nhân lực: xây dựng đội ngũ có khả năng phát triển và quản lý trang web thành công.  Phần cứng.  Phần mềm.  Viễn thông.  Thiết kế. 3 Quy trình phát triển  Quy trình phát triển hệ thống (SDLC) là một hệ phương pháp nhằm xác định rõ mục tiêu kinh doanh của hệ thống và thiết kế một giải pháp phù hợp.  5 bước chính trong SDLC:  Phân tích hệ thống (System analysis/planning)  Thiết kế hệ thống (System design)  Xây dựng hệ thống (Building the system)  Kiểm tra (Testing)  Vận hành (Implementation) 4 Quy trình phát triển(tt) Figure 4.2, Page 195 5 Cấu trúc Web Site  Cấu trúc hai tầng (two-tier architecture): web server và database server.  Cấu trúc đa tầng (multi-tier architecture): web server kết nối với tầng trung gian (middle-tier) gồm các application server; tầng trung gian kết nối với các hệ thống sẵn có. 6 Cấu trúc hai tầng 7 Cấu trúc đa tầng 8 Application Server 9 Table 4.4, Page 212 Phần mềm Web server Một website TMĐT phải được chạy trên một Web server nhất định để có thể trả lời http request từ khách hàng.  Apache là web server thông dụng nhất hiện nay, có thể hoạt động trên HĐH Unix hay Windows. Microsoft Internet Information Server (IIS) chiếm thị phần thứ hai, chỉ hoạt động trên Windows. 10 Chức năng cơ bản của Web server 11 Website TMĐT – Chức năng Website TMĐT phải cung cấp các chức năng cần thiết cho việc bán hàng trực tuyến:  Danh mục trực tuyến (online catalog).  Giỏ hàng (shopping cart).  Thanh toán qua thẻ tín dụng (credit card processing). 12 Các yếu tố cần quan tâm trong việc xây dựng website TMĐT  Tốc độ truy cập website (Performance)  Phụ thuộc nhiều nhất vào tương tác giữa khách hàng với website.  Một số yếu tố ảnh hưởng khác:  Số lượng khách hàng tại một thời điểm.  Loại website: web tĩnh hay web động.  Yếu tố bảo mật.  Số lượng sản phẩm trong website.  Số lượng trang được yêu cầu tải tại một thời điểm.  Tốc độ của các dịch vụ phụ thuộc. 13 Các yếu tố cần quan tâm trong việc xây dựng website TMĐT(tt)  Giao diện website.  Bảo mật.  Nội dung.  Chức năng tìm kiếm. 14 Công cụ quản trị Web Site  Các tính năng quản trị web site cơ bản được cung cấp bởi Web server:  Kiểm tra tính hợp lệ của các liên kết.  Xác định các file không được liên kết.  Các phần mềm và dịch vụ quản trị website khác:  Thống kê truy cập.  Thống kê hành vi của khách hàng.  Quản lý quảng cáo. 15