Doanh thu ngành phân phối sách là hơn 2.500 tỉ đồng trong năm 2010 (90% thông qua nhà sách)
• Tốc độ tăng trưởng của thị trường sách trực tuyến là 150% / năm
• Tiềm năng thị trường trong tương lai còn rất lớn
27 trang |
Chia sẻ: franklove | Lượt xem: 2154 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Tăng độ nhận biết thương hiệu của thương hiệu sách online sach365.com, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
VHT
Mục tiêu đề tài:
Tăng độ nhận biết của thương hiệu sách 365 trong cộng
đồng mạng có thói quen sử dụng internet hàng ngày và có
thói quen mua sắm trên mạng
VHT
Tên nhóm: FOM – Focus on Online Marketing
Thành viên :
1.Lê Đại Dương (Trưởng nhóm)
2.Nguyễn Trọng Thế
3.Nguyễn Thị Hồng Gấm
4.Dương Thị Ngọc Lê
5.Trần Hương Liên
6.Trương Công Minh Tuấn
7.Nguyễn Ngọc Phương
VHT
• Doanh thu ngành phân phối sách
là hơn 2.500 tỉ đồng trong năm
2010 (90% thông qua nhà sách)
• Tốc độ tăng trưởng của thị trường
sách trực tuyến là 150% / năm
• Tiềm năng thị trường trong tương
lai còn rất lớn
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG SÁCH TRỰC TUYẾN
VHT
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Hiện có gần 100 đơn vị bán sách trực tuyến
Cạnh tranh tương đối khốc liệt, các đơn vị đang chuyển
sang giai đoạn cạnh tranh về giá
Tạm chia ra làm 2 nhóm chính 1A, và 1B:
VHT
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Công ty Thị phần,
định vị
Marketing Sản
phẩm
Dịch
vụ
Giá cả Kế hoạch phát
triển tƣơng lai
Vinabook
-DT: 75 tỷ
VND
- Nhà sách
trực tuyến
lớn nhất
Việt Nam
- SEO
-facebook
- Email
- Đa dạng
về sách
quốc văn
- Có thêm
băng đĩa,
tạp chí
- Nhìn
chung
là tốt
- Cao hơn
hoặc bằng
giá bìa
- Có giảm giá
nhưng ít, số
lượng nhỏ
- Triển khai thêm
bán ebook có
bản quyền
- Thiếu tập trung
vì bị lose focus
cho hotdeal
Tiki - Website
bán sách
và các
thiết bị giải
trí cao cấp
- Khác biệt
hoá
- SEO
- Facebook
- Email
- Tiki xu
- Trúng
thưởng
- Sách
quốc văn
- Sách
ngoại văn
- Thiết bị
giải trí
- Tốt
nhất
- Phí giao
hàng cao hơn
- Bắt đầu
giảm giá,
nhưng rất ít
- Bắt đầu chiến
lược cạnh tranh
giá
- Mở rộng thị
trường
VHT
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Công ty Thị phần,
định vị
Marketing Sản
phẩm
Dịch vụ Giá cả Kế hoạch phát
triển tương lai
Phương
Nam
- DT: 248 tỷ
- Kinh
doanh văn
hóa cao
cấp
- Tổ chức
sự kiện
- Khuyến
mãi trong
năm
- Đa
dạng sản
phẩm
- Hệ
thống
nhà sách
và café
sách hỗ
trợ
-Website
tốt nhất,
thân
thiện
- Giảm giá
nhiều hơn
các đơn vị
khác
- Là đơn vị có
tiềm lực nhất
hiện tại
- Đồng bộ hoá
hệ thống nhà
sách trực tuyến
với nhà sách
hiện tại
VHT
Fahasa – Công ty phát hành sách Phú Nhuận
Fahasa đang có thị phần lớn nhất trong lĩnh vực bán lẻ và
phát hành sách tại Việt Nam. Bên cạnh chuỗi các nhà sách
bán lẻ sách,văn phòng phẩm,Fahasa cũng dẫn đầu trong
phát hành sách ( dựa vào mạng lưới cửa hàng bán lẻ của
chính Fahasa, Fahasa đang có quyền lực bán lẻ rất lớn, các
công ty sách – tức nhà sản xuất, phải dựa vào Fahasa để
phân phối sách ra thị trường ), vậy 2 lĩnh vực mạnh nhất
của Fahasa hiện tại là : Hệ thống nhà sách và Phát hành
sách
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
VHT
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI TẠI SACH365.COM
Trang web chính :
Bán hàng thông qua hệ thống cộng tác viên bán trực tiếp ở các
trường đại học; hoặc tổ chức hội sách, gian hàng bán sách ở các
trường.
Thị phần bán online của Sach365.com vẫn còn khá khiêm tốn. Lượng
khách không ổn định.
Giao diện website không bắt mắt, host chậm, chưa có nhiều điểm
nhấn
Thanh toán thì hơn 90% vẫn là COD – Cash on demand. Ngoài ra có
thể thanh toán bằng 2 ví điện tử Bảo Kim và Ngân Lượng.
VHT
Hoạt động quảng cáo online đã thực hiện
Khuyến mãi giảm giá nhiều đợt trong năm
Facebook Fanpage với hơn 3900 fan
Định vị trong tâm trí fan đây là 1 fanpage hay chia sẻ những câu nói
trích dẫn hay từ sách, những note ý nghĩa, những video truyền cảm
hứng
Ngoài ra Sach365.com đã làm nhiều blog, mạng xã hội khác để
quảng cáo như twitter, wordpress, tamtay.vn, yume, blogger.
Về forum seeding, Sach365.com tập trung vào những site không cấm
quảng cáo (tức là thoải mái spam). Đa số ở đây là trang rao vặt.
Build từ khóa của từng cuốn sách trong thời điểm ngắn hạn.
-> Nhận xét chung: dàn trải, không có chương trình và chiến dịch xuyên suốt
VHT
CẢI THIỆN TÌNH HÌNH HIỆN TẠI
Làm lại website: Ưu tiên là giao diện thuận tiện cho
khách hàng, phối màu hài hoà.
Thực hiện các chiến dịch marketing
TIẾN HÀNH CHIẾN DỊCH ONLINE MARKETING
NHẰM TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT THƢƠNG HIỆU
CHIẾN DỊCH QUYÊN GÓP SÁCH XÂY DỰNG
TỦ SÁCH YÊU THƯƠNG
VHT
Sách giúp ta biết về quá khứ, hiểu hiện tại và nắm bắt con đường của
tương lai . Tuy nhiên, không phải ai trong chúng ta cũng có điều kiện để
mua sách đọc, nhất là những bạn có hoàn cảnh khó khăn. Sự thiếu thốn
về vật chất không thiệt thòi bằng sự thiếu thốn văn hóa tinh thần, đặc biệt
là sách…
Từ suy nghĩ đó, Sach365.com mong muốn cùng mọi người thực hiện
chiến dịch quyên góp sách cũ và trích một số lượng sách mới để xây
dựng tủ sách cho trẻ em ở các mái ấm với mong muốn mang những tri
thức giúp các em định hướng con đường mới, chắp cánh những ước mơ .
VHT
Đồng thời qua chiến dịch
này, Sach365.com muốn
xây dựng và quảng bá
hình ảnh thương hiệu
Sach356.com đến với
khách hàng với thông
điệp:
Chia sẻ yêu thƣơng
Nâng tầm tri thức
VHT
THỜI GIAN CHẠY CHƢƠNG TRÌNH
W0 w1 w2 w3 w4 w5 w6 w7 w8 w9 w10 w11 w12
Chƣơng trình
thu gom Đợt 1 Đợt 2
Chƣơng trình
xây dựng tủ
sách
Mái
ấm
1,2
Mái
ấm
3,4,5
Mái ấm 6,7,8
Tổng kết chƣơng trinh trong
quý.
Tri ân khách hàng
Microsite
Google Adwork
Banner ads
Key message:
Chia sẻ yêu
thương. Nâng
tầm kiến thức
Thông báo sự kiện
Thời gian địa điểm 1
Tong ket dot 1 +
remind event
Social media
Forum
Email database có sẵn
sms marketing database có sẵn
Thông
báo SMS cảm ơn
THỜI GIAN : TỪ 15/07/2011 ĐẾN 15/10/2011
VHT
MARKETING TRUYỀN THỐNG
Chiến dịch kêu gọi này sẽ kéo dài trong 3 tháng, trong khoảng thời gian đó.
Sach365.com sẽ trích ra 10% doanh thu để trích ra làm quỹ xây dựng tủ
sách thương yêu
Tiến trình thực hiện:
Đi khảo sát các mái ấm tình thương trên địa bàn thành phố.
Kêu gọi mọi người quyên góp sách. Tập trung quảng bá, giới thiệu sự
kiện này.
Xây dựng 6 địa đểm thu gom sách rải đều trên khắp thành phố. Địa
điểm thu gom sách dự kiến sẽ là các trường học. Khi người ta quyên góp
sách thì sẽ xin thông tin để cảm ơn và xây dựng database khách hàng.
Đặt các standee tại các quán cà phê, các cao ốc văn phòng, trường
học.
Tháng thứ nhất là thời gian để khao sát, quảng bá, kêu gọi, thu gom sách,
phân loại, chuẩn bị. Kể từ tháng thứ 2 thì sẽ bắt đầu xây dựng tủ sách cho
các mái ấm
VHT
CÁC CÔNG CỤ ONLINE MARKETING
TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG
CHO CHIẾN DỊCH
VHT
1. Thiết kế microsite
Gắn trên subdomain: tusachyeuthuong.sach365.com
Chi phí thiết kế: 15 triệu VND
Mục đích: là nơi đăng tải toàn bộ tiến trình, kết quả hoạt
động của chiến dịch “Tủ sách yêu thương”
VHT
2. Google Adwords
Tiến hành lựa chọn và phân tích từ khoá
Mua nhiều từ khoá:
Chi phí: mua trọn gói BG 5, phí 7,5 triệu / tháng
Mục đích: Trong thời gian ngắn 3 tháng thì việc tiến hành
tối ưu hoá SEO là rất khó. Vì vậy công ty quyết định mua
từ khoá trên google để tăng pageview vào website.
VHT
3. Banner Ads
• Sử dụng 2 hình thức: Web banner và Facebook Ads
1.Web banners: Chạy trong 8 tuần
2.Facebook Ads: Chạy trong suốt 3 tháng để quảng bá về
Page “Tủ sách yêu thương” trên facebook và microsite
VHT
3. Word box application
VHT
Chi phí
TOTAL COST
Banner 40,300,000
Box Application 48,000,000
Total (VND) 88,300,000
VAT (10%) 8,830,000
Total (VND) 97,130,000
PR Articles
Website Section Unit cost Quantity
Dantri.com.vn "Khuyến học" free 1
BANNERs
Websites Position Banner Size Unit cost Timeline Amount Discount Total cost
SOV 3 pixel VND/week week % VND
Dantri.com.vn Giáo dục + Việc làm Mini banner 300 x 125 5,000,000 Từ tuần 5 - 8 4 8% 18,400,000
Zing.vn Sống trẻ Right banner 2 300 x 100 2,500,000 Từ tuần 1 - 4 4 25% 7,500,000
Webtretho.com Trang tin Rectangle 1 300 x 100 4,000,000 Từ tuần 1 - 4 4 10% 14,400,000
TOTAL 40,300,000
BOX APPLICATION
Websites Position Banner Size Unit cost Timeline Amount Discount Total cost
SOV 3 pixel VND/week week % VND
Dantri.com.vn Giáo dục + Việc làm Hight Banner A+ B 300 x 600 15,000,000 4 tuần đầu tiên 4 20% 48,000,000
TOTAL 48,000,000
VHT
4. Social media network
• Facebook:
– Duy trì hoạt động fanpage Sach365.com hiện tại
– Tạo fanpage mới, “Tủ Sách Yêu Thương”. Đi kêu
quảng bá về page, sử dụng thêm facebook ads để hỗ
trợ quảng bá. Tổ chức event quyên góp sách trên
facebook. Thường xuyên có những post mới cập nhật
về chiến dịch lên page, đưa nhiều video clip cảm
động, hay nhằm tạo hiệu ứng viral
VHT
4. Social media network
Tiến hành đồng bộ giữa website và các tài khoản mạng xã
hội như facebook, Zing Me, Twitter, Yume, Go, Banbe,..
Tạo 1 kênh riêng trên Youtube: Đưa những clip kêu gọi
đóng góp sách, tiến trình thực hiện tủ sách,..
Thời hạn: kéo dài suốt 3 tháng
VHT
5. Forum seeding
Thuê 2 cộng tác viên đảm nhận công việc này
Ban đầu sẽ tiến hành spam trên rất nhiều diễn đàn để
mọi người biết về chiến dịch này
Duy trì topic ở các diễn đàn lớn như: webtretho,
lamchame, …
Lương ước tính cho mỗi cộng tác viên là 800k 1 tháng
Thời hạn: kéo dài suốt 3 tháng
VHT
6. Email marketing
Gửi newsletter hàng tuần cho khách hàng: thông báo về
sách mới, các khuyến mãi, sự kiện của công ty
Chi phí: 2 triệu/ tháng, tương đương 80,000 email mỗi
tháng
VHT
7. SMS marketing
Dùng Brandname SMS gửi tới toàn bộ khách hàng nhằm
thông báo chiến dịch, kêu gọi quyên góp sách (ước lượng
8 triệu)
Gửi SMS cảm ơn những người đã tham gia chiến dịch
quyên góp sách (ước lượng 1 triệu)
VHT
NGÂN SÁCH ONLINE MARKETING :
Kênh thực hiện
Tháng
1
Tháng
2
Tháng
3
Microsite & graphic design 25
Web banner/ PR
Ad network 24.1 20.2
Box application 52.8
Facebook ads 6 6 6
Forum seeding 1.6 1.6 1.6
Phí làm tủ sách 12 12
SMS Marketing 8 1
Ads word 7.5 7.5 7.5
Email 2 2 2
Cộng 127 49.3 30.1 206.4
Đơn vị: triệu đồng
VHT