1 Khái niệm
Nghệ thuật kinh doanh (c.n gọi là là kinh doanh hoặc thủ đoạn kinh doanh). Là
việc xem xét động tĩnh công việc kinh doanh (thị trờng khách hàng, đối thủ cạnh tranh,
xu thế biến động của môi trường lớn, t.nh h.nh xu thế chuyển biến của nôi bộ doanh
nghiệp) để chế ngự một cách có hiệu quả nhất, thực hiện thành công mọi . đồ và kế
hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Cơ sở của nghệ thuật quản trị kinh doanh
Nghệ thuật quản trị kinh doanh đựơc tạo lập trên cơ sở của tiềm lực (sức mạnh) tài
thao lược kinh doanh (kiến thức thông tin) và yếu tố giữ được bí mật . đồ (xem sơ đồ
3.10 )
Có nhiều giám đốc hy vọng t.m đựơc toàn bộ nghệ thuật kinh doanh trong sách vở
được công bố trên thị trường sách báo, thông tin. Theo chúng tôi đó là một ảo tưởng v.
không ai lại tiết lộ nghệ thuật thành công của m.nh để đối thủ biết mà đối phó khi họ vẫn
muốn doanh nghiệp của họ tồn tại và có sức mạnh trên thị trường. Các kiến thức một khi
đ. được công bố tức là nó đ. lạc hậu và khong c.n yếu tố bí mật, độc tôn nữa. Hơn thế
nữa, công cuộc kinh doanh mỗi nơn mỗi khác, mỗi thời mỗi khác.
Cách tốt nhất để lĩnh hội nghệ thuật kinh doanh là nắm các nguyên tắc cơ bản của
nó, kết hợp với quan sát kinh nghiệp của các giám đốc khác rồi vận dụng vào thực tế của
doanh nghiệp mới hy vọng đem lại kết quả.
4 trang |
Chia sẻ: haohao89 | Lượt xem: 2208 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu Nghệ thuật quản trị kinh doanh, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH
1 Khái niệm
Nghệ thuật kinh doanh (c.n gọi là là kinh doanh hoặc thủ đoạn kinh doanh). Là
việc xem xét động tĩnh công việc kinh doanh (thị trờng khách hàng, đối thủ cạnh tranh,
xu thế biến động của môi trường lớn, t.nh h.nh xu thế chuyển biến của nôi bộ doanh
nghiệp) để chế ngự một cách có hiệu quả nhất, thực hiện thành công mọi . đồ và kế
hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Cơ sở của nghệ thuật quản trị kinh doanh
Nghệ thuật quản trị kinh doanh đựơc tạo lập trên cơ sở của tiềm lực (sức mạnh) tài
thao lược kinh doanh (kiến thức thông tin) và yếu tố giữ được bí mật . đồ (xem sơ đồ
3.10 )
Có nhiều giám đốc hy vọng t.m đựơc toàn bộ nghệ thuật kinh doanh trong sách vở
được công bố trên thị trường sách báo, thông tin. Theo chúng tôi đó là một ảo tưởng v.
không ai lại tiết lộ nghệ thuật thành công của m.nh để đối thủ biết mà đối phó khi họ vẫn
muốn doanh nghiệp của họ tồn tại và có sức mạnh trên thị trường. Các kiến thức một khi
đ. được công bố tức là nó đ. lạc hậu và khong c.n yếu tố bí mật, độc tôn nữa. Hơn thế
nữa, công cuộc kinh doanh mỗi nơn mỗi khác, mỗi thời mỗi khác.
Cách tốt nhất để lĩnh hội nghệ thuật kinh doanh là nắm các nguyên tắc cơ bản của
nó, kết hợp với quan sát kinh nghiệp của các giám đốc khác rồi vận dụng vào thực tế của
doanh nghiệp mới hy vọng đem lại kết quả.
a. Tiềm lực
Sức mạnh của doanh nghiệp là một thực lực cơ bản để tạo cơ sở cho nghệ thuật
kinh doanh. Đó là sự trường vốn, đó là sức mạnh của khoa học kỹ thuật và công nghệ
mớ, đó là khả năng nắm bắt đựơc thông tin nhanh hơn, sớm hơn và chính xác hơn các đối
thủ khác. đó là động thời cũng là sức hút các chất xám từ nơi khác về với doanh nghiệp.
b. Kiến thức thông tin
Là khả năng nhận biất đựoc các quy luật diễn ra trên mọi mặt của các hoạt động sản
xuất kinh doanh cụ thể là:
- Phải biết tạo thời cơ, nắm đựơc thời cơ, nắm được thời cơ đúng như hàng loạt các
câu danh ngôn cổ đ. nói.
+ Thiên thời địa lợi nhân hoà ( thời là chữ đầu tiên )
+ Gặp thời một tốt cũng thành công.
+ Thánh nhân đ.i khù khờ.
- Biết thêm bạn bớt thù, biết làm ít lợi nhiều:
+ Giải quyết vấn đề nhanh chóng.
+ Nắm chắc nguyện vọng và khả năng của thị trường.
+ Giảm rủi ro kinh doanh tới mức tối đa.
+ Không đưa đến sự cạnh tranh của các đối thủ mới.
- Chuẩn bị chu đáo
- Chiến đấu với một phương pháp khoa học.
- Độc chiếm thị trường là mục tiêu tối đa.
- Kinh doanh là cạnh tranh, là lao tâm khổ tứ.
- Bí mật trong kinh doanh, trong . đồ, trong giá cả, trong phương hướng thị trường,
trong công nghệ kỹ thuật.
- Việc của một người, không tiết lộ cho hai người, việc làm ngày mai không tiết lộ
hôm nay.
- Tam nhân bất cơ mật, tam nhập bất cơ binh.
CÔNG CỤ, PHƯƠNG TIỆN CỦA NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH
1. Man thiên quá hải (lợi dụng đêm tối để vượt biển)
2. Không thành kế (mở cửa thành để giữ thành)
3. Tửu kế
4. Tẩu kế
5. Vô trung sinh hữu (khô ng có mà thành có)
6. Nhân kế
7. Kinh tế kế
Đó là các kế sách, các mưu kế để tạo ra cái mạnh tuỵệt đối trên cả ba mặt: tiềm lực,
kiến thức, thông tin và việc giữ bí mật trong kinh doanh.
Về điểm này có thể khai thác kho tàng mưu kế của cả xưa và nay trong các hoạt
động sản xuất kinh doanh.
Dưới đây chúng ta thử xem xét một vài trong số hàng trăm mưu kế mà con người
thường dùng.
1. Man thiên quá hải (lợi dụng đêm tối để vượt biển)
www.vanchung.vn/www.vctel.com
Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006
Trong lúc môi trường kinh doanh lộn xộn, phức tạp ai cũng muốn có cơ chế quản l.
ổn định để rồi mới làm việc th. xí nghiệp phải nhanh chóng xác định đúng hướng thị
trường, lặng lẽ kiên tr. thực hiện tạo ra kết quả, vượt qua khó khăn.
2. Không thành kế (mở cửa thành để giữ thành)
Nước Nhật thời Minh trị Thiên Hoàng cùng thưồi với Tự Đức nước ta, chủ trương
mở cửa đồng thời cho hàng loạt các nước phương Tây vào Nhật nhằm thu hút vốn, tạo
việc làm, ăn cắp kỹ thuật và giữ được đất nước. Việt thuê mướn chuyên gia cũng vậy,
không nên thuê mướn tuần tự hết nước này đến nước khác; mà nên thuê một lúc một số
chuyên gia của một số nước để tránh sự bắt bí của một nước.
3. Tửu kế
Dùng miếng ăn, đ.i ngộ kinh tế để khai thác đối phương. Xí nghiệp gia công mũ
giầycho nước X, theo dự kiến của Sở công nghiệp tỉnh HP phải cố k. hợp đồng với mức
1,2 USD một đôi, khi nước X cử ba nhân viên sang thương thuyết xí nghiệp không sao
nắm được . định của họ. Sau do t.nh cờ chiêu đ.i khách, các nhân viên của nước X quá
say và bộ lộ dự kiến đi k. với mức 1,7 USD 1 đôi mũ giầy. Cuối cùng để đảm bảo lợi ích
của cả đôi bên xí nghiệp đ. k. gia công mỗi đôi là 1,5 USD v.v...
4. Tẩu kế
Lượng sức không thể cạnh tranh được với các đối thủ khác trên thị trường, tốt nhất
là ngừng sản xuất cạnh tranh đó, chuyển sang một sản phẩm mới mà các đối thủ khác
chưa có . định đề cập tới.
5. Vô trung sinh hữu (không có mà thành có)
Đó là cách nương tựa, sử dụng thế và lực của đối phương, tạo vốn từ tay không.
Hai công ty A (bán đồng hồ) và B (sản xuất xà ph.ng) đều ế ẩm không bán được hàng,
dù đồng hồ đ. hạ tới mức thấp nhất 260.000đ/chiéc và xà ph.ng đ. bán tới mức lỗ vốn
2.300đ/kg những vẫn không bán được. Cửa hàng C đ. tiến hành mua chịu của A và B để
bán sản phẩm tho kiếu lô tô xổ số 2.800đ một hộp xà ph.ng trong đó cứ 1000 hộp có 1
hộp trong đó có thêm một đồng hồ 250.000đ ở bên trong. C đ. không mất vốn, lại gỡ cho
cả A và B đồng thời thu l.i mỗi lô 1000 hộp xà ph.ng bột một số lời là (2.800đ - 2.300đ)
1.000 - 250.000 = 250.000đ.
6. Nhân kế
www.vanchung.vn/www.vctel.com
Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006
Thời xưa quen gọi dưới tên "mỹ nhân kế", sử dụng gái đẹp để mê hoặc, gả bán cho
chuyên gia của nước ngoài hoặc của xí nghiệp đối phương để khai thác bí quyết công
nghệ (Know-how) mà xí nghiệp thua kém.
7. Kinh tế kế
Đó là việc sử dụng các lợi ích kinh tế để đánh vào l.ng tham ích kỷ của con người
(ví dụ, một chuyên gia nước ngoài giỏi về một lĩnh vực nào đó mà doanh nghiệp cần nắm
bí mật), qua đó nắm bắt thông tin mà doanh nghiệp cần. Đây là kế rất thành công trong
nền kinh tế thị trường, nhưng nó rất thiếu đức độ cho nên cần thận trọng khi sử dụng
v.v...
PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Phát triển doanh nghiệp: Là sự mở rộng quy mô doanh nghiệp cả về số lượng,
chất lượng, cơ cấu tổ chức doanh nghiệp. Phát triển doanh nghiệp có 2 mức độ từ thấp lên
cao: 1) là tăng trưởng; 2) là phát triển
1) Tăng trưởng: là sự lớn mạnh của doanh nghiệp nhưng ở mức độ thấp, trong đó
cơ cấu doanh nghiệp chưa có sự thay đổi lớn như:
- Mở rộng quy mô sản xuất (thêm dây chuyền sản xuất, thêm mạng lưới cung ứng
và các điểm bán hàng, tuyển thêm lao động, phát triển thêm một số sản phẩm mới như
tính chất công nghệ sản xuất về cơ bản không đổi).
- Thâm nhập vào một số thị trường mới.
- Có vị trí quan trọng trong số các doanh nghiệp cùng ngành hàng ở khu vực và
trong nước.
2) Phát triển: là sự lớn mạnh của doanh nghiệp ở mức độ cao, trong đó có sự biến
đổi to lớn về cấu trúc doanh nghiệp (về quy mô, về tr.nh độ công nghệ sản xuất, về thị
trường cạnh tranh v.v...)
Các h.nh thức phát triển doanh nghiệp:
· Cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm.
www.vanchung.vn/www.vctel.com
Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006
· Mở rộng quy mô sản xuất.
· Mở rộng phạm vi thị trường.
· Tổ chức lại sản xuất theo hướng đưa công nghệ mới (thực hiện yếu tố
kinh tế tri thức).
· Mở thêm doanh nghiệp mới.
· Sáp nhập thêm các doanh nghiệp khác để mở rộng quy mô (mua, liên
kết).
· Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực.
www.vanchung.vn/www.vctel.com