Hướng dẫn sử dụng Internetbanking

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 1/54 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Giới thiệu: ...................................................................................................................................... 2 Đăng nhập: .................................................................................................................................... 3 Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua InternetBanking: ... 6 Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking: ....................................................................................................................... 9 Thoát khỏi chương trình: ........................................................................................................... 11 Thông tin cá nhân: ..................................................................................................................... 12 Truy vấn tài khoản: .................................................................................................................... 14 Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá Nhân: ....... 19 Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng CMND đối với Khách hàng Cá nhân….….…36 Chuyển khoản ngoài hệ thống ñến tất cả các Ngân hàng trong nước .....................................47 Thanh toán: ................................................................................................................................. 23 Thanh toán hóa đơn: .............................................................................................................. 23 Thanh toán thẻ tín dụng ........................................................................................................ 29 Mua hàng ............................................................................................................................... 44 Nạp tiền ñiện tử .........................................................................................................................44 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 2/54 Giới thiệu: - InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm, thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài khoản Khách hàng sở hữu. - Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các sản phẩm, dịch vụ sau: + Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGKKH + Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGCKH + Sản phẩm truy vấn tài khoản Tiền vay + Sản phẩm chuyển tiền trong hệ thống Sacombank nhận bằng tài khoản + Sản phẩm thanh toán hóa đơn + Sản phẩm thanh toán thẻ tín dụng - Lưu ý: + Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin đăng nhập dịch vụ trên website ngay sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy. + Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực (SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 3/54 Đăng nhập: 1. Đăng nhập lần đầu: + B1: Quý khách truy cập vào website www.e-sacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang InternetBanking: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 4/54 + B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang “Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục. + B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và các ô thông tin quý khách cần nhập liệu. Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 5/54 Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách. + B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo thông tin đăng nhập.
Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực: chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng thành công: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 6/54
Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo Bước 2 - Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua InternetBanking ở nội dung bên dưới. Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán InternetBanking: Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau: + B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn hình. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 7/54 + B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:
Với loại hình xác thực SMS:  Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách  nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS” HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 8/54  Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút “kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực
Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhập số “S/N” thể hiện ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token (Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị). HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 9/54 Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị thông báo thành công: Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking: Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về sau, Quý khách thực hiện như sau: + B1: Vào website www.e-sacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”. + B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử dụng dịch vụ. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 10/54 + B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã đăng ký trên InternetBanking. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 11/54 Thoát khỏi chương trình: Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút “Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 12/54 Thông tin cá nhân: - Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết thông tin đăng nhập. - Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng. Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình: 1. Đổi mật khẩu: 2. Đổi số định danh: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 13/54 3. Đổi thông tin người sử dụng: 4. Đổi thông tin khách hàng: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 14/54 5. Xem thông tin đăng nhập Truy vấn tài khoản: Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của mình tại Sacombank: 1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin” 2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản tương ứng: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 15/54 3. Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong các thông tin sau: 3.1 Tài khỏan TGKKH: Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và “sổ phụ” tài khỏan. Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 16/54 3.2 Tài khoản TGCKH: Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH 3.3 Tài khoản tiền vay: Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” , “Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 17/54 4. Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng thời điểm: B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn tài khỏan”: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 18/54 B2: Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” : HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 19/54 Chuyển khỏan trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá Nhân: Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank. 1. B1: Tạo giao dịch + Quý khách Chọn “thực hiện giao dịch” trong dịch vụ “Chuyển khỏan” trên menu “Danh mục tác vụ” hoặc Chọn mục “Thực hiện” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuyển khoản” cho phép người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người thụ hưởng mở tại Sacombank : HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 20/54 Trong đó: Cá nhân/đơn vị chuyển Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng: TK số: Quý khách chọn tài khoản thanh toán của Người chuyển Họ tên: tên của chủ tài khoản thanh toán Tại Sacombank: chi nhánh quản lý tài khoản thanh toán Số dư: số dư tài khoản hiện tại Hạn mức còn lại trong ngày: hạn mức giao dịch còn lại trong ngày của Quý khách Hạn mức giao dịch: hạn mức tối đa trên một giao dịch Phạm vi chuyển: Quý khách chọn trong hệ thống Sacombank Tài khỏan: Quý khách nhập số tài khỏan của Người thụ hưởng Số tiền bằng số: Quý khách nhập số tiền cần chuyển Nội dung thanh tóan: Quý khách nhập diễn giải nội dung cần thanh tóan cho Người thụ hưởng + Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “thực hiện giao dịch”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu cam –bên dưới màn hình), màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao dịch đã tạo xuất hiện: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 21/54 2. B2: Kiểm tra giao dịch đã tạo: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết giao dịch: + Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nhận” (màu cam). + Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “quay về” (màu cam) để trở lại màn hình “ thực hiện giao dịch” ,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì người sử dụng phải bấm nút “xác nhận” để tiếp tục thực hiện giao dịch + Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “xác thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch 3. B3: Xác thực giao dịch + Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.
Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. + Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 22/54 + Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. + Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “thực hiện giao dich” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh khác (nếu có). + Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 23/54 4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao dịch đã tạo” trong cột Menu bên trái: Thanh toán: Thanh toán hóa đơn: Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại…… B1: Chọn loại hóa đơn, nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 24/54 - Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn” trong dịch vụ “Thanh toán” trên menu “Danh mục tác vụ” . - Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có hóa đơn cần thanh toán B2: Tạo lệnh thanh toán hóa đơn HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 25/54 - Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Thực hiện lênh thanh toán” - B3: Kiểm tra thông tin giao dịch đã tạo Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 26/54 - Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để trở lại màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì Quý khách phải nhấn nút “Xác nhận” để tiếp tục thực hiện giao dịch. - Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “Xác thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: B4: Xác thực giao dịch HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 27/54 - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh khác. - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 28/54 Tùy theo từng nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắc nợ tự động hoặc cài sẵn lệnh thanh toán bằng cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo) - B5: Quý khách có thể thực hiện thanh toán nhanh các hóa đơn đã cài đặt bằng cách • Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking Thực hiện giao dịch khác HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 29/54 B6: Quý khách có thể xem thông tin các giao dịch đã tạo tại “Lệnh thanh toán đã thực hiện” Thanh toán thẻ tín dụng: Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán Thẻ tín dụng bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking Quý khách có thể thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng bằng 2 cách trên hệ thống InternetBanking;  Cách 1: Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn” trong dịch vụ “Thanh toán” trên menu “Danh mục tác vụ” . HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 30/54 - Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho phép chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ Quý khách muốn thanh toán  Cách 2: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thẻ tín dụng” trong dịch vụ “Thanh toán” trên menu “Danh mục tác vụ” . HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 31/54 B1: Tra cứu thông tin thẻ tín dụng - Trường hợp Quý khách thanh toán thẻ tín dụng của chính mình:  Khi tra cứu bằng số thẻ, nhập số thẻ: • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán  Khi tra cứu bằng số CMND, nhập số CMND HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 32/54 • Hiển thị các thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND. • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” có nhu cầu thanh toán, chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán - Trường hợp Quý khách thanh toán cho chủ thẻ tín dụng khác, Quý khách thực hiện tra cứu bằng số thẻ cần thanh toán, không thực hiện tra cứu bằng CMND • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 33/54 Vì lý do bảo mật thông tin, chương trình chỉ hiện thị 04 số đầu và 04 số cuối của Thẻ tín dụng B2: Nhập số tiền muốn thanh toán: Quý khách nhập số tiền muốn thanh toán và chọn “Thanh toán hóa đơn” B3: Kiểm tra thông tin lệnh thanh toán Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra. - Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để nhập lại “số tiền thanh toán”. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 34/54 - Sau khi xác nhận thông tin, chương trình hiển thị màn hình “xác thực giao dịch”. B4: Xác thực giao dịch - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn” hoặc “Thanh toán thẻ tín dụng” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh khác. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING 35/54 - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắc