Thương mại điện tử và lợi ích của nền kinh tế và xã hội Việt Nam

Thương Mại Điện Tử và lợi ích của nền kinh tế và xã hội Việt Nam Thương mại điện tử sẽ góp phần rất lớn vào việc phát triển nền kinh tế quốc gia, phục vụ lợi ích cộng đồng (chủ yếu là thông tin, kiến thức, dịch vụ) để giúp Việt Nam nâng cao dân trí, phát triển kinh tế, sớm sánh vai cùng các nước trong khu vực. Tuy nhiên, con đường để đạt được những lợi ích này hiện nay vẫn chưa được triển khai tốt. Nhận thấy tình hình như thế, có một vài công ty đã mạnh dạn đi tiên phong trong lĩnh vực xúc tiến Thương mại điện tử với những hoài bão mang lại lợi ích cho DNVVN VN, cho cộng đồng, và cho quốc gia. Từ một hai năm nay, khái niệm Thương mại điện tử được thỉnh thoảng nhắc đến trên báo, đài, các cuộc họp của Chính phủ, Thành phố... Người dân cũng vì thế mà “loáng thoáng” nghe qua về Thương mại điện tử, tuy nhiên, phần lớn người dân và doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) Việt Nam vẫn chưa thực sự hiểu rõ về Thương mại điện tử và đặc biệt là lợi ích Thương mại điện tử có thể mang lại cho DNVVN, cho người dân, cho nền kinh tế và cho xã hội Việt Nam. Bài viết này xin được mạo muội nêu ra một vài lợi ích chung nhất mà Thương mại điện tử có thể mang lại cho nền kinh tế và xã hội Việt Nam nói chung và cho từng cá nhân, từng DNVVN Việt Namnói riêng. Nhưng trước hết, xin được phép giải thích đôi điều về Thương mại điện tử. Thương mại điện tử có thể được hiểu theo nhiều cách, có quan niệm cho rằng phải có thanh toán qua mạng mới là Thương mại điện tử, phải có đầy đủ các hoạt động kinh doanh được thực hiện qua mạng (quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý và xử lý đơn hàng, thanh toán qua mạng, chữ ký điện tử...) thì mới được gọi là Thương mại điện tử... Nhưng như thế thì khái niệm Thương mại điện tử này còn khá xa vời với tình hình chung ở Việt Nam hiện nay, vì thế, xin được hiểu trong bài này rằng Thương mại điện tử là việc áp dụng một hay nhiều khâu trong các hoạt động thương mại dựa trên các công cụ điện tử, cụ thể là Internet và WWW, các khâu đó có thể là marketing, trưng bày thông tin, giao dịch trao đổi qua email v.v... Thương mại điện tử có thể được chia ra làm 3 loại sau B2B, B2C, và P2P. (Có thể có những cách chia khác). B2B có nghĩa là giao dịch Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp (DN) và DN (Business-to-Business). B2C là giao dịch Thương mại điện tử giữa DN và cá nhân người tiêu dùng (Business-to-Customer). P2P là giao dịch Thương mại điện tử giữa các cá nhân với nhau (Peer-to-Peer). B2B B2C P2P (C2C) Định nghĩa Các DN dùng mạng Internet, WWW (website) để trao đổi thông tin mua bán, tìm kiếm khách hàng, trưng bày sản phẩm, thậm chí cho phép đấu giá cung cấp hàng hóa, đấu thầu trên mạng v.v... Các DN trưng bày thông tin, sản phẩm, dịch vụ trên mạng để quảng bá đến với các cá nhân tiêu dùng, dùng mạng Internet để phục vụ các cá nhân tiêu dùng như cho phép họ thực hiện việc mua hàng, trả tiền qua mạng, trả lời mọi câu hỏi của khách hàng v.v... Một website được một DN xây dựng nhằm mục đích tạo “sân chơi” cho các cá nhân có nhu cầu trao đổi thông tin, mua, bán với nhau. Ví dụ cụ thể là à website đấu giá trực tuyến nổi tiếng dạng P2P. Đối tượng tham gia Các DN với nhau, không giới hạn phạm vi lãnh thổ DN (bên bán) và đông đảo các cá nhân là người tiêu dùng (bên mua hoặc bên được hưởng dịch vụ miễn phí hoặc có trả tiền) Các cá nhân trao đổi thông tin, giao dịch với nhau dựa trên công cụ, tiện ích mà website này cung cấp Mô hình có thể áp dụng ở Viêt Nam - Các DN xuất khẩu hay sản xuất hàng hóa XK có thể tham gia trưng bày hàng hóa và marketing, tìm kiếm khách hàng qua mạng Internet nhờ vào các sàn giao dịch ( - Các DN SX có thể tận dụng Internet để trao đổi thông tin, nhu cầu với nhau như việc đặt hàng giữa các đối tác kinh doanh, tiết kiếm được chi phí hoạt động và quản lý thông tin tốt hơn, hiệu quả hơn - Các DN SX hàng tiêu dùng: có thêm một kênh quảng cáo trên mạng với nhiều tiện ích đặc trưng (chi phí thấp, không giới hạn thông tin, 24 giờ mỗi ngày...) Có thể tương tác, trưng cầu ý kiến người tiêu dùng thông qua website của mình - Các đơn vị kinh doanh trong ngành giải trí, du lịch, ăn uống có khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn với những thông tin mới nhất, ấn tượng nhất luôn sẵn có trên website của mình - Các website cung cấp thông tin, kiến thức, cho phép người xem chia sẻ kiến thức với nhau, chia sẻ nhu cầu mua bán, tìm kiếm thông tin, kết bạn nhằm mục đích học hỏi, hỗ trợ nhau... Ví dụ như: thư viện online nơi mọi người có thể đóng góp và chia sẻ tài liệu, diễn đàn kiến thức để mọi người có thể chia sẻ kiến thức, người biết chỉ giúp người chưa biết v.v... Lợi ích cho DN - Quảng bá trên thị trường toàn cầu với chi phí thấp - Mở rộng thị trường - Tiết kiệm chi phí hoạt động, liên lạc, in ấn... - Quản lý thông tin tốt hơn, chính xác hơn - Đẩy mạnh quảng bá thông qua mạng Internet với chi phí thấp, hiệu quả cao (đối với một số loại hình DN) - Nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng để tăng lợi thế cạnh tranh - Có thêm nhiều khách hàng Nếu DN đứng ra xây dựng những website như nói trên thì sau một thời gian, website này cũng có thể có doanh thu từ nguồn quảng cáo như các DN khác đặt banner trên website này Lợi ích cho quốc gia - Xuất khẩu tăng - Lợi nhuận DN tăng làm tăng nguồn thu cho nhà nước - Lợi nhuận DN tăng làm tăng nguồn thu cho nhà nước - Góp phần gánh vác với nhà nước về việc nâng cao dân trí, kiến thức cho mọi người Lợi ích cho cộng đồng - Công ăn việc làm tăng khi DN làm ăn hiệu quả và mở rộng quy mô - DN đóng góp cho những chương trình dành cho cộng đồng - Công ăn việc làm tăng khi DN làm ăn hiệu quả và mở rộng quy mô - DN đóng góp cho những chương trình dành cho cộng đồng - Chất lượng dịch vụ tốt hơn, thông tin cung cấp đầy đủ hơn - Kho kiến thức để học hỏi - Được cộng đồng quan tâm hướng dẫn khi có nhu cầu Tóm lại, có thể nói như sau: v      Đối với DN: Thương mại điện tử hiện nay hỗ trợ DN rất tốt trong việc marketing và tìm kiếm cơ hội kinh doanh, nhất là trên thị trường quốc tế. Tương lai không xa, Thương mại điện tử sẽ giúp DN tiết kiệm nhiều chi phí hoạt động vì đa số các hoạt động kinh doanh đều được hệ thống CNTT quản lý. v      Đối với cá nhân hay cộng đồng: Thương mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho cá nhân như: -          Quyền chọn lựa dịch vụ, sản phẩm để có thể an tâm khi mua (vì Thương mại điện tử buộc các DN phải cạnh tranh bằng chất lượng, giá cả, dịch vụ nên cuối cùng là người tiêu dùng có lợi) -          Truy cập nguồn thông tin, kiến thức phong phú, bổ ích -          Được hưởng lợi ích từ cộng đồng trực tuyến – như những người bạn “ảo” sẵn sàng giúp nhau khi một ai đó có nhu cầu cần được hỗ trợ v      Đối với quốc gia: Thương mại điện tử sẽ góp phần rất lớn vào việc phát triển nền kinh tế quốc gia, phục vụ lợi ích cộng đồng (chủ yếu là thông tin, kiến thức, dịch vụ) để giúp Việt Nam nâng cao dân trí, phát triển kinh tế, sớm sánh vai cùng các nước trong khu vực.