Khắc phục tình trạng mất kết nối Internet

Khắc phục tình trạng mất kết nối Internet Vấn đề mất kết nối Internet khi đang làm việc thực sự có thể gây ra khó chịu cho bạn, khiến bạn cứ phải ngồi ấn F5 liên tục để kiểm tra xem đã có kết nối hay chưa, nhưng đó chỉ là một cách thủ công thôi, bạn cần kiểm tra cụ thể theo từng bước sau đây để có kết quả tốt nhất. Hãy kiểm tra kết nối vật lý trước để khắc phục sự cố, nếu như có ai đó vô tình chạm vào modem hoặc router làm mất kết nối internet của bạn, hoặc cũng có thể vì lý do nào đó mà dây cáp mạng bị lỏng ở đầu jack cắm, gây ra vấn đề trên. Ping Một trong những điều đầu tiên khi thử kiểm tra kết nối của bạn xem có được không đó là sử dụng lệnh Ping. Bạn mở cửa sổ Command Prompt từ menu Start và gõ lệnh “Ping google.com” hoặc “ping phanmem.com” (không có dấu ngoặc kép) Lệnh Ping sẽ gửi một vài gói từ máy tính của bạn đến các địa chỉ được chỉ định. Máy chủ web có thể trả lời nếu nó nhận được gói tin ấy. Nếu kết quả hiển thị như hình dưới đây thì chứng tỏ nó đang hoạt động tốt. Nếu bạn thấy gói tin bị mất, điều này có thể chứng tỏ kết nối internet ở máy tính bạn đang gặp vấn đề, hoặc máy chủ trang web đó đang có sự cố, hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Lưu ý: Có một vài trang web không áp dụng được lệnh Ping, ví dụ như Microsoft.com. Gặp vấn đề với các trang web cụ thể Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc truy cập các trang web trong khi việc Ping đến chúng vẫn có kết quả, thì bạn cần kiểm tra xem trang web đó có hoạt động ổn định không, bằng cách sử dụng Down For Everyone Or Just Me, một công cụ kết nối với các trang web và xác định xem chúng có hoạt động thực sự hay không. Nếu công cụ này chỉ ra rằng trang web đó không hoạt động đối với bạn thì có thể vấn đề nằm ở chỗ kết nối giữa máy tính của bạn với máy chủ trang web đó. Bạn có thể sử dụng lệnh traceroot (ví dụ gõ tracert google.com) để theo dõi tuyến đường mà các gói tin được gửi tới máy chủ của google. Tuy nhiên nếu gặp vấn đề thì bạn chỉ có thể ngồi chờ họ khắc phục lỗi đường truyền mà thôi. Vấn đề về Router và Modem Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc truy cập các trang web thì một trong các lý do có liên quan đến lỗi ở router hoặc modem. Bạn cần theo dõi thiết bị của mình, nếu đèn xanh nhấp nháy chứng tỏ hoạt động bình thường và cho thấy có lưu lượng internet, nếu có đèn màu cam nhấp nháy thì chứng tỏ thiết bị đường truyền của bạn đang gặp vấn đề cần phải khắc phục. Nếu đèn báo hiệu thiết bị của bạn đang gặp sự cố, bạn hãy thử cắm lại jack cắm, khởi động lại, việc này bạn có thể làm ngay cả trong trường hợp thiêt bị báo đèn xanh bình thường. Kinh nghiệm thực tế cho thấy thiết bị định tuyến đôi khi hoạt động không bình thường và bạn cần khởi động lại, giống như các máy tính chạy Windows vậy. Nếu vẫn gặp vấn dề, bạn có thể cần phải thiết lập lại tùy chỉnh trên modem và router, hoặc cũng có thể nâng cấp firmware cho chúng. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hoạt động ổn định hay không, bạn cần cắm cáp kết nối với chúng để kiểm tra. Vấn đề với chiếc máy tính Nếu bạn chỉ gặp vấn đề truy cập mạng trên một chiếc máy tính trong mạng máy tính của mình thì vấn đề có thể nằm lỗi phần mềm của chiếc máy tính đó, có thể là do virus, malware phá hoại các trình duyệt. Bạn hãy thử cài đặt trình duyệt khác và thử quét virus toàn bộ hệ thống để kiểm tra. Ngoài ra thì vấn đề cấu hình tường lửa cũng có thể là nguyên nhân, bạn cần kiểm tra lại thật kỹ. Vấn đề về DNS Khi bạn cố gắng truy cập Google.com, máy tính của bạn sẽ liên lạc với các máy chủ DNS mà nhà mạng cung cấp, đôi khi nó cũng là vấn đề. Để khắc phục thì bạn có thể cố gắng truy cập trang web đó thông qua địa chỉ IP trực tiếp của nó mà không cần tên miền phân phải bởi máy chủ DNS. Ví dụ gõ IP sau để truy cập vào Google.com: Nếu cách trên vẫn không truy cập được vào Google.com thì vấn đề chắc chắn nằm ở máy chủ DNS. Thay vì chờ đợi nhà mạng khắc phục thì bạn có thể sử dụng một máy chủ DNS khác của bên thứ 3 như OpenDNS hoặc GoogleDNS. Cuối cùng, nếu những cách trên không có tác dụng, thì việc duy nhất bạn có thể làm là liên lạc với nhà cung cấp, họ sẽ hỗ trợ bạn cho dù vấn đề bạn gặp phải là ở phía nhà mạng hay từ phía máy tính của bạn. Chúc các bạn thành công!