Chương 5 Phân tích môi trường Marketing - Lê Thành Long

Chương 5 Phân tích môi trường Marketing Dr. LÊ THÀNH LONG Nội dung
Tầm quan trọng của phân tích môi trường Marketing
Các loại môi trường Marketing MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 2
Phân tích môi trường vi mô
Phân tích môi trường vĩ mô Vai trò của phân tích môi trường
Sự phù hợp của chiến lược và môi trường sự thành công vềMarketing MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 3 Môi trường tiếp thị
Các yếu tố có thể tác động đến các hoạt động tiếp thị; đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 4 Môi trường Vi mô
Doanh nghiệp
Nhà cung cấp
Trung gian Marketing MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 5
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Đối tượng hữu quan (Stakeholder) Doanh nghiệp
Các hoạt động chức năng
Hoạt động marketing
Sự phối hợp MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 6
Điểm mạnh, yếu Nhà cung cấp
Yếu tố đầu vào:  Chất lượng  Giá cả  Tính ổn định MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 7  Sự phụ thuộc  Môi trường doanh nghiệp Trung gian tiếp thị
Phân phối sản phẩm
Hỗ trợ hoạt động phân phối
Dịch vụ marketing MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 8
Trung gian tài chính Khách hàng
Thị trường người tiêu dùng
Thị trường khách hàng tổ chức/doanh nghiệp
Thị trường bán lại MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 9
Thị trường tổ chức chính phủ và phi lợi nhuận Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh chủ yếu
Điểm mạnh, yếu của đối thủ
Đặc điểm thị trường cạnh tranh (độc quyền, …) MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 10 Các đối tượng hữu quan
Các nhóm người có khả năng tác động đến hoạt động của doanh nghiệp  Cơ quan nhà nước  Công chúng MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 11  Tổ chức địa phương  Hiệp hội  Công chúng nội bộ Môi trường vĩ mô
Dân số học
Kinh tế
Tự nhiên MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 12
Công nghệ
Chính trị - pháp lý
Văn hóa
Dân số học – nghiên cứu các vấn đê về dân số bao gồm: tuổi, giới tính, quốc tịch, dân tộc, nghề nghiệp, địa điểm và các thống kê khác. Dân số học MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 13
Môi trường dân số quan trọng vì nó liên quan đến con người và thị trường Dân số học
Tăng trưởng dân số
Phân bố tuổi
Dân tộc MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 14
Trình độ văn hóa
Đặc điểm hộ gia đình
Dịch chuyển dân số Dân số học Xu hướng:
Không lập gia đình
Cưới muộn MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 15
Không muốn có con
Phụ nữ tham gia lực lượng lao động
Chồng ở nhà
Ly dị / ly thân Kinh tế
Kinh tế - yếu tố tác động khả năng mua và hành vi mua của khách hàng  Thu nhập MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 16  Cơ cấu chi tiêu  Tiết kiệm  Vay  Tín dụng Tự nhiên
Tự nhiên – nguồn lực tư nhiên cần thiết như nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất hoặc cho các hoạt động tiếp thị Sự khan hiếm nguyên vật liệu MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 17   Chi phí năng lượng tăng  Áp lực chống ô nhiễm  Chính sách bảo vệ môi trường của chính phủ Công nghệ
Công nghệ - các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm mới và cơ hội thị trường Xu hướng công nghệ MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 18   Cơ hội đổi mới công nghệ  Ngân sách R&D  Thay đổi về chính sách công nghệ của chính phủ Chính trị - pháp lý
Chính trị - Pháp lý – Luật, qui định, thể chế, chính sách của chính phủ ảnh hưởng hoạt giới hạn các hoạt động marketing  Hệ thống pháp luật, qui định Các chính sách (dân tộc thiểu số, giới, …) MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 19  Văn hóa
Văn hóa – các yếu tố ảnh hưởng các giá trị cơ bản, nhận thức, thái độ và hành vi của xã hội MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 20 Văn hóa
Giá trị văn hoá
Các nguồn củng cố giá trị văn hóa MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 21
Khả năng thay đổi giá trị văn hóa Câu hỏi thảo luận
Phân tích môi trường để làm gì? MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 22