Đề tài Đàm phán về công việc giữa nhà tuyển dụng và người được tuyển dụng

Bài luận Đề tài: ĐÀM PHÁN VỀ CÔNG VIỆC GIỮA NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ NGƯỜI ĐƯỢC TUYỂN DỤNG Thực hiện: Nhóm 9 – k04402A 1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG: 1.1 Những Người Thực Hiện: - Bên A: Người Được Tuyển Dụng: Phạm Công Hiếu - Bên B: Giám Đốc Nhân Sự ACB 1.2 Cơ Cấu: 1.2.1 Bối cảnh: Công ty ACB đang cần tuyển một Trợ Lý Giám Đốc Kinh Doanh với các yêu cầu tuyển dụng sau: ™ Yêu cầu chung: ¾ Số năm kinh nghiệm: 1 - 3 năm. • Từng có kinh nghiệm công tác ở vị trí trưởng phòng kinh doanh hoặc tương đương là một lợi thế. ¾ Cấp bậc tối thiểu: Nhân viên. ¾ Bằng cấp tối thiểu: Cử nhân chuyên ngành kinh tế. ¾ Kỹ năng: • Sử dụng thành thạo MS. Office. • Tiếng Anh: lưu loát, nói, viết, dịch đều thông thạo. • Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thương thuyết tốt. ™ Yêu cầu khác: ¾ Trách nhiệm, nhiệt tình và khả năng chịu được áp lực cao. ¾ Là người nhanh nhẹn, cầu tiến, sáng tạo trong công việc. ¾ Là người có khả năng lập và quản lý các kế hoạch kinh doanh tốt và chi tiết. ¾ Có khả năng phân tích, xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác. ¾ Khả năng thích ứng nhanh với công việc. ¾ Có đức tính trung thực, đáng tin cậy. Có khả năng nắm giữ một cách an toàn các thông tin bảo mật của công ty và đối tác. ¾ Sẵn sàng thực hiện công việc ngoài giờ hoặc đi công tác xa trong và ngoài nước. ¾ Mong muốn tìm một nơi làm việc lâu dài. ¾ Ưu tiên ứng viên có bằng lái ôtô. ™ Chi tiết công việc: ¾ Là người quản lý toàn bộ công tác kinh doanh của Công ty. ¾ Tư vấn cho lãnh đạo công ty về các phương án kinh doanh, lập các kế hoạch kinh doanh chi tiết trình ban lãnh đạo Công ty phê duyệt. ¾ Lương: Thỏa thuận ™ Chi tiết quyền lợi: ¾ Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp. ¾ Được hưởng mức lương và chế độ làm việc xứng đáng theo năng lực thực tế. ¾ Được đóng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ khác theo quy định lao động. ¾ Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại. ¾ Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển. 1.2.2 Thời gian: + Nộp hồ sơ: 01/11/2007 – 10/11/2007. + Phỏng vấn: 20/11/2007 – 25/11/2007. 1.2.3 Địa điểm: tại phòng nhân sự của Công ty ACB. 2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN: 2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị: 2.1.1 Ngôn ngữ giao tiếp: tiếng Việt. 2.1.2 Thông tin: qua Internet, sách báo, nguồn thông tin nội bộ, … Ứng cử viên Công ty ACB - Tìm hiểu về lịch sử công ty, vị thế công ty trên thị trường. - Đợt tuyển dụng có mấy người? Yêu cầu cơ bản đối với hồ sơ xin việc? - Người trực tiếp phỏng vấn là ai? Thông tin cá nhân về họ? - Mục đích của đợt tuyển dụng là mở rộng - Thông tin tuyển dụng của công ty có đầy đủ không? - Xem xét đánh giá các hồ sơ xin việc. + Ứng viên đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tuyển dụng chưa? + Ứng viên có các điểm mạnh nào? Có phẩm chất phù hợp với những gì công ty hoạt động hay cơ cấu lại công ty? cần hay không? 2.1.3 Chuẩn bị năng lực: Ứng cử viên Công ty ACB - Kiến thức về công ty, lý do để lựa chọn công ty? - Kiến thức về chuyên môn - Chuẩn bị về tâm lý: không nóng vội, hấp tấp, biết kiềm chế cảm xúc, không tự ti, tự kiêu. - Trình bày rõ ràng vấn đề, ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của mình. Biết cách thuyết phục nhà tuyển dụng khi cần. - Soạn thảo kỹ lưỡng các câu hỏi đặt ra cho ứng viên, tránh bị động trước ứng viên. - Tư duy nhạy bén, biết suy nghĩ và hành động đúng. Chủ động trong mọi tình huống. - Biết xác định đúng mục tiêu, đặt câu hỏi đúng vấn đề, tránh lan mang. Biết cách thuyết phục ứng viên khi cần. 2.1.4 Thời gian và địa điểm: do công ty qui định nên ứng viên phải cố gắng sắp xếp thời gian cho hợp lý. 2.1.5 Thiết lập những mục tiêu cần thương lượng: ™ Xác định mục tiêu cần đạt được: Ứng cử viên Công ty ACB - Lương cơ bản tối thiểu: 8 triệu/tháng. - Có cơ hội thăng tiến (được đào tạo bồi dưỡng thêm về nghiệp vụ, …). - Điều kiện làm việc tốt nhất: văn phòng riêng, xe đưa rước, … - Thời gian làm việc: giờ hành chính từ thứ 2 – thứ 6. Phụ cấp làm thêm giờ. - Nơi làm việc: tại Tp.HCM. - Lương cơ bản cao nhất: 9 triệu/tháng. - Điều kiện làm việc thông thường. - Yêu cầu làm thêm giờ khi cần. - Thường phải đi công tác xa. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công ty tốt. - Tính chất công việc: chấp nhận áp lực nhưng có chế độ nghỉ dưỡng thích hợp. - Chỉ làm việc theo đúng chuyên môn. - Thời gian hợp đồng: 1 năm. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công ty theo qui định luật lao động. - Công việc áp lực, đòi hỏi tính cần cù. Đạt hiệu quả công việc cao, xứng đáng với mức lương. - Đôi lúc phải làm theo các yêu cầu khác với công việc. - Thời gian hợp đồng: 1 năm. ™ Thiết lập BATNA khi không đạt được thỏa thuận: Ứng cử viên Công ty ACB - Đã nộp thêm đơn vào 2 công ty khác (An Bình Bank, TechcomBank) cùng vị trí và đã được gọi phỏng vấn vào tuần sau. + Ưu: dễ đậu, công việc nhẹ hơn. + Nhược: qui mô nhỏ hơn. - Số lượng ứng viên đạt yêu cầu: 5 người. Trong khi chỉ tiêu tuyển nhân sự: 3 người. 2.2 Giai Đoạn Đàm Phán: ÖÙng cöû vieân Coâng ty ACB a.Đàm phán về lương: - Cần nêu ra quan điểm bản thân về lương khởi điểm. Hỏi xem khung lương của công ty hiện tại như thế nào. Người đã nắm giữ vị trí Trợ lý Giám Đốc trước kia nhận mức lương bao nhiêu. Hỏi xem công ty có thể thay đổi khung lương nếu nhân viên công ty đạt thành tích xuất sắc không. Mức độ tăng lương và thăng chức a.Đàm phán về lương: - Đưa ra quan điểm về chính sách lương của công ty.Hỏi xem mức lương mà ứng viên yêu cầu là bao nhiêu, ứng viên thích chính sách lương như thế nào? Cơ sở nào để ứng viên cho rằng mình phải được hưởng mức lương cao? Cần nêu ra những quy định về mức thuế thu nhập,BHXH,trợ cấp,những ngày nghỉ,các kì nghỉ cụ thể như thế nào? Trong quá khứ có những ai đã từng thăng tiến nhanh chưa? - Trình bày quá trình làm việc ở những công ty trước kia, những kinh nghiệm cũng như thành tích đạt được ở những công ty đó. - Bạn phải trả lời một cách thuyết phục,nhấn mạnh đến lòng trung thành đối với công ty,bên cạnh đó bạn nên gợi mở sự điều chỉnh lại điều khoản hợp đồng tương xứng với công sức bạn đã bỏ ra .Bạn nên đưa câu chuyên đến vấn đề giữ nhân tài của công ty. - Bạn phải thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn xứng đáng nhận được mức lương cao tương xứng với năng lực của bạn. Bạn cần yêu cầu một khoảng thời gian để chứng minh năng lực của bạn. Bạn chấp nhận một mức lương khởi điểm thấp để đổi lấy cơ hội thăng tiến cao trong sự nghiệp,nhưng điều đó phải được đảm bảo bằng văn bản cụ thể. b. Điều kiện làm việc: - Thỏa mãn nhu cầu làm việc nhất định của một Trợ Lý Giám Đốc như máy phép…để ứng viên nắm rõ. - Có thể hỏi: “Bạn sẽ quyết định thế nào nếu bạn nhận được lời mời từ đối thủ cạnh tranh của ABC khi bạn đã là nhân viên quan trọng của ABC - Nhà tuyển dụng cần khẳng định công ty sẵn sàng trả lương cao xứng đáng với đóng góp của nhân viên. Nhưng cần có thời gian để kiểm chứng năng lực của nhận viên,vì thế công ty sẽ không thể trả mức lương như ứng viên yêu cầu, thay vào đó,công ty sẽ trả 4 triệu/tháng và mức lương sẽ tăng 50% sau 3 tháng đầu làm việc được đánh giá hoàn thành tốt công việc,nếu chỉ hoàn thành công việc thì chỉ tăng 25% lương mà thôi.Các mức tăng sẽ là 5% cho mỗi tháng tiếp theo. b. Điều kiện làm việc: - Những yêu cầu bên phía ứng viên sẽ được chấp nhận ở mức độ tốt nhất để đảm laptop,máy vi tính để bàn,máy fax, máy lạnh… c.Nơi làm việc: - Tại TP. HCM d.Tính chất công việc: - Tính chất công việc: có áp lực, chịu khó. - Làm việc theo đúng chuyên môn. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công ty tốt. bảo điều kiện làm việc với hiệu quả cao. c.Nơi làm việc: - Tại địa bàn cư ngụ và các tỉnh lân cận, đôi lúc đi công tác xa. d.Tính chất công việc: - Có áp lực, chịu cực.Có thể làm thêm các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc.Đòi hỏi dễ thích nghi, nhiệt tình, cần cù, chịu được áp lực. 3. KẾT CỤC: - Đạt được thỏa mãn cao nhất. - Các yêu cầu đều thống nhất với nhau. - Cả hai bên đều hài lòng với kết quả đạt được và mong muốn sẽ đạt được sự thỏa thuận vào những lần sau. TÀI LIỆU THAM KHẢO TS. Hoàng Vĩnh Long, Bài Giảng Về Đàm Phán Kinh Doanh, 2007. TS. Đoàn Thị Hồng Vân, Đàm Phán Trong Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống Kê 2001. Mạng tuyển dụng và việc làm hàng đầu: www.kiemviec.com Cổng thông tin việc làm-Báo lao động: www.vieclam.laodong.com.vn Find a dream job: www.hotjobs.com.vn Tuyển dụng việc làm ngành CNTT: Chợ việc làm: DTK Consulting (HR Management Solutions): Việc làm ở Việt Nam: Trang việc làm: MỤC LỤC 1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG ............................................................................. 1 1.1 Những Người Thực Hiện .................................................................................. 1 1.2 Cơ Cấu ............................................................................................................... 1 2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN ................................................................................. 2 2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị .......................................................................................... 2 2.2 Giai Đoạn Đàm Phán ........................................................................................ 4 3. KẾT CỤC ............................................................................................................ 6 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 7