Bài giảng Hành vi tổ chức: Xung đột và đám phán

Thông tin Khó khăn về từ ngữ, thiếu sự hiểu nhau và ồn ào Cấu trúc Quy mô và chuyên môn công việc Phân chia xét xử/mơ hồ Thành viên/mục tiêu không tương thích Cách lãnh đạo (gần gũi hoặc tham gia) Hệ thống tưởng thưởng (thắng-thua) Phụ thuộc/sự phụ thuộc lẫn nhau trong nhóm Các biến cá nhân Khác nhau các hệ thống giá trị cá nhân Các tính cách