Tại sao những thương hiểu lớn lại cần phải hấp dẫn cả 5 giác quan?

TẠI SAO NHỮNG THƯƠNG HIỂU LỚN LẠI CẦN PHẢI HẤP DẪN CẢ 5 GIÁC QUAN? Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành. Tuy nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng quảng cáo một cách trực quan. ------------------------------------------------------- Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành. Tuy nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng quảng cáo một cách trực quan. TheoMartin Lindstrom, tác giả của cuốn "Brand Sense: Sensory Secrets Behind The Stuff We Buy," các doanh nghiệp có thể chuyển tải thông điệp cuối cùng về nhãn hiệu bằng cách tạo nên ảnh hưởng đến càng nhiều giác quan càng tốt “Các thương hiệu phải được hỗ trợ trong việc chuyển tải một sự trải nghiệm nghiệm đầy đủ cảm giác và cảm xúc”, Lindstromnói. “Việc giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ một cách trực quan trong quảng cáo là không đủ” Tạo nên sự hấp dẫn cảm tính Lindstrom tin rằng trong thập kỷ tới sẽ có những thay đổi lớn trong cách mà chúng ta nhận thức thương hiệu. Như chúng ta đang thấy nhiều hơn ở các thương hiệu chủ đạo hiện nay, các công ty sẽ cần phải bắt đầu với việc lôi cuốn những cảm xúc của khách hàng. Ví dụ như thương hiệu Wrigley5Gum với khẩu hiệu““Stimulate Your Senses”(Kích thích giác quan của bạn). Quảng cáocủa họ miêutả các hiệu ứng thú vị của việc nhai kẹo cao su. Ngaycả trang web của họ cũng thúc đẩyphát triển sự tương tác vớingười tiêu dùng, thông qua một loạt các trang web James Bond-esque. Lindstrom thảo luận về cách các thương hiệu lớnđang kếthợp cácgiác quan khác nhau vào kỹ thuật xây dựng thương hiệu của họ. Các doanh nghiệp nhỏ cũng nên bắt đầu suy nghĩ lại về chiến lượccủa riêng mình để không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàngmà còn mang lại sựthành côngcho công ty trong thế giớiquảng cáo tương lai. Mùi hương Khứu giác là một công cụ mạnh mẽ, và có thể gây ra những cảm xúc không được xác địnhmột cách chính xác, nhưng có sự gắn bó đặc biệt đến một đối tượng hoặc một nơi. Các nhà bán lẻ như Hollister và Abercrombie & Fitch được biết đến với mùi hương lan tỏa khắpcửa hàng. Ngay cả nước hoa “new car” cũng được phunvào một chiếc xe bằng cách sử dụng một bình phun trong nhà máy. “Công ty quảng cáo của Mitsubishiđãđặt một quảng cáoloạinước hoakích thích mùi “xe mới”như davào 2 tờ báo lớn”, Lindstrom nói. "Kết quả là mẫu xeLancerEvo Xđãđược bán hết tronghai tuần và doanh số bán xe của công ty tăng 16%, ngay cả trong thời kỳ suy thoái" Mùihương cũngcó thể gợi lên ký ức. Lindstrom nói "Kết quả thử nghiệm đã cho thấy tâm trạng của chúng ta được cải thiện đến 40%khichúng tatiếp xúc vớimột mùi hương dễ chịu, đặc biệt nếumùi hương đó gợi nhớ đến một kỷ niệm vui vẻ". Âm thanh Thính giác dễ dàng được truyền đạthơn, nhưng cũng có thể dễ dàng bị truyền đạt sai trongmột chiến dịch quảng cáo. Âm thanh có thểlà tiếng leng keng, một giọng nói độc đáo, một khẩu hiệu, hoặc tiếng ồn quen thuộc. Nhưng chỉ cómột giai điệu hấp dẫn liên quan đến doanh nghiệp của bạnthì không đủ. "Thương hiệu cóâm nhạcphù hợp đạt đến 96%khả năng gợilại những kỷ niệm trong trínhớ của khách hàng," Lindstrom cho biết. “ Ví dụ, Victoria 's Secretbật nhạc cổ điểntrong các cửa hàng của họ, tạo ra một bầu không khí độc đáovàuy tín cho hàng hóa của họ”. Hương vị Vị giác có thể dễ dàng được chuyển tải trong các ngành công nghiệp thực phẩm và nước giải khát, nhưng không phải tất cả các doanh nghiệp đều biết tận dụnglợi thế của nó. Theo Lindstrom, gần 18% trong số 1.000 công ty theo The Fortunecó thể kết hợp hương vị vào thương hiệu của mình nhưng vẫn chưa khám phá lựa chọnnày. Tiếng lạo xạo củangũ cốc Kellogg không phải tự nhiên. Những âm thanhcủa nó thực sự đã đượctạo ra trong phòng thí nghiệm "Kellogg coi tiếng lạo xạo của ngũ cốc là tất cả mọi thứcó thể làm để có một thương hiệu thành công. Đó làlý do tại sao quảng cáo truyền hình của họ nhấnmạnh vào tiếng lạo xạo mà chúng ta nghe vàcảm thấy trong miệng", Lindstrom nói. Cảm ứng Đây là lĩnh vực màcácdoanh nghiệp bán sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm đồ gia dụng, có thể quảng cáo bằng chất lượng hàng hóa. Theo Lindstrom, 82% trong tổng số tất cả thương hiệutrong danh sách 1.000của Fortune có thểtận dụng lợi thếcủakết cấunếu họ nhận thức được nó. Một ví dụ về sức mạnh của cảm ứng làchuỗi siêu thịAsda ở Anh, một công ty con của tập đoàn Wal-Mart. Họ đã cắt ra mộtphần bọc nhựa trên nhãn hiệu giấy vệ sinh để cho phép người mua sắm chạm vào khăn giấy và so sánh kết cấu. "Điều này đã làm chodoanhsố bán hàng cho thương hiệu tăng vọt, và bộ phận quản lý đã quyết định phân bổthêm 50% không gian trưng bày cho sản phẩm," Lindstrom nói. Trong một nghiên cứu về ngành công nghiệp điện thoại di động được thực hiện bởi Lindstrom, ông thấy rằng 35% người tiêu dùng nói rằng cái cách mà họ cảm nhận được điện thoại di động của mình quan trọng hơnlà hình thức của nó. Hình ảnh Theo Geoff Crook, người đứng đầu phòng thí nghiệm nghiên cứu thiết kế cảm giác tại trường Cao đẳng Nghệ thuật và Thiết kế Central SaintMartins ở London,“ 83%lượng thông tinmà con ngườinhớ được là được tiếp nhận từhình ảnh”. Vì nhiều lý do rõ ràng, thị giáclà công cụ mạnh mẽ nhất. Trước khi Coca-Cola bắt đầu quảng cáo SantaClaus (Ông già Noel) mặc màu đặc trưng của mình là màu đỏ,ông ta thường mặc màu xanh lá câytheo truyền thống. Những cách khác để tận dụng lợi thế của thị giác là bằnghình dạng. Hãy để ý những chai nước hoa. "Thống kê cho thấy rằng 40% trong tổng số tất cả cácquyết định mua nước hoa được dựa trênthiết kế của chai”, Lindstrom nói. "Jean Paul Gaultier đã đưa ra khái niệm này vàoFragile, một loại nước hoadành cho phụ nữ. Fragile được đóng trongmột hộp các tông màu nâu với từ 'Fragile' màu đỏđược đề trên đó. Bên trong chiếc hộp hấp dẫnlà một quả cầu tuyết kỳdiệu. Lắc nó và sau đó có một ngànmảnh vàng nhảy múa xung quanh mộtngười phụ nữ Fragile (mỏng manh)".