Kinh nghiệm học và thi PMP

Ban TKDA HĐH & HTTT KINH NGHIỆM HỌC VÀ THI PMP Hà Nội, 12/2011 Trình bày: Ths. Phạm Đình Chinh - PMP 1 Ban TKDA HĐH & HTTT Mục tiêu 2 Giới thiệu về PMP Trao đổi kinh nghiệm về học và thi PMP Cung cấp tài liệu về PMP Trao đổi về những điều mà các PMP có thể đóng góp cho VietinBank Ban TKDA HĐH & HTTT NỘI DUNG 3 Lấy 35 PDU Nộp hồ sơ Tìm hiểu thông tin Tăng tốc Thi Duy trì PDU Thi lại Ban TKDA HĐH & HTTT TÌM HIỂU THÔNG TIN VỀ CHỨNG CHỈ PMP 4 Ban TKDA HĐH & HTTT Giới thiệu Tiêu chuẩn của PMPer - Đạt trình độ chuyên gia về quản lý Dự án - Có khả năng quản lý các Dự án lớn (> 1 triệu $) PMP - Project Management Professional cấp bởi Viện Quản lý Dự án (www.pmi.org) Chứng chỉ PMP Xem thêm: PMP handbook Giá trị PMP trên thế giới Luôn nằm trong danh sách xếp hạng bất kỳ 10 chứng chỉ quan trọng nhất ngành IT, mặc dù PMP là chứng chỉ quản lý. 2008, 2009, 2010, 2011 Ban TKDA HĐH & HTTT Điều kiện dự thi Nhóm Trình độ Giờ học Số giờ làm Project tasks Số năm kinh nghiệm 1 Cử nhân/ kỹ sư 35 giờ 4.500 giờ 3 năm 2 Phổ thông 35 giờ 7.500 giờ 5 năm Chú ý: 35 giờ phải học ở các trung tâm do PMI công nhận https://ccrs.pmi.org/Search.aspx Ban TKDA HĐH & HTTT Phạm vi kiến thức 7 Init Plan Exec Monitor Close Integration X X X X X Scope X X Time X X Cost X X Quality X X X Human Resource X X Communication X X X X Risk X X Procurement X X X X 1. PMBOX Guide Ver 4.0 2. PMI Code of Ethics and Professional Conduct Process Groups Areas Ban TKDA HĐH & HTTT Phần trăm kiến thức trong bài thi Trước 31/8 có riêng phần Professional and Social Responsibility, hiện nay các câu hỏi phần này nằm trong các phần trên. Ban TKDA HĐH & HTTT Bài thi Tỷ lệ đỗ - Không công bố, tuy nhiên rơi vào khoảng 71-75% - Kết quả của mỗi phần: Below Proficient, Moderately Proficient, Proficient -Có 200 câu làm trong 4 tiếng (240 phút) - 175 câu tính điểm, 25 câu không tính điểm (không biết là câu nào) Bài thi, tỷ lệ đỗ và lệ phí thi - Hội viên: phí hội viên 129$, thi lần đầu 405$, thi lại 275$ - Không phải hội viên: thi lần đầu 555$, thi lại 375$ Lệ phí thi Ban TKDA HĐH & HTTT Tại sao phải có PMP 10 Cung cấp tri thức và kỹ năng để QLDA Là chuẩn nghề nghiệp quốc tế về QLDA Thi PMP là quá trình tập dượt và rèn luyện tinh thần của một QLDA Cải thiện hành vi của bản thân Là tiêu chuẩn tuyển dụng PM tại một số tổ chức (tại VietinBank là điểm cộng) Là thước đo khẳng định khả năng của bản thân Ban TKDA HĐH & HTTT Tỷ lệ đỗ và số lượng PMP tại VN 11 Thi PMP có khó không: Vừa khó và vừa không khó. Tỷ lệ thi đỗ tại VN: 50% (~ mỗi người TB thi 2 lần). Số lượng PMP tại VN: 158 PMP đến 10/10/2011 Check các PMP tại: https://certification.pmi.org/registry.aspx Ban TKDA HĐH & HTTT GIAI ĐOẠN LẤY CHỨNG CHỈ 35 PDU 12 Ban TKDA HĐH & HTTT Mục tiêu và cách thức 13 Mục tiêu: Lấy được chứng chỉ 35 PDU do đơn vị được PMI công nhận cấp. Phương pháp: Online & Course Quá trình học: Chia làm 2 giai đoạn (Online) - Học vỡ - Học để lấy chứng chỉ Văn phòng Chiến lược Công nghệ thông tin Học online Ưu điểm: - Chủ động thời gian học - Tiết kiệm chi phí (75$) Nhược điểm: - Số giờ học nhiều hơn - Đòi hỏi quyết tâm cao Học trên lớp Ưu điểm: - Tiếp cận nhanh hơn - Đỡ mắc các sai sót Nhược điểm: - Chi phí cao (400$ -> 700$) 14 So sánh 2 phương pháp học Note: trong phần sau sẽ trình bày cách tự học tuy nhiên nên đi học trên lớp nếu có điều kiện. Ban TKDA HĐH & HTTT Học vỡ 15 Mục tiêu: Vỡ các khái niệm của PMBOX. Phương pháp: đọc sách và xem video, chưa cần phải làm bài tập. Thời gian học: 40h. Quá trình học: - Đọc PMBOX lần 1 (20h) - Xem video đào tạo của Kalliance (20h) Ban TKDA HĐH & HTTT Lựa chọn trung tâm học Online 16 Hỏi thăm: Mr. Google Chú ý: trung tâm lựa chọn học phải có tên trong sách của PMI Có thể học tại: www.proxalt.com - Lệ phí: 75$ (trước đây 35$) - Thời gian để học: 30 ngày - Yêu cầu để cấp chứng chỉ: + Pass 9 bài test tại mỗi chương (20 câu, 60 phút) + Pass 1 bài test chung (50 câu, 60 phút ) + Mỗi bài không làm quá 3 lần + Tỷ lệ để pass: 68% https://ccrs.pmi.org/Search.aspx Ban TKDA HĐH & HTTT Học tại Proxalt để lấy chứng chỉ 17 Mục tiêu: có được 35 PDU. Phương pháp: Proxalt + Rita Book + Rita Fastract. Thời gian học: 60h. Quá trình học: Bước 1: Đi lần lượt từng Knowlede Area - Bước 2: Đi lại các phần chưa qua Ban TKDA HĐH & HTTT Chi tiết quy trình học 18 Bước 1: Đi lần lượt từng Knowlede Area - Học online trên Proxalt - Lướt qua PMBOX (option) - Đọc chương đó trên Rita book + Làm bài tập - Test trên Proxalt Review lại Rita và làm bài test tổng lần 1. Bước 2: Đi lại từng Area chưa qua - Review lại Proxalt - Review lại Rita book - Làm khoảng 50 câu chương đó trên Rita Fastract - Test trên Proxalt lần 2, nếu vẫn chưa qua test luôn lần 3. Review lại Rita và làm bài test tổng lần 2. Nếu chưa qua test luôn lần 3. Note: để đảm bảo an toàn có thể test trên Rita Fastract đạt 65-70% mới test lần 2 trên Proxalt. Ban TKDA HĐH & HTTT Chứng chỉ 35 PDU 19 Ban TKDA HĐH & HTTT NỘP HỒ SƠ THI PMP 20 Ban TKDA HĐH & HTTT Các bước xử lý hồ sơ 21 Mục tiêu: Nhận được thư chấp nhận của PMI. Quy trình: Ban TKDA HĐH & HTTT Hạng mục khai hồ sơ 22 Khai thông tin cá nhân, thông tin về bằng đại học. Khai chi tiết từng Dự án, số giờ thực hiện từng Process Khai thông tin về khóa học 35 PDU Có thể hồ sơ bị kiểm toán nên cần: - Các thông tin về Dự án rõ ràng, cần ghi ra Excel - Thông tin người liên lạc cần rõ ràng Ban TKDA HĐH & HTTT Kiểm toán hồ sơ 23 Khoảng 10% hồ sơ bị kiểm toán. Khi bị kiểm toán cần dịch thuật công chứng hồ sơ sang tiếng Anh và gửi hồ sơ giấy về PMI Cần cung cấp thông tin cho người liên hệ để trả lời PMI. Ban TKDA HĐH & HTTT Book lịch thi 24 PMI confirm và gửi PMI Identification Code. Vào trang prometric để đăng ký: Chọn ngày thi -> trung tâm thi -> khai báo PMI Id Code để book lịch. Chú ý: - Cả VN chỉ có 1 địa điểm thi tại Nhất Nghệ, Tp.HCM - Ngày thi có thể đổi thoái mái trước 48 giờ trước khi thi (đây là vũ khí cần phải tận dụng tối đa) - Nên đăng ký hội viên PMI trước khi apply hồ sơ Ban TKDA HĐH & HTTT GIAI ĐOẠN TĂNG TỐC 25 Ban TKDA HĐH & HTTT Tăng tốc 26 Nhiệm vụ: Nâng kết quả từ 65% lên 80% một đề bất kỳ (trừ các đề quá khó) Chiến lược: Tập trung khắc phục các phần yếu nhất. Tài liệu: - Cũ: PMBOX, Rita book, Rita Fastract - Mới: Kim Heldman Review book, Internet - Option: Head First, Kim Heldman full Chiến thuật: Làm full test- > chọn 2 Groups hoặc 3 Areas yếu nhất -> đọc lại tài liệu -> làm bài tập -> Quay lại test. Ban TKDA HĐH & HTTT Nguồn để test 27 Test bằng phần mềm Rita Fastract (1400 câu) Test trực tuyến trên các Web liệt kê tại cuối trang (có đánh giá bên cạnh) questions.htm Trang Exam Central (1000 câu) Test bằng phần mềm Visual CertExam Suite (option) Test ở các sách Head First, Kim Heldman (option) Ban TKDA HĐH & HTTT Kết quả sau mỗi bài Full Test (theo Area) 28 Lựa chọn 3 Areas yếu nhất Đọc lại Rita Book + PMBOK Làm bài tập trên Rita Fastrack theo Area Ban TKDA HĐH & HTTT Kết quả sau mỗi bài Full Test (theo Group) 29 Lựa chọn 2 Groups yếu nhất Đọc lại Kim Held Review Làm bài tập trên Rita Fastrack theo Groups Ban TKDA HĐH & HTTT Lập sơ đồ theo dõi kết quả test 30 Khi kết quả test ổn định trên 80% có thể thi được Đề quen nên ko tính Đủ điều kiện thi Ban TKDA HĐH & HTTT Lưu ý các đề thi 31 Đối với Rita Fastract nên làm hết ít nhất 1 lượt các câu hỏi. Đề của Rita khó hơn đề thi thật. Đề gần với đề thi nhất là trang  Trang này mỗi ngày chỉ cung cấp số lượng Free hạn chế vì vậy nên vào sau giờ trưa của VN (là đầu ngày của Mỹ)  Nếu có điều kiện có thể mua thêm 4 đề trả tiền để học Các câu tại trang quá khó nên nếu không đạt tỷ lệ 80% cũng không sao. Ban TKDA HĐH & HTTT Củng cố kiến thức 32 Học tài liệu về đạo đức nghề nghiệp QLDA Học 2 tài liệu take note sau:  Chowdary  Rajesh Nair Từ các sách đã học và 2 tài liệu take note, tự take note lại toàn bộ kiến thức gồm:  Ý nghĩa process, các khái niệm  Input, Tool & technical, Output Nếu take note cẩn thận sẽ cải thiện được khoảng 5% Ban TKDA HĐH & HTTT Một số lưu ý 33  Giai đoạn này mất trung bình khoảng 150 – 210 giờ  Tập trung toàn thời gian thì mỗi ngày cải thiện được khoảng 1%  Làm các bài full test nghiêm túc như khi đi thi  Luyện khả năng làm mỗi câu TB không quá 1 phút  Trước khi thi nên nghỉ ở nhà ít nhất 1 tuần để tập trung toàn thời gian  Chỉ kết thúc giai đoạn khi đã đạt tỷ lệ ổn định 80%  Trước giờ thi ít nhất 48 giờ nếu chưa thấy đủ tự tin nên đổi lại lịch thi (sau 48 giờ lịch sẽ bị fix) Ban TKDA HĐH & HTTT ĐI THI 34 Ban TKDA HĐH & HTTT Địa điểm thi Đặc điểm - Có thể thi vào buổi sáng từ 8h trở đi, hoặc chiều từ 12h30 - Phòng thi luôn kín lịch vì còn có các chứng chỉ khác thi cùng - Tại VN chỉ có 1 điểm thi duy nhất: Trung tâm Khảo thí Nhất Nghệ - Địa điểm: 49 Hoàng Văn Thụ, Q.Phú Nhuận, TP HCM, cách sân bay TSN khoảng 2km. Một số thông tin tại địa điểm thi - Có nhiều khách sạn cách đó khoảng 1-2km, tìm tại: Khách sạn Ban TKDA HĐH & HTTT Book máy bay Chuẩn bi khi thi - Nên mang theo đồ ăn nhẹ và nước uống vì thời gian thi dài và được ra ngoài. - Nên đến sớm vì thường giám thị sẽ cho thi luôn - Nên mua loại có thể đổi ngày, đổi giờ thoải mái vì chắc chắn sẽ cần phải dùng đến. - Nên vào TPHCM ít nhất 1 ngày trước khi thi và qua xem phòng thi để làm quen với phòng thi. Một số chú ý khi đi thi - Nếu được nên book lịch thi vào buổi sáng - Mọi người đổi và dời lịch liên tục vì vậy chú ý căn trên prometric.com để có ngày ưng ý. Chú ý khi book lịch thi Ban TKDA HĐH & HTTT Thời gian Chú ý - Trong 15 phút khảo sát hãy kệ máy tính chạy, tranh thủ ghi ra giấy: 42 process, các công thức khó nhớ. - Cứ xong 50 câu nên ra ngoài giải lao khoảng 2-3 phút - Hãy tận dụng hết thời gian, đừng ra sớm - Sẽ có 15 phút để khảo sát thông tin, hết 15 phút sẽ tự bật sang bài thi. - Làm bài trong 4 tiếng, hết sẽ tự kết thúc - Kết thúc bài thi sẽ có kết quả ngay sau 1 phút chờ đợi Thi Ban TKDA HĐH & HTTT Màn hình khi thi (gần giống) 38 Ban TKDA HĐH & HTTT Kết quả nhận được ngay sau khi thi 39 Ban TKDA HĐH & HTTT THI LẠI 40 Ban TKDA HĐH & HTTT Note Kinh nghiệm - Sau 1 ngày sẽ có kết quả trên PMI và có thể nộp tiền để thi lại. - Lệ phí thi lại: hội viên là 275$, ko hội viên: 375$ - Nếu chỉ có 1 phần trượt nên ở lại TP HCM để thi luôn - Chỉ thi khi đã test đạt 80% hoặc hơn - Ai cũng muốn thi đỗ lần đầu tuy nhiên nếu lỡ bị thi lại thì cũng là bình thường vì đạt được PMP ko phải là dễ. - Hãy ổn định tâm lý và chuẩn bị cho trận chiến tiếp theo. Thi lại Ban TKDA HĐH & HTTT SAU THI VÀ DUY TRÌ PDU 42 Ban TKDA HĐH & HTTT Tâm lý sau thi Yêu cầu duy trì PDU - Phải kiếm được 60 PDU trong 3 năm để được cấp lại chứng chỉ. - Có cảm giác lâng lâng sau 1-2 tuần đầu. - Nhớ quá trình học PMP và muốn học thêm. Tâm lý sau thi và yêu cầu duy trì PDU Một số cách khả dĩ có thể kiếm được PDU - Triển khai thành công các dự án và thông báo với PMI - Tham gia các hội trợ, triển lãm trực tuyến Free - Học thêm 1 cái gì đó tại các Partner của PMI Ban TKDA HĐH & HTTT Một số chứng chỉ có thể học thêm liên quan đến công việc của PM 44 Chứng chỉ PgMP của PMI cho Program Manager: Nâng cấp lên khả năng quản lý chương trình chuyên nghiệp. Chứng chỉ CBAP của IIBA cho Business Analysis: Cung cấp phương pháp luận cho việc xây dựng và quản lý yêu cầu của Dự án bắt đầu từ giai đoạn tiền khả thi. Ban TKDA HĐH & HTTT Review 45 Tìm hiểu thông tin về chứng chỉ PMP Lấy chứng chỉ 35 PDU Nộp hồ sơ thi PMP Tăng tốc Thi Thi lại Sau thi và duy trì PDU Ban TKDA HĐH & HTTT CÁC PMP CÓ THỂ ĐÓNG GÓP GÌ CHO ĐƠN VỊ 46 Ban TKDA HĐH & HTTT Các PMPer có thể đóng góp gì cho Đơn vị Áp dụng các tiêu chuẩn hành xử của PMPer trong môi trường làm việc. Ứng dụng các kiến thức của PMP vào triển khai thành công các Dự án. Đóng góp vào việc cải tiến, hoàn thiện quy trình Quản lý dự án. Giúp đỡ các thành viên khác trong việc tiếp cận các kiến thức của PMP. 47 Ban TKDA HĐH & HTTT KINH NGHIỆM ĐỂ ĐẠT PMP 48 Ban TKDA HĐH & HTTT Yếu tố quyết định thành công Coi quá trình học PMP là 1 Dự án:  Cọi việc lấy được PMP là 1 mục tiêu nghiêm túc.  Đặt ra kế hoạch thực hiện và kiểm soát việc tuân thủ kế hoạch. Chuẩn bị kỹ lưỡng, chỉ khi đạt được tỷ lệ đặt ra mới đi thi. Hãy liên hệ các kiến thức của PMP vào các Dự án mình đang thực hiện. Khả năng ngoại ngữ tốt Tham gia các diễn đàn để học hỏi thêm diễn đàn PMP trên linkedin... 49 Ban TKDA HĐH & HTTT Nguy cơ thất bại Quá trình chuẩn bị không nghiêm túc Quá tự tin vào kinh nghiệm bản thân Nếu khả năng ngoại ngữ không tốt sẽ là 1 vấn đề Không tận dụng các điều kiện mà PMI cho phép 50 Ban TKDA HĐH & HTTT Q&A CHÚC THÀNH CÔNG! 51