Sổ tay tín dụng BIDV: Chính sách khách hàng
(Bản scan) Xây dựng phương pháp đánh giá, xếp loại khách hàng thông qua việc sử dụng các tiêu chí tài chính và phi tài chính. Xây dựng các chính sách, biện pháp phù hợp với từng khách hàng và nhóm khách hàng để nâng cao hiệu quả cũng như đảm bảo an toàn cho hoạt động tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Duy trì và phát triển một cơ cấu khách hàng bền vững của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam