Khái niệm marketing.
Là một quá trình quản lý và xã hội cá nhân hay tổ chức nhận được cái họ cần và muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với người khác.
Từ đó, ta có các khái niệm:
Nhu cầu: là trạng thái cảm nhận sự thiếu hụt một cái gì đó.
Mong muốn: là hình thức biểu hiện của nhu cầu.
Lượng cầu: là mong muốn kèm theo điều kiện thanh toán.
Sản phẩm: là bất kỳ cái gì để thỏa mãn một nhu cầu, mong muốn.
Trao đổi: nhận một cái gì đó và đổi lại bằng một thứ khác.
68 trang |
Chia sẻ: oanh_nt | Lượt xem: 2085 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Thảo luận Marketing, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Chương 1 Tổng quan về marketing Khái niệm marketing. Là một quá trình quản lý và xã hội cá nhân hay tổ chức nhận được cái họ cần và muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với người khác. Từ đó, ta có các khái niệm: Nhu cầu: là trạng thái cảm nhận sự thiếu hụt một cái gì đó. Mong muốn: là hình thức biểu hiện của nhu cầu. Lượng cầu: là mong muốn kèm theo điều kiện thanh toán. Sản phẩm: là bất kỳ cái gì để thỏa mãn một nhu cầu, mong muốn. Trao đổi: nhận một cái gì đó và đổi lại bằng một thứ khác. Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Các điều kiện cần phải có để thực hiện trao đổi: Có ít nhất 2 bên. Mỗi bên phải có một cái gì đó có giá trị để trao đổi. Mỗi bên phải có khả năng thông tin và phân phối. Mỗi bên tự do chấp nhận hay từ chối bên kia. Mỗi bên đều tin là phù hợp cho mình và có lợi khi thực hiện trao đổi. 6. Thị trường: là nơi tập họp khách hàng hiện tại và tiềm năng. 7. Marketing và người làm marketing. Marketing: là làm việc với các thị trường nhằm hiện thực hóa các trao đổi tiềm năng. Người làm marketing: là người đang tìm kiếm một nguồn từ người khác và sẵn sàng trao đổi một cái gì đó có giá trị. Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Marketing hai chiều: cả hai bên đều tích cực tìm kiếm sự trao đổi cả hai đều là người làm marketing. Môi trường xung quanh (dân cư, kinh tế, kỹ thuật, chính trị, văn hóa, luật pháp, …) Các nhà cung cấp Công ty (người làm marketing) Đối thủ cạnh tranh Người trung gian Thị trường người sử dụng cuối cùng Sơ đồ 1 Các yếu tố chính trong marketing hiện đại Chương 1 Tổng Quan Về Marketing II. Quản trị marketing. Khái niệm. Đó là một quá trình bao gồm các hoạt động phân tích, hoạch định, thực hiện, kiểm tra. Quản trị quá trình marketing. Phân tích các cơ hội marketing Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu Thiết kế các chiến lược marketing Hoạch định các chương trình marketing Tổ chức, thực hiện, kiểm tra các hoạt động và kết quả đạt được của marketing Sơ đồ 2 Các giai đoạn của quá trình marketing Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Phân tích các cơ hội trong thị trường cải thiện hoạt động của DN trở thành một đơn vị kinh doanh mạnh Nghiên cứu và chọn lựa thị trường mục tiêu đo lường và dự báo tính hấp dẫn của thị trường. Thiết kế các chiến lược marketing xác định vị trí và phân biệt được với đối thủ cạnh tranh. Hoạch định các chương trình marketing các quyết định về marketing: chi phí marketing, marketing mix, vị trí của marketing đạt mục tiêu marketing và kinh doanh. Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Trong marketing hiện đại, marketing mix được xem là một công cụ then chốt. Marketing mix Place Product Price Promotion Phân hạng Định vị Vận chuyển Tỷ lệ phủ Quảng cáo Chiêu thị Người bán Quan hệ công chúng Marketing trục tiếp Sự đa dạng Chất lượng Thiết kế Kiểu dáng Nhãn hiệu Bao bì Qui cách Dịch vụ kèm Giá cả Chiết khấu Chu kỳ thanh toán Hạn tin dụng Thị trường mục tiêu Sơ đồ 3 Các thành phần của marketing mix Chương 1 Tổng Quan Về Marketing (5) Tổ chức, thực hiện, kiểm tra các hoạt động marketing có thể có trục trặc trong thực hiện kiểm tra đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra. Như vậy: Kế hoạch marketing là: - Nhắm đến một thị trường hay khách hàng. - Bao gồm những chiến lược marketing chi tiết. - Các kế hoạch marketing là công cụ chủ chốt để chỉ huy và điều phối hoạt động marketing Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Xác định phân khúc thị trường. Trọng tâm marketing hiện đại là STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Marketing theo mục tiêu trình tự gồm 3 bước: phân khúc thị trường, đặt mục tiêu thị trường và định vị sản phẩm Phân khúc thị trường Xác định sự khác biệt và phân khúc thị trường Triển khai các phân khúc đã xác định Đánh giá tính hấp dẫn của từng thị trường. Chọn phân khúc mục tiêu. Xác định các lý thuyết định vị tương ứng. Triển khai và liên hệ các lý thuyết đã chọn Xác định mục tiêu Định vị sản phẩm Sơ đồ 1 Các bước trong phân khúc thị trường Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Phân khúc thị trường. Thị trường được chia thành những phần nhỏ theo những đặc điểm khác nhau. Các địa điểm thị trường là một phân khúc nhỏ cấu thành các phân khúc khác nữa. Một địa điểm thị trường có ít đối thủ cạnh tranh hơn so với phân khúc thị trường. 2. Tiến trình phân khúc thị trường: 3 bước. a. Khảo sát: thu thập thông tin cần thiết. b. Phân tích: thông tin hình thành những dữ liệu của các phân khúc. c. Phác họa: dữ liệu phác họa cho các phân khúc theo đặc tính khác nhau. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu 3. Cơ sở tiến hành phân khúc thị trường. Địa lý: thị trường quốc gia, vùng, miền, quận, huyện. b. Dân số: qui mô, đặc điểm gia đình, nghề nghiệp, tôn giáo, VHXH, … c. Tuổi tác và các giai đoạn trong chu kỳ sống, phong cách sống. Giới tính được chú ý nhiều trong thị trường các hàng hóa tiêu dùng (mỹ phẩm, thời trang, …) Thu nhập thường được sử dụng, nhưng chưa phải là cơ sở tốt nhất. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Xác định thị trường mục tiêu. cho thấy cơ hội mà nhà marketing phải đối diện phải đánh giá và lựa chọn phân khúc để hoạt động. Đánh giá các phân khúc thị trường Sự phát triển của phân khúc thu hút doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh. Sự thu hút của cơ cấu phân khúc chịu sự tác động của 5 lực lượng. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Tác động đến tính thu hút tiềm ẩn của phân khúc hay toàn thị trường gồm: Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Người mua Sản phẩm thay thế Cạnh tranh trong ngành (cạnh tranh phân khúc) Mối đe dọa có đối thủ mới Mối đe dọa có SP/DV thay thế Áp lực của người bán Áp lực của người mua Sơ đồ 2 Năm lực lượng xác định tính thu hút của cơ cấu phân khúc Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu 2. Chọn lựa phân khúc thị trường. Chọn phân khúc để hoạt động chính là chọn thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu: các khách hàng chia sẻ các nhu cầu hoặc các địa điểm mà đơn vị quyết định phục vụ. Cơ sở lựa chọn: xem xét các mối quan hệ bên trong và kế hoạch mở rộng thị trường trong tương lai. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu III. Định vị thương hiệu. Khái niệm thương hiệu: là những giá trị tăng thêm cho SP/DV Đặc điểm: Là số nhân của giá trị mang lại lợi thế lớn cho chủ sở hữu. Có thể cầm cố, thế chấp, mua bán hay đầu tư. Giá trị có thể được gia tăng hay bị sụt giảm tùy theo việc quản lý tốt hay không. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu 2. Vai trò. Làm tăng giá trị hàng hóa tăng giá bán. Làm tăng độ tin cậy của khách hàng thể hiện tính trách nhiệm của chủ sở hữu. Giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, công sức tìm kiếm SP/DV. Trong dài hạn: những thưong hiệu hàng đầu chi ít hơn cho quảng cáo lợi nhuận cao hơn tăng đầu tư vào SP mới, hệ thống sản xuất, đào tạo nhân lực tạo ra của cải nhiều hơn xung quanh bản thân nó. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Xây dựng thương hiệu cho địa phương, vùng, quốc gia. Chiến lược xây dựng thương hiệu địa phương tầm nhìn chiến lược cho địa phương đó. Yêu cầu đối với một tầm nhìn chiến lược: Có tính thực tế nhất. Có tính cạnh tranh, hấp dẫn nhất. Đảm bảo được hỗ trợ, củng cố và phát triển bằng các hoạt động thông tin giữa địa phương và thế giới. Các hoạt động thông tin của địa phương: Các loại thương hiệu địa phương xuất khẩu. Phương thức địa phương quảng bá hình ảnh mình. Phương cách địa phương ứng xử. Cách thức địa phương quảng bá và thể hiện nền văn hóa mình. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Cách thức công dân địa phương đó ứng xử. Cách thức địa phương thể hiện trên các phương tiện truyền thông, trong các tổ chức tham gia, hay các địa phương có mối quan hệ. Cách thức địa phương cạnh tranh trong các lĩnh vực khác. Nếu thực hiện tốt các hoạt động tạo sự khác biệt hình ảnh địa phương trở nên ấn tượng hơn. Xây dựng thương hiệu địa phương = làm cho người khác muốn chú ý đến những thành tựu của địa phương. Sản phẩm xuất khẩu có thương hiệu từ địa phương = khởi đầu tốt cho xây dựng thương hiệu địa phương. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Xuất khẩu sản phẩm với thương hiệu địa phương cần: Doanh nghiệp phải có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Cơ chế tài chính và pháp lý thuận lợi cho sản xuất và xuất khẩu. Cơ sở hạ tầng đảm bảo doanh nghiệp kết nối toàn cầu. Chính trị ổn định, chính sách nhất quán. Nguồn nhân lực có chất lượng tốt. Nguồn cung cấp NVL ổn định và tin cậy. Khu vực tài chính ngân hàng ổn định, tin cậy, có khả năng tiếp cận nguồn vốn tốt. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Các điều kiện cần thiết trong hoạch định chiến lược xây dựng thương hiệu địa phương: Nguồn lực và ý chí chính trị hợp tác tốt. Công bằng và minh bạch. Kế hoạch phát triển KT – XH mang tính khả thi cao và nhất quán. Các tổ chức xã hội được tin tưởng và có năng lực. Có sự ủng hộ của cấp lãnh đạo cao nhất ở địa phương. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Nhận định chung: Tại các quốc gia kém phát triển: không có công ty đủ khả năng “đi tắt đón đầu” khó xây dựng thương hiệu tìm kiếm viện trợ và đầu tư. Các nước giàu sử dụng thương hiệu của mình để tạo ra các “cơn sốt tiêu dùng” ở các địa phương/quốc gia nghèo hơn. Thành công và ảnh hưởng của một địa phương/quốc gia là phối hợp cân bằng của: Quyền lực cứng: sự bắt buộc của chính phủ để đạt mục tiêu. Quyền lực mềm: các nguyên tắc marketing (ngoại giao, thuyết phục, …) khiến người khác muốn làm điều nhà marketing muốn họ làm. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Vấn đề thảo luận: Phân biệt marketing chung và marketing theo mục tiêu? Thương hiệu là gì? Tại sao thương hiệu lại quan trọng cho một địa phương, sản phẩm hay dịch vụ? Thương hiệu của một địa phương được xây dựng như thế nào? Vấn đề toàn cầu hóa tác động thế nào đến việc xây dựng thương hiệu quốc gia, vùng, địa phương? Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Địa phương. Khái niệm. Là một lãnh thổ, không gian địa lý, chính trị. Là một địa điểm các yếu tố văn hóa, lịch sử. Là một khu vực hay quốc gia. Là một thành phố trung tâm hay khu vực chung quanh. Là một thị trường với những thuộc tính xác định. Là địa bàn hoạt động của một ngành CN, quần thể ngành nghề và các nhà cung ứng của chúng. Là một thuộc tính tâm lý về mối quan hệ của những người bên trong với người bên ngoài. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các yếu tố tác động đến sự thay đổi của địa phương. Môi trường kinh tế. Sự phát triển của KH – KT – CN. Sự thay đổi về chính trị, xã hội. Nền tảng văn hóa. Sự thay đổi này tác động đến các lĩnh vực: Cơ sở hạ tầng. Thông tin liên lạc. Năng lượng, nhiên liệu. Tài chính, tiền tệ (cả các cuộc khủng hoảng TC & chính trị) Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Marketing địa phương. Khái niệm. Là kế hoạch đồng bộ giới thiệu về một địa phương với: Những đặc điểm nổi bật, Các ưu thế hiện có, và Viễn cảnh phát triển lâu dài. Mục đích của kế hoạch là nhằm thu hút: Các nhà đầu tư, kinh doanh, Khách du lịch, Cư dân Thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Mục tiêu của marketing địa phương: Phục vụ lợi ích của khách hàng hình thành lợi ích của địa phương (lợi ích của khách hàng là trên hết) Đối tượng thực hiện marketing địa phương: Tổ chức chính quyền địa phương, Các doanh nghiệp tại địa phương, và Cư dân tại địa phương đó. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Sự khác biệt giữa marketing sản phẩm và marketing địa phương. 2.1 Marketing sản phẩm: Dựa trên các đặc điểm cụ thể, Dựa trên các giá trị mang lại. Có những chương trình riêng biệt, phù hợp. 2.2 Marketing địa phương: Dựa trên thương hiệu của địa phương Cũng có những chương trình riêng biệt. Xét về nguyên tắc: không có sự khác biệt nhiều. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các công cụ marketing địa phương: Quảng bá hình ảnh: Phương tiện truyền thông, Giao tiếp trtruyền miệng, Sản phẩm hàng hóa của địa phương. Thu hút khách hàng: Lễ hội, sự kiện, Các hoạt động riêng của địa phương. Lịch sử, văn hóa, con người của địa phương. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các thị trường của marketing địa phương. 3.1 Có 4 thị trường: Thu hút nhà đầu tư, kinh doanh, Thu hút khách du lịch, Xuất khẩu hàng hóa địa phương, Thu hút cư dân về địa phương. 3.2 Chọn thị trường mục tiêu: cơ sở chọn, Có khả năng cạnh tranh cao nhất, Xu thế thay đổi ưu thế của địa phương, Sự thay đổi của thị trường mục tiêu theo xu thế phát triển của địa phương, Phải được phối hợp đồng bộ giữa các mục tiêu. Từng phân khúc thị trường phải phù hợp với khả năng, thực trạng địa phương. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các tác nhân ảnh hưởng đến sự thành công của marketing địa phương: Thương hiệu của địa phương, Sự thông hiểu về vai trò marketing địa phương, Sự hội nhập của ngành công nghệ thông tin, Biết sử dụng các phương tiện thông tin, Biết cách liên kết mọi khả năng, thành phần địa phương tạo sự đa dạng, hỗ trợ, bổ sung cho nhau. Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Vận dụng vào thực trạng nước ta: Việt Nam nên sử dụng các công cụ gì để thục hiện marketing địa phương một cách hiệu quả: Quảng bá hình ảnh, quảng bá thắng cảnh, quảng bá con người? Thị trường mục tiêu của các địa phương ở Việt Nam được lựa chọn và xác định như thế nào? Các ngành hàng xuất khẩu của Việt Nam: CN, NN, DV? Vai trò nhà nước và doanh nghiệp trong công cuộc cạnh tranh giành thị trường hiện nay? Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Xác định tầm nhìn, mục tiêu phát triển cho địa phương. Là xem xét sự thay đổi của môi trường vĩ mô trong 5 – 10 thậm chí 20 năm tới, bao gồm: Thay đổi của môi trường chính trị, chính sách kinh tế. Thay đổi trong thị hiếu tiêu dùng thay đổi của sản phẩm. Thay đổi trong cơ cấu dân cư, cơ cấu tiêu dùng. Sự xuất hiện của sản phẩm mới/thay thế. Thay đổi do biến động của môi trường. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Nhận diện địa phương. Hiện trạng, điểm mạnh, điểm yếu. Điều kiện tự nhiên: thuận lợi tính hấp dẫn cao. Điều kiện kinh tế: ngành, cơ cấu, xu hướng phát triển, CSHT KT. Điều kiện xã hội: dân cư, LĐ, CSHT xã hội. Lịch sử, văn hóa, các đặc trưng của địa phương. Tình hình hoạt động kinh tế của địa phương. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Thẩm định địa phương Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của địa phương. Các yếu tố cấu thành Năng lực của địa phương: Các yếu tố về xã hội, các yếu tố về kinh tế, các yếu tố về chính trị. Chất lượng các yếu tố trên mà địa phương thừa hưởng hoặc tạo ra. Nền văn hóa, các giá trị hay sự lãnh đạo của chính quyền địa phương. Sự kết hợp các yếu tố có tính cơ cấu: yếu tố SX, sự lãnh đạo của chính quyền hay cả hai. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Sự phối hợp của các yếu tố cho thấy: Sự lãnh đạo của chính quyền Các nguồn lực sản xuất sẵn có Nền văn hóa, các quan điểm, các giá trị của địa phương Sự cố kết xã hội địa phương Tổ chức ngành của địa phương Sơ đồ 1 Năng lực của địa phương Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Nền văn hóa, các quan điểm, các giá trị địa phương. Văn hóa khác biệt khác biệt trong thành quả kinh tế. Các quan điểm và các giá trị khác nhau ảnh hưởng thành quả kinh tế. VN: Thập niên 70 – 80 đóng cửa kinh tế trì trệ TQ: chuyển từ hướng nội sang hướng ngoại kinh tế phát triển nhanh chóng. Đối với chính quyền, cộng đồng và doanh nghiệp: thay đổi quan điểm và các giá trị = đòi hỏi sự nhất trí cao và lâu dài phát triển kinh tế. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Sự cố kết xã hội của địa phương. Cuộc sống hiện đại tầng lớp xã hội mới mức sống khác nhau. Đa dạng về văn hóa, tôn giáo, dân tộc, … mâu thuẩn, căng thẳng. Sự liên kết của các nhóm & cam kết tham gia tạo ra của cải cho địa phương. Phải có mục tiêu và tầm nhìn về lợi ích của các cố kết xã hội thành công trong việc tạo ra của cải cho địa phuơng. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Các nguồn lực sẵn có của nền kinh tế địa phương 3.1 Tài nguyên thiên nhiên. TNTN dồi dào và diện tích địa lý lớn ưu thế cạnh tranh lớn. Không hoàn toàn đúng trong hiện nay Nhật, Singapore, Úc. 3.2 Qui mô dân số và những thay đổi. Một địa phương có qui mô dân số cao ưu thế cạnh tranh. Quan điểm lạc quan. Qui mô thị trường lớn cung tiềm năng cao tăng trưởng kinh tế. Thúc đẩy phân công lao động xã hội chuyên môn hóa hiệu quả sản xuất cao hơn. Đóng góp nhiều tài năng hơn. Thúc đẩy phát triển công nghệ tăng năng suất giải quyết LTTP. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Quan điểm bi quan. Chi tiêu của chính phủ tăng để duy trì CSVC Đòi hỏi nhiều công ăn việc làm hơn. Tăng tỷ lệ trẻ em phụ thuộc. Tăng mật độ dân cư nông thôn qui mô đất NN thu nhỏ. Nhu cầu LTTP tăng cải tiến NN chậm thiếu hụt LTTP. Gia tăng suy thoái môi trường. Qui mô gia đình lớn thu nhập thấp trẻ em làm việc sớm thương tổn trong phát triển của trẻ. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương 3.3 Lao động Tạo ra của cải cho địa phương Số lượng: tỷ lệ lao động của qui mô dân số. Chất lượng: kỹ năng lao động trình độ chuyên môn tay nghề. Địa phương có nguồn lao động dồi dào, chất lượng cao ưu thế lớn. 3.4 Cơ sở hạ tầng. Phát triển đầy đủ tạo thuận lợi cho phát triển địa phương. Các địa phương, vùng kém phát triển CSHT yếu kém tụt hậu cả kinh tế lẫn xã hội. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Tổ chức ngành Là yếu tố chủ yếu cho khả năng cạnh tranh của địa phương. Nhật: Các tập đoàn kinh tế lớn liên kết chặt chẽ nhau trong mua, bán rào cản ngăn chặn hàng nhập khẩu và nước ngoài xâm nhập. Hàn Quốc: Xây dựng các cheabol công nghiệp vai trò tích cực trong thành công của quốc gia này. Châu Âu: các công ty nhỏ liên kết thành tổ chức hợp tác cao theo chuỗi giá trị tiếp cận được những cơ sở và nguồn lực như công ty lớn. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Sự lãnh đạo của chính phủ. Tầm nhìn của lãnh đạo địa phương tác động rất lớn thành công hay không của kinh tế địa phương. Chính phủ tạo ra các chính sách cần thiết duy trì và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Kinh nghiệm thành công của các quốc gia trong khu vực cho thấy: (a) Có bộ máy quản lý nhà nước ưu tú quản lý tốt. Có hệ thống chính trị độc đoán có đụ cơ hội đưa ra ý kiến về chính sách. Có sự hợp tác chặt chẽ giữa chính phủ và DN trong xây dựng chính sách. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Có 4 vấn đề do chính quyền tạo ra cản trở tiềm năng tăng trưởng: Tham nhũng: sự lạm dụng kín đáo và bất hợp pháp địa vị độc quyền đã được trao. Có 3 hình thức tham nhũng. Tham nhũng có tính moi tiền. Tham nhũng có tính phá hoại. Tham nhũng có tính hiền hòa Tiêu cực: tạo ra những méo mó không hiệu quả trong phân bổ các nguồn lực . Khi những SP/DV xấu hơn được chọn xã hội sẽ tồi tệ đi. Khi những SP/DV tốt hơn được chọn chi phí phát sinh cao hơn. Xói mòn văn hóa, quan điểm, giá trị của một địa phương. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Tích cực. Làm cho công việc được tiến hành thông suốt, nhanh chóng. Chi phí cho tham nhũng có khi còn thấp hơn chi phí do lãng phí không quyết định không tiến hành công việc được. Chi tiêu quá mức vào quân sự mất nguồn lực cho phát triển kinh tế. Phân bổ sai lầm các nguồn lực CN > khu vực khác mất cân đối trong khả năng cạnh tranh. Bất ổn định trong chính trị bất ổn tâm lý đầu tư thất thoát vốn. Chính quyền địa phương yếu kém đảo chính mất đầu tư khó phát triển. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Xác định điểm mạnh, điểm yếu của địa phương. Định kỳ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhận diện cơ hội hấp dẫn chuyển các cơ hội này thành kết quả trong phát triển kinh tế. Từ nhận diện thực tế thành công yêu cầu: Năng lực kinh tế của địa phương. Chính sách phát triển địa phương. Đội ngũ lãnh đạo địa phương thống nhất và tiếp thị bên trong trước khi đưa ra bên ngoài. Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Xây dựng chiến lược marketing địa