Khái quát qui trình nghiên cứu, xử lý thông tin và một số lý thuyết thống kê cơ bản sử dụng trong phân tích thông tin

Thông thường một qui trình nghiên cứu bao gồm 8 bước: - Bước 1: Xác định vấn đề cần nghiên cứu - Bước 2: Xác định loại thông tin cần thu thập và nguồn cung cấp thông tin - Bước 3: Chọn mẫu nghiên cứu - Bước 4: Thiết kế nghiên cứu và xác định phương pháp thu thập thông tin. - Bước 5: Thiết kế bảng câu hỏi - Bước 6: Thu thập dữ liệu - Bước 7: Xử lý, phân tích và diễn giải các dữ liệu đã được xữ lý - Bước 8: Trình bày và báo cáo kết quả