Ứng dụng mạng trong kinh doanh

Trao đổi dữ liệu nhanh chóng Thông tin được truy cập dể dàng Dữ liệu được cập nhật nhanh chóng Dữ liệu có được tính nhất quán Các hệ thống mạng cục bộ-hệ thống thông tin Cho phép xây dựng các chương trình ứng dụng trên mạng cục bộ Có nhiều chức năng Nhiều phân hệ Nhiều người dùng Dể quản lý Dể cập nhật Bảo đảm tính nhất quán dữ liệu Thương mại điện tử E-marketting elearning Định nghĩa: Thương mại điện tử là một hoạt động thương mại qua mạng Internet và sử dụng hình thức “thanh toán điện tử”. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Mục đích: Giảm chi phí giao dịch Đẩy nhanh tốc độ của luồng hàng hoá - thông tin Tăng cấp độ của dịch vụ khách hàng Giúp nhà sản xuất, nhà cung cấp và khách hàng gần nhau hơn GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Kết luận: Thương mại điện tử là một cách mới để quản lý kinh doanh, nhưng cũng như những ứng dụng kỹ thuật mới khác, nó là cơ hội cho cả sự phát triển lẫn những khó khăn tiềm ẩn. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Business-to-consumer (B2C) e-commerce _ Khách hàng giao dịch trực tiếp với nhà cung cấp không qua các hình thức trung gian GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Business-to-business (B2B) e-commerce _ Thành phần tham gia là các doanh nghiệp GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Consumer-to-consumer (C2C) e-commerce _ Khách hàng mua và bán hàng trực tiếp với nhau thông qua website GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Tìm kiếm và nhận dạng Lựa chọn và thương lượng Mua hàng hóa và dịch vụ qua mạng Giao hàng hóa và dịch vụ Các dịch vụ sau khi bán hàng GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Tìm kiếm và nhận dạng GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Lựa chọn và thương lượng GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Mua hàng hóa và dịch vụ qua mạng Khách hàng hoàn tất việc mua hàng bằng cách gửi một order form hoàn chỉnh tới nhà cung cấp và thanh toán bằng “thanh toán điện tử”, cách thông dụng nhất hiện nay là dùng các loại “thẻ thông minh”. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Giao hàng hóa và dịch vụ “Phân phối điện tử” giúp gửi phần mềm, nhạc, hình ảnh qua Internet nhanh và tiết kiệm hơn thông thường. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Các dịch vụ sau khi bán hàng Thông tin về khách hàng như: tên, địa chỉ, số điện thoại, và những thông tin chi tiết khác,… cũng được lưu giữ trên cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp giúp dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử Các website thông tin Website mua bán Rao vặt Cho phép quảng cáo Đấu gía trực tuyến Quảng cáo thông qua mail Các trang web giới thiệu Các hình thức quảng cáo Thống kê đánh giá thị trường/khách hàng Market segmentation sự phân đoạn thị trường) Web giúp các công ty thu thập được nhiều thông tin về hành vi và sở thích về các khách hàng hơn các cách tiếp thị khác … Các tổ chức marketing tập hơp nhữmg thông tin đó và tìm cách để khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Những dữ liệu đó được thu thập và phân tích nhằm để xác định thị trường riêng biệt và đưa ra chiến lược quảng bá thích hợp gọi là sự phân đoạn thị trường - Technology –enabled relationship management sự khả thi khi quảng cáo và bán hàng trên mạng Technology –enabled relationship management xảy ra sau khi công ty đã thu thập thông tin khách hàng để thiết lập giá phù hợp,thêm tính độc đáo cho sp… nhờ vậy giúp cty mở rộng tín nhiệm đối với khách hàng. - DoubleClick là một công ty quảng cáo hàng đầu thế giới, đã giúp các nhà quảng cáo sử dụng sức mạnh của web để xây dựng mối quan he với khách hàng. The DoubleClick Network là sản phẩm đầu tàu của công ty, là sự tập hợp các trang web tốc độ cao và nổi tiếng trên thế giới (Alata Visata, Dibert, US, News, Macromedia và hơn 1500 trang web khác .Những thông báo toàn diện trên mạng giúp những nhà quảng cáo biết rõ chiến lược marketing của họ đã được hoàn thiện đến đâu và đối tượng khách hàng nào đang xem quảng cáo của họ. Hệ thống mạng này cũng được thiết kế để theo dõi hiệu quả quảng cáo như cảm tưởng và sự hài lòng của khách hàng nhằm tổng kết công việc kinh doanh và gởi bản báo cáo tới các thành viên của Double Click. ĐẦU TƯ VÀ TÀI CHÍNH. Mạng internet đã làm một cuộc cách mạng hóa thế giới về đầu tư và tài chính .Có thể đây sẽ là một sự thay đổi lớn bởi nền công nghiệp này gắn liền với nhiều rủi ro và cũng tạo ra không ít cơ hội để tận dụng. Trước khi internet ra đời , công việc đầu tư kinh doanh cổ phiếu thường tiêu tốn nhiều thời gian của bạn. - Call cho nhà môi giới thu thập thông tin - Đợi 2-3 ngày để biết thông tin tổng kết về giá cp 2 năm gần nhất qua thư hoặc báo chí… - Mỗi lần mua hoặc bán cổ phần phải đợi 2 ngày để nhận được thư xác nhận từ công ty Những công ty môi giới đã tiếp cận mạng Internet nhanh hơn bất cứ ngành tài chính nào khác . Công việc kinh doanh cổ phiếu trở nên dể dàng nhanh chóng và tiện lơị cho nhà đầu tư( Chỉ cần vài thao tát gõ phím và nhấp chuột trên trang web nhà môi giới) Thêm vào đó,bạn có thể nhận nhận được một số lượng khổng lồ thông tin miễn phí cho những nhà đầu tư trực tuyến cho tới những tin đồn trong chat room. BẢNG 8.1 1 nơi có thể tìm được nhiều thông tin về giá cổ phiếu miêu tả mới nhất được tập hợp lại trong nhóm hoặc bản đồ. Hệ thống theo dõi danh mục vốn đầu tư - Công cụ cần thiết cho người đầu tư trực tuyến là. - Giúp bạn quản lý tài khoản chứng khoán mà bạn đang sở hữu Hầu hết các site đều cung cấp tin tức, biểu đồ, tiểu sử công ty và phân tích tỉ giá từng cổ phiếu để bạn theo dõi giá trị danh mục vốn đầu tư của bạn Bạn cũng có thể lập trình nhiều hệ thống theo dõi để biết chính xác các các khả năng có thể xảy ra (chẳng hạn như giá cổ phiếu thay đổi hơn 3% trong ngày). Ngân hàng trực tuyến Khách hàng có thể kiểm tra tiền tiết kiệm, séc và các khoản vay, chuyển tiền giữa các tài khoản và trả hóa đơn, hạn chế nhu cầu viết sec giấy, và giảm bớt khoản chi cho thư từ bằng cách lướt web. Nhiều ngân hàng quốc gia va ngân hàng nhỏ điều cho phép khách hàng thanh toán hoá đơn trực tuyến Sau đây là cách thức hoa đơn điện tử được chi trả: - Lập danh sách những người bạn phải trả tiền thường xuyên, cùng với địa chỉ và mã số thanh toán của họ. - Lên mạng thanh toán hóa đơn( nhập vào mật mã hay tên đăng nhập, số séc và ngày bạn muốn thanh toán). - Định giờ giao dich trực tuyến để giúp ngân hàng xử lý thanh toán , tránh làm trì hoãn in và mail cho bạn sec đó Hầu hết, chương trình chi trả hóa đơn trực tuyến điều cho phép bạn sắp xếp việc chi trả định kỳ: hằng tuần, hằng tháng hay hằng quý (chẳng hạn cho những khoản tiền vay mua ôtô hay bảo hiểm). electronic bill presentment (việc miêu tả những hóa đơn chi điện tử ) là sự tiến bộ kế tiếp của việc thanh toán hóa đơn trực tuyến -Người ghi hóa đơn sẽ gởi 1 bản kê về các lần giao dịch của bạn lên mạng và thông báo bằng mail rằng những hóa đơn của bạn đã đến - Sau đó bạn sẽ định hướng ngân hàng của bạn cách chi trả nợ Paypal Nganluong Fibo ( đã cung cấp 1 dịch vụ như vậy ,cho phép hơn 5,9 triệu khách hàng nhận và thanh toán hóa đơn thông qua internet hay điện tử với hơn 430 công ty và vài ngân hàng chủ chốt,bao gồm NGÂN HÀNG LIÊN HIỆP bang California…J.P BÁN ĐẤU GIÁ -Mạng internet cho phép những người ở xa có thể mua va bán với nhau thông qua hình thức bán đấu giá điện tử . - Bán đấu giá điện tử là một dạng đặc biệt của bán đấu giá Ebay.com Hàng hóa Tên miền Fibo muabandomain Thương hiệu thuonghieu trademark posbrand www.priceline.com là một hệ thông trả giá qua mạng được cấp bằng sáng chế -Khách hàng có thể tiết kiệm = cách tự đặt giá họ muốn cho hàng hóa hay dịch vụ. - Tiếp nhận yêu cầu khách hàng và giới thiệu họ tới những người bán (bảo đảm yêu cầu mong muốn của mình tại mức giá người mua quyết định.) www..priceline.com Học qua mạng Tài liệu được giới thiệu trên mạng Học thì trả tìền Thảo luận trên mạng (forum) Thi online