Ứng dụng công nghệ thông tin: Chìa khóa vàng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam

ỨNG DỤNG CNTT – CHÌA KHÓA VÀNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM Nguyễn Thị Tâm – 5/2007 Nội dung Tiềm năng thị trường dịch vụ NHBL tại Việt Nam Vai trò của CNTT trong hỗ trợ phát triển dịch vụ NHBL Thực trang dịch vụ NHBL tại Việt Nam Giải pháp nâng cao tính hỗ trợ của CNTT đối với dịch vụ NHBL của các NHTM Một số kiến nghị Tiềm năng thị trường NHBL Các yếu tố thuận lợi về dân số Nền kinh tế đang phát triển cao Chính sách hội nhập kinh tế đầy đủ Môi trường công nghệ phát triển mạnh Việt Nam vs. một số nước trong khu vực (2006) Vai trò của CNTT đối với dịch vụ NHBL Quản lý dữ liệu tập trung Cải thiện tốc độ xử lý giao dịch Tiết kiệm chi phí Tác động tích cực tới mô hình hoạt động Thực trạng dịch vụ NHBL tại Việt Nam Vai trò tiên phong và năng động của các NHTMCP Sự tham gia tích cực của các NHTMQD Bước đầu thâm nhập thị trường của các NH nước ngoài Các nhóm sản phẩm NHBL có mặt trên thị trường Nhóm các sản phẩm tiền gửi Nhóm các sản phẩm tiền vay Sản phẩm thẻ Dịch vụ chuyển tiền Các sản phẩm ngân hàng điện tử Các giải pháp nâng cao tính hỗ trợ của CNTT đối với dịch vụ NHBL Tăng quy mô về vốn Xây dựng kế hoạch tổng thể cho đầu tư CNTT Giải pháp duy trì hệ thống và phục hồi thảm hoạ Đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ Một số kiến nghị Đối với Chính phủ Đối với NHNN Đối với Bộ BCVT Đối với Tổng cục thế và Hải quan Kiến nghị đối với Chính Phủ Đẩy mạnh chủ trương thanh toán không sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế  giám sát chặt chẽ với lộ trình cụ thể Ban hành các văn bản hướng dẫn về chữ ký điện tử và dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử Đẩy mạnh phát triển TMĐT Kiến nghị đối với NHNN Đẩy nhanh quá trình tái cơ cấu Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng Đồng bộ hoá hệ thống thanh toán liên ngân hàng: mở rộng hệ thống IBPS và nới rộng thời gian giao dịch (24x7) Chỉ đạo kết nối chung các hệ thống liên minh thanh toán thẻ Các kiến nghị khác Bộ Bưu chính Viễn thông: Mở rộng tối đa mật độ phủ sóng điện thoại, di động (vùng sâu, vùng xa) Đầu tư cho CSHT, mạng lưới internet Hợp lý hoá mức phí sử dụng các dịch vụ BCVT Tổng cục Thuế và Hải quan: Ban hành hướng dẫn cụ thể về việc chấp nhận chữ ký điện tử, chứng từ điện tử Hỏi - Đáp Xin chân thành cảm ơn!