*Chỉ số xã hội thông tin -Information Society
Index
*Chỉ số sẵn sàng cho nền kinh tế điện tử -E Readiness Index
*Chỉ số sẵn sàng kết nối -Network Readiness Index
*Chỉ số Chính phủ điện tử -E Government Index
*Vi phạm bản quyền phần mềm
*Gia công phần mềm –Dịch vụ
53 trang |
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 1595 | Lượt tải: 2
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Phần VI Tình hình phát triển thương mại điện tử ởViệt Nam hiện nay, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
PHẦN VI
TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Ở VIỆT NAM HIỆN NAY
E.Commerce
2THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I. Các tiêu chí đánh giá
II. Nguồn nhân lực
III. Nhận thức đối với TMĐT
IV. Hạ tầng cơ sở công nghệ
V. Môi trường pháp lý
VI. Các hệ thống hỗ trợ
VII. Hướng phát triển giai đoạn 2006-2010
3THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I. Tiêu chí đánh giá phát triển CNTT
*Chỉ số xã hội thông tin - Information Society
Index
*Chỉ số sẵn sàng cho nền kinh tế điện tử -
E Readiness Index
*Chỉ số sẵn sàng kết nối - Network Readiness Index
*Chỉ số Chính phủ điện tử - E Government Index
*Vi phạm bản quyền phần mềm
*Gia công phần mềm – Dịch vụ
4THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.1.Chỉ số xã hội thông tin ISI :
Đánh giá tổng hợp sự phất triển xã hội theo tiêu chí
nền kinh tế thông tin
IDC và World Time xếp hạng dựa trên 4 lĩnh vực hạ
tầng : Máy tính, Internet, Thông tin, Môi trường XH
- Trước 2002 : Chưa có tên Việt Nam trong danh sách
- 2003 : VN xếp 53/53
- 2004 : 52/53 ( …Thổ nhĩ kỳ, Ấn độ, VN, Indonesia)
- Hàng đầu : Đan mạch, Thụy điển, Mỹ, Thụy sĩ, …
5THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.2.Chỉ số sẵn sàng cho kinh tế điện tử : ERI
Do Economist Intelligence Unit EIU và IBM
Institute for Business Value xếp hạng dựa trên:
hạ tầng CNTT, môi trường kinh doanh, sự
chấp nhận của doanh nghịêp,cá nhân đối với
TMĐT, môi trường văn hóa xã hội, pháp lý, hệ
thống hỗ trợ TMĐT.
2002 : 56/60 (2,96 điểm), 2004 : 60/65, 2005 :
61/65 ( 3,06 … Iran, Indonesia, VN,
Kazakstan, Algeria, Pakistan, Azerbaijan )
6THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.3.Chỉ số sẵn sàng kết nối: Networking
Readiness Index, NRI
World Economic Forum ( WEF) tính theo :
mức sử dụng ICT, sự sẵn sàng của cá nhân,
doanh nghiệp và chính phủ, môi trường điều
phối vĩ mô cho ICT
2002: 74/75(2,42đ), 2003: 71/82(2,96), 2004:
68/102(3,13), 2005: 68/104
2005 xếp hạng : Singapore: 1, Mỹ: 4
7THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.4. Chỉ số sẵn sàng cho Chính phủ điện tử : EGI
Do UNPAN (mạng lưới trực tuyến về hành chính
công và tài chính của LHQ) xếp hạng dựa trên :chỉ
số web, hạ tầng viễn thông, nguồn nhân lực
2003 : 97, 2004 : 112/191(0,338 đ-TG :0,4130)
2004 : Hàn quốc :5, Singapore :8, Nhật : 18, Thái
:56, TQ : 74, Campuchia :134, Lào : 140
Chương trình 112 ( 2001-2005 ) thất bại tiêu phí
hàng ngàn tỷ VND, đến nay đã có QĐ đình chỉ :
biểu thị tính chủ quan duy ý chí và nhiều sai lầm,
tiêu cực khác !
8THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.5. Vi phạm bản quyền phần mềm :
BSA : Liên minh doanh nghiệp phần mềm
www.bsa.org ra báo cáo hàng năm về tỷ lệ vi
phạm bản quyền PM
VN tỷ lệ vi phạm cao nhất: 2003 : 92% (41
triệu USD), 2004 : 92% (55 triệu USD)
Tỷ lệ tòan cầu : 35%(2004), Ukraina : 91%,
Trung Quốc : 90%...
9THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
I.6. Gia công phần mềm – Dịch vụ
Global Opportunity Rank-GO -: Khả năng gia
công PM – Future Opportunity Rank – FO -:
Tiềm năng gia công PM (sau 2010)
Đánh giá qua : Giá (cost), Mạo hiểm (risk), ưu
thế cạnh tranh )
Hiện nay VN chưa được xếp hạng GO
Xếp hạng top 30 về FO : TQ: 1, Ấn độ: 2,
Philippine: 9, Malaysia: 12, Thái: 16, VN: 17
10
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
II. NGUỒN NHÂN LỰC
- Đại học và CĐ :
* Từ 1971, bắt đầu đào tạo KS MTĐT, KS
Tóan học tính tóan ở ĐHBK HN
* 2000-2005 : 3-5000 KS từ 28 ĐH
* Chỉ tiêu 2005 : 50.000 KS CNTT( 5000
KSPM )
* Hạn chế :khả năng thực hành, làm việc
nhóm, ngọai ngữ.
11
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
II. NGUỒN NHÂN LỰC
- Nguồn khác :
* Đào tạo nghề trong nước : manh mún chất lượng ?
* Đào tạo của các Cty : hạn chế số lượng, chỉ phục
vụ mục tiêu cụ thể từng giai đọan
* Đào tạo nước ngòai : tự phát, thiếu định hướng thu
hút sử dụng
* Hiện có trên 50.000 lập trình viên gốc Việt có
trình độ khá đang làm việc ở nước ngòai (Kém xa so
sánh với Ấn độ, Trung quốc, ASEAN…!)
12
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
II. NGUỒN NHÂN LỰC
- Kỹ thuật phần cứng :
* Chuyển từ ngành Điện tử Viễn thông sang
* Chủ yếu chuyên về lắp ráp, bảo trì, sửa chữa
* Thiếu và yếu về nghiên cứu, thiết kế (chưa có diều
kiện và nhu cầu sử dụng)
- Nguồn đào tạo :
* ĐH, CĐ ĐT-VT yếu thực hành, Đào tạo kèm cặp
tại Cty , Đào tạo nghề tại một số liên doanh nặng về
tay nghề cụ thể…
13
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
II. NGUỒN NHÂN LỰC
Nhược điểm chính :
- Thiếu qui họach tổng thể, dài hạn, không dồng bộ
về cơ cấu chuyên ngành
- Thiếu thực hành, tiếp xúc công nghệ tiên tiến
- Thói quen và khả năng làm việc nhóm
- Thói quen và khả năng tự cập nhật kiến thức
- Rất yếu về ngoại ngữ (so với Ấn dộ, Philippin,
Malaysia…kể cả Trung quốc )
14
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* NGƯỜI TIÊU DÙNG :
- GDP/ng : 2006 = 640 $
- PPP ( Purchasing Power Parity ) qui đổi theo sức
mua : xấp xỉ 3000 $
- Tỷ lệ sử dụng Internet : >15% dân số, tập trung tại
thành phố, đô thị
- Tầng lớp cư dân trẻ ở thành thị bắt đầu có thói
quen tìm kiếm thông tin trên Internet
15
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
* NGƯỜI TIÊU DÙNG :
--Thói quen mua bán : chưa quen đánh giá
hàng hóa qua tiêu chuẩn công nghiệp
- Tâm lý lo ngại hàng “dởm”, kém chất
lượng
- Bước đầu làm quen với thanh tóan qua
thẻ, trả lương, thẻ mua hàng, dịch vụ trả
trước
( Bỉ : 2007 thực hiện tòan bộ thanh tóan
qua SMS )
16
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* DOANH NGHIỆP
- Bắt đầu thấy lợi ích của TMĐT
- 2002 = 2.300 website doanh nghiệp, 2003 =
5.510, cuối 2004 = 17.500, 2005 = gần 30.000
- Ban đầu chủ yếu thực hiện B2C, B2B
- Từ 2004 bắt đầu phát triển mạnh B2B, quan hệ
đối ngoại…
17
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
* DOANH NGHIỆP
- Quảng cáo, thông tin qua E.mail phát triển
mạnh, chưa được quản lý
- Thông báo, Rao vặt, Tin thị trường
- Gần đây thị trường Chứng khoán sôi động:
hàng trăm website với hàng trăm ngàn lượt
truy cập hàng ngày; xuất hiện hàng loạt forum
spam
18
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* DOANH NGHIỆP :
Hàng hóa , dịch vụ chủ yếu :
- Hàng kỹ thuật số : thiệp, điện hoa, nhạc, phim
video, sách báo, tiểu thuyết, trò chơi…
- Hàng điện tử, điện máy, ôtô
- Còn ít hàng hóa truyền thống khác
- Dịch vụ du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng,...
khá phát triển
- Nguy cơ mất thị phần trước sự xâm nhập nhanh
của các hãng Hàng không giá rẻ
19
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
*DOANH NGHIỆP :
- Dịch vụ giáo dục đào tạo : gần 200 website
trường học chủ yếu chỉ là tờ rơi, báo diện tử.
- Một vài website ĐT trực tuyến sơ sài
- ĐH BK HN với TV điện tử Tạ Quang Bửu,
MOET mới khai trương Thư viện ĐT
- Dịch vụ tra cứu, cung cấp thông tin ( Kinh tế luật
pháp …)
20
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* DOANH NGHIỆP :
- Phân loại ứng dụng :
Số lượng DN Cho điểm ( /4 tối đa)
Quảng bá hình ảnh 3,2
Tiếp xúc khách hàng cũ 2,9
Thu hút khách hàng mới 2,8
Tăng hiệu quả 2,0
Tăng doanh số 1,9
- Lượng truy cập tối đa < 500.000 người
21
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* CHÍNH PHỦ :
- Việt Nam hiện có khỏang 120.000 DN đăng ký, 1,4
triệu hộ kinh doanh cá nhân, số lượng tăng nhanh
- UB quốc gia về giao dịch ĐT, Vụ TMĐT ở Bộ
Thương mại
- Đề án 112 về CP điện tử ( thất bại )
- 2005 có A2C ( Hải quan…), hiện có thêm một số
A2C khác : pháp luật, XN cảnh…
22
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
Đề tài cấp quốc gia về Kỹ thuật TMĐT
* Dự án “Tổ chức trỉển khai phát triển TMĐT trong
toàn quốc” : 3 sàn giao dịch TMĐT tại HN, ĐN, TP
HCM và 64 TT xúc tiến TMĐT tại các Tỉnh, TP
* Xây dựng đề án phải căn cứ : cầu quyết định
cung – minh chứng: cổng TMĐT Lao Cai
* Nhu cầu khi hội nhập kinh tế toàn cầu : Tác dộng
của việc gia nhập WTO, ngoại thương phát triển
nhanh ...
23
CỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
24
CỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
25
CỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
26
CỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
27
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
III. NHẬN THỨC VỀ TMĐT
* CHÍNH PHỦ :
- Gia nhập AFTA
- Cam kết tham gia E-ASEAN, E-APEC, E-ASEM
- Các diễn đàn song phương trong quá trình đàm
phán vào WTO
- Nhu cầu khi hội nhập kinh tế toàn cầu
28
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
IV. HẠ TẦNG CƠ SỞ CÔNG NGHỆ
* VIỄN THÔNG
- Phát triển vượt bậc trong 10 năm qua
- Giảm độc quyền với sự ra đời nhiều nhà cung cấp
dịch vụ ngòai VNPT : FPT, VIETEL, S-phone,
NetNam, SaigonNet… cứơc viễn thông có giảm
(vẫn cao hơn 50-150% quốc tế và khu vực )
- Chất lượng dịch vụ thấp. ADSL mới triển khai
diện hẹp. Nhà cung cấp ISP chưa đủ mạnh
- Thiết bị VT chủ yếu nhập ngọai 2005: 462 triệu $
29
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
IV. HẠ TẦNG CƠ SỞ CÔNG NGHỆ
* CN THÔNG TIN
- Thiết bị phần cứng chủ yếu nhập ngoại.
- Doanh số 2005 : 760 triệu $, chủ yếu lắp ráp
- Nội địa : CMS >5triệu $, FPT Elead >10 triệu $
- Khu tập trung CN Phần mềm : E-Town (TP
HCM ), Softech (Đà nẵng),chủ yếu DN 100% vốn
nước ngoài
- Doanh số 2005 : 170 triệu $, 125 triệu phục vụ
nội địa, 45 triệu gia công xuất khẩu
- Mới : Nhà máy sản xuất chip INTEL
30
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
V. MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ
- Khung pháp lý TMĐT ASEAN 6 + Trung quốc từ
2004 (Sin, Mal, Bru, Tha, Phi, Ind )
- 11/2005 : VN thông qua Luật Giao dịch ĐT có hiệu
lực từ 01/03/06 gồm 8 chương, 54 điều về :
- Thông điệp ĐT, chữ ký và chứng thực chữ ký ĐT
- Giao kết và HĐ ĐT, giao dịch ĐT của cơ quan
Nhà nước
- An ninh, an toàn, bảo vệ, bảo mật
- Giải quyết tranh chấp và xử lý vi phạm trong
giao dịch ĐT
31
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
V. MÔI TRƯỜNG PHÁP LÝ
- Chưa có hệ thống văn bản dưới luật đầy đủ : luật
chống spam, chế tài đối với hacker,..
- Chưa có đầy đủ văn bản hướng dẫn thi hành luật :
Chữ ký điện tử, Chứng thực chữ ký ĐT…
- Còn vướng mắc với thủ tục, thông lệ hành chính
khác
32
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
- Chưa có qui định chặt chẽ về bảo mật thông
tin, bảo vệ sở hữu trí tuệ
- Hệ thống mã vạch quốc gia :
- Chưa tương thích trên Internet
- Còn có tranh chấp nội bộ về nhà cung cấp
- Không tương thích với hệ thống quốc tế
33
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
VI. CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ
• NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ HOSTING
• Nhà cung cấp quốc tế miễn phí : geocities, lycos,
yahoo, brinkstone…dung lượng đến 100 MB,
không cần thủ tục, giá hạ hoặc miễn phí
• Nhà cung cấp nội địa ( có đuôi .vn) : vnn, fpt,
vietel, netnam, saigonet…dung lượng từ 4 đến
100 MB, cần thủ tục đăng ký chặt chẽ, được bảo
vệ. Thí dụ truy cập:
• Một số nhà cung cấp cấp II
34
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
VI. CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ
• NHÀ THIẾT KẾ WEBSITE :
- Rất nhiều, chất lượng, giá cả khác nhau (Thiết
kế theo mẫu, thiết kế theo design, thiết kế theo đặt
hàng)
- Nhà hosting cũng nhận thiết kế ( đắt )
- Các cơ quan thiết kế của Cty, cơ quan, Nhà
trường có Trung tâm..
- Có thể vào home.vnn.vn tìm
35
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
VI. CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ
• HỖ TRỢ AN NINH
• Hỗ trợ trên Internet : Norton AntiVirus, Ad-
Aware, Spyware, Yahoo, bkav, các thông báo
định kỳ và đột xuất
• Cơ quan an ninh mạng : TP HCM, Hà Nội…
• Các Cty Lập trình Mạng
36
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
VI. CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ
* HỖ TRỢ THANH TÓAN :
- Quốc tế : Trên Internet : Paypal, firstvirtual.com,
(thanh toán TT), tritheim.com, securetechcorp.com
(smart card), verifone.com,…: còn vướng về luật
ngân hàng
- Hỗ trợ từ các hosting
- Hệ thống tự tạo theo đặt hàng của các Công ty- Cơ
sở Lập trình mạng
37
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
VI. CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ
* HỖ TRỢ THANH TÓAN :
-Hỗ trợ từ các ngân hàng
+ NH quốc tế : vướng về luật NH VN
+ NH VN : Công nghệ bảo mật còn yếu, chưa
có NH VN nào hiện nay có thực hiện dịch vụ
online banking đầy đủ
+ Mới : Nhà nước sắp cho phép NH 100%
vốn nước ngoài vào hoạt động tại VN
38
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN GIAI ĐOẠN
2006 – 2010
• 15/09/05 : Thủ tướng CP VN phê duyệt kế hoạch phát
triển tổng thể TMĐT ở VN giai đoạn 2006 2010 trong
QĐ 222/2005/QĐ-TTg
• Chỉ tiêu :
- 60% DN qui mô lớn tiến hành B2B
- 80% DN vừa và nhỏ có sử dụng tiện ích TMĐT trong
B2B, B2C
- 10% hộ gia đình có sử dụng C2B, C2C
- Chào thầu công thực hiện A2B, A2C
39
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN GIAI ĐOẠN 2006 –
2010
• CHÍNH SÁCH VÀ GIẢI PHÁP
• Đào tạo – Phổ biến
- Đào tạo chương trình TMĐT chính qui tại các cơ
sở đào tạo
- Đào tạo bồi dưỡng cho CB quản lý DN nhà nước
và các khu vực kinh tế
- Tuyên truyền phổ biến rộng rãi TMĐT trong
Nhân dân
40
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN GIAI ĐOẠN
2006 – 2010
• CHÍNH SÁCH VÀ GIẢI PHÁP
• Hoàn thiện hệ thống pháp luật :
- Bổ sung soạn thảo, ban hành văn bản pháp luật còn
thiếu trong điều chỉnh TMĐT
- Xây dựng cơ chế bộ máy thực thi pháp luật hữu
hiệu
41
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN GIAI ĐOẠN
2006 – 2010
• CHÍNH SÁCH VÀ GIẢI PHÁP
• Phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
- CN TT-VT phục vụ TMĐT
- Công nghệ mới trong ngân hàng phục vụ thanh
toán ĐT
- Quản lý an ninh mạng
- Xây dựng mạng kinh doanh ĐT cho một số ngành
kinh tế qui mô lớn ( Tập đòan, TCty…)
42
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN GIAI ĐOẠN
2006 – 2010
• 6 CHƯƠNG TRÌNH NHÀ NƯỚC :
1- CT Phổ biến và đào tạo về TMĐT
2- CT Xây dựng và hoàn thiện HT pháp lý
3- CT cung cấp dịch vụ hỗ trợ TMĐT
4- CT phát triển công nghệ hỗ trợ TMĐT
5- CT thực thi pháp luật liên quan TMĐT
6- CT hợp tác quốc tế về TMĐT
43
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
KẾT LUẬN
• Thực hiện và phát triển TMĐT là nhu cầu và xu thế
tất yếu của Việt Nam trong giai đoạn hội nhập tòan
cầu trước mắt
• Nhà nước và mọi khu vực kinh tế đều phải cố gắng
từng bước phát triển TMĐT ở qui mô, mức độ phù
hợp và không ngừng nâng cấp theo mỗi giai đoạn
phát triển
44
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Ở VIỆT NAM
CHÀO TẠM BIỆT !
45
PHẦN ÔN TẬP
CÂU HỎI ÔN TẬP
DÙNG CHO SINH VIÊN SỬ DỤNG TỰ
CHUẨN BỊ ĐỀ CƯƠNG
46
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
1/ Nêu những cách hiểu thông thường về khái niệm Thương mại điện
tử, phân tích chỗ đúng, chỗ hạn chế của từng cách hiểu đó. Nêu định
nghĩa theo Lou Gesternet. Giải thích và cho thí dụ về các quan hệ
thương mại B2C, B2B, A2C, A2B
Trình bày các mức độ thực hiện thương mại điện tử từ thấp đến cao.
2/ Giải thích và phân tích tầm quan trọng của công đoạn : Giới thiệu
hàng, quảng cáo, tiếp thị trong thương mại. So sánh hiệu quả việc
thực hiện công đoạn này trong Thương mại truyền thống và trong
Thương mại điện tử.
3/ Giải thích và phân tích tầm quan trọng của công đoạn : Chăm sóc
sau bán hàng trong thương mại. So sánh cách làm và hiệu quả việc
thực hiện công đoạn này trong thương mại truyền thống và trong
Thương mại điện tử Nêu rõ những ưu việt của thương mại điện tử so
với thương mại truyền thống trong việc theo dõi, quản lý khách hàng.
Điều đó có ảnh hưởng gì đến hiệu quả kinh doanh ?
4/ Giải thích và phân tích tầm quan trọng của công đoạn thanh toán
trong thương mại. Nêu những biện pháp thực hiện thanh toán trong
thương mại điện tử. Lợi ích, khó khăn, hiểm họa ?
47
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
5/ Bản chất các loại hàng hóa trong thương mại nói chung. Cách thực
hiện công đoạn giao hàng trong thương mại điện tử.
Hàng hóa số là gì ? Trong thương mại truyền thống có giao dịch mua
bán hàng hóa số không ?
6/ Phân tích và nêu rõ tầm quan trọng của công đoạn hỗ trợ chọn
hàng trong thương mại. Trong thương mại điện tử công đoạn đó
thực hiện như thế nào ? Nêu một số tiện ích hỗ trợ.
7/ / Phân tích và nêu rõ tầm quan trọng của công đoạn quản lý kho
hàng đối với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Nêu rõ ưu việt
của Thương mại điện tử so với thương mại truyền thống trong việc
thực hiện công đoạn này.
8/ Những yêu cầu chủ yếu trong giao dịch thương mại là gì ? Trong
thương mại điện tử, thực hiện những yêu cầu đó có khó khăn đặc biệt
gì? Biện pháp khắc phục những khó khăn đó.
48
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
9/ Phân biệt khái niệm Thông tin và khái niệm Tri thức.
Đơn vị đo lượng thông tin là gì ? Các bội số của nó ?
10/ Thế nào là nền kinh tế thông tin (Information Economy)
? Những tiêu chí chính của một nền kinh tế thông tin là gì ?
Tại sao gọi là nền kinh tế số ( Digital Economy ) ?
11/ Tại sao gọi là nền kinh tế tri thức (Knowledge
Economy)? Tiêu chí chủ yếu của một nền kinh tế tri thức là
gì?
12/Tại sao gọi là nền kinh tế học tập ( Learning
Economy)?
13/ Nêu những tác dụng chủ yếu của sự ra đời của Thương
mại điện tử đối với sự phát triển kinh tế toàn cầu. Thương
mại điện tử có những tác động và thách thức
49
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
14/ Thế nào là trang web tĩnh ? Trang web tĩnh có thể sử
dụng cho những công việc gì trong Thương mại điện tử ?
Nêu lên một vài phần mềm chuyên dùng để xây dựng trang
web tĩnh ( So sánh ).
15/ Thế nào là một trang web động ? Trang web động có thể
sử dụng cho những công đoạn nào trong TMĐT ? Nêu một
phần mềm chuyên dụng để xây dựng trang web động. Phân
tích rõ tính năng.
16/ Tại sao phải sử dụng một họ giao thức trên Internet? Nêu
các tính năng của họ giao thức TCP/IP
50
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
17/ Thế nào là địa chỉ website ? Ý nghĩa và tầm quan trọng
của tên miền website trong thương mại điện tử.
18/ Đặt một website lên Internet như thế nào ? Những điều
gì cần lưu ý khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hosting ?
19/ Nêu một số dịch vụ thông dụng trên Internet. Trình bày
kỹ về dịch vụ www. Nêu rõ những tính năng chủ yếu cho
phép ta sử dụng website trong thương mại điện tử. So sánh
hiệu quả việc thông tin quảng cáo trên website và trên các
phương tiện truyền thông khác như : báo chí in, truyền thanh,
truyền hình
20/ Trình bày đầy đủ các chức năng trong dịch vụ Email.
Những chức năng nào quan trọng nào của dịch vụ E-mail có
ích lợi đặc biệt cho việc thực hiện thương mại điện tử ? So
sánh Email với dịch vụ FTP.
51
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
21/ Hacker có thể tác động những gì lên một website ? Các
hiểm họa trong giao dịch điện tử và cách phòng chống ?
(Virus, Spam, DoS, Spyware...)
22/ Thế nào là mã hóa một văn bản ? Mã đối xứng - Thuận
lợi và khó khăn khi sử dụng. Mã hóa khóa công khai và
khóa bí mật ( riêng ). Sơ đồ trao khóa công khai. Khi đã
trao khóa công khai cho đối tác thì việc trao đổi văn bản có
thể đối mặt với hiểm họa nào ? Vì sao ? Cách khắc phục.
23/ Định nghĩa chữ ký điện tử và hệ thống qui phạm xác lập
chữ ký điện tử (quốc tế, Việt Nam). Thế nào là phong bì số
(digital envelop) ? Người ta có sử dụng con dấu số không ?
Vì sao ?
24/ Sử dụng chữ ký điện tử có nguy cơ gì ? Giải thích tại
sao phải có hệ thống chứng thực số ( CA )?
52
Câu hỏi ôn tập học phần : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sử dụng cho năm học 2006 - 2007
25/ Chỉ rõ vị trí, chức năng, nhiệm vụ của hệ thống nhân sự
đảm nhiệm khâu quản lý kinh doanh tại một siêu thị ảo
(Market Space)
26/ Nêu rõ nhu cầu nhân lực về công nghệ thông tin truyền
thông, vị trí, chức năng, nhiệm vụ của mỗi loại trong một
doanh nghiệp thực hiện thương mại điện tử. Một doanh
nghiệp nhỏ có thể giải quyết vấn đề nhân lực đó như thế
nào?
27/ Hoạt động thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện trong
môi trường khách hàng như thế nào ? Theo anh/chị, ở Việt
Nam hiện nay có đủ các điều kiện đó chưa?
28/ Doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện thương mại điện tử
có thể thu được những lợi ích nổi bật nào so với vẫn tiến
hành thương mại truyền thống ?
53
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG