Phần 1 – Bản chất của ủy thác công việc
– Uûy thác công việc là gì?
– Uûy thác và phân công công việc
– Quyền hạn và trách nhiệm
– Lợi ích của ủy thác công việc
Phần 2 – Qui trình ủy thác công việc
– Xác định lý do ủy thác
– Chọn việc ủy thác
– Chọn người ủy thác
– Thực hiện ủy thác
– Xem xét và phản hồi
26 trang |
Chia sẻ: nyanko | Lượt xem: 1530 | Lượt tải: 2
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bài giảng Ủy thác công việc hiệu quả, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
ỦY THÁC CÔNG VIỆC
HIỆU QUẢ
2NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Phần 1 – Bản chất của ủy thác công việc
– Uûy thác công việc là gì?
– Uûy thác và phân công công việc
– Quyền hạn và trách nhiệm
– Lợi ích của ủy thác công việc
Phần 2 – Qui trình ủy thác công việc
– Xác định lý do ủy thác
– Chọn việc ủy thác
– Chọn người ủy thác
– Thực hiện ủy thác
– Xem xét và phản hồi
Phần 3 – Ủy thác và quản lý
– Uûy thác và quản lý thời gian
– Uûy thác và tạo động lực làm việc
– Uûy thác và tạo sức mạnh cho nhân
viên
Phần 1
Bản chất của việc ủy thác
4
5Ủy thác là gì?
Ủy thác là giao cho người khác
trách nhiệm và quyền hạn để
thực hiện công việc thay cho
mình.
HĐ 2
6Ủy thác và phân công
Ủy thác
Yêu cầu người khác thực
hiện công việc thuộc
phạm vi trách nhiệm của
bạn.
Phân công
Yêu cầu nhân viên cấp
dưới thực hiện những
công việc thuộc phạm vi
trách nhiệm của họ.
7Quyền hạn và trách nhiệm
Người
được ủy thácNgười
ủy thác
Quyền hạn
Trách nhiệm
VIỆC
8Ủy thác và trách nhiệm
Trách nhiệm
Thực hiện công việc
Kết quả công việc
9Ủy thác và quyền hạn
Quyền hạn
Sử dụng nguồn lực
Kiểm soát kết quả
Taïi sao?Tại sao người ta không
thích ủy thác công việc của
mình cho người khác?
HĐ 3
11
Lợi ích của ủy thác công việc
QUẢN LÝ
Thêm thời gian để
tăng hiệu quả
làm việc
Có thêm nhân viên
đủ năng lực
Tăng cường mối
quan hệ với nhân
viên
NHÂN VIÊN DOANH NGHIỆP
Luôn có được
đội ngũ kế thừa
trong công việc
Có thêm kỹ năng
và kiến thức mới
Thêm tự tin về
năng lực của mình
Công việc chung
luôn được trôi chảy
Thêm hứng thú
làm việc
Môi trường làm việc
thân thiện, hợp tác
HĐ 4
C
Phần 2
Qui trình ủy thác công việc
14
Qui trình ủy thác công việc
Lý do
1
Chọn
việc
2
Chọn
người
3
Uûy thác
4 Rút
kinh
nghiệm
6
Thông
báo
5
CHUẨN BỊ PHẢN HỒI
THỰC
HIỆN
15
1. Xác định lý do ủy thác
Bao gồm:
giảm tải cho người quản lý
phát triển kỹ năng và kiến thức cho cấp dưới
cải thiện mối quan hệ trong doanh nghiệp
củng cố lòng tự tin cho cấp dưới
tăng cường sự gắn bó đối với doanh nghiệp
v.v..
HĐ 5-1
16
2. Chọn công việc để ủy thác
Dựa vào:
lý do ủy thác
tầm quan trọng và tính cấp bách
các tiêu chuẩn chung
HĐ 5-2
17
Chọn công việc để ủy thác
Có thể
ủy thác
Xem xét lại
những công
việc này
Có thể
ủy thác
Không nên
ủy thác
Tầm
quan trọng
Tính
cấp bách
18
3. Chọn người để ủy thác
Tiêu chuẩn chọn lựa:
năng lực
kinh nghiệm
hướng phát triển
sở thích
thời gian
v.v
HĐ 5-3,4
19
4. Thực hiện việc ủy thác
Giải thích tầm quan trọng của việc ủy thác
Xác định kết quả công việc
Xác lập phạm vi trách nhiệm và quyền hạn
Thỏa thuận qui trình thực hiện công việc và báo cáo
Thỏa thuận tiêu chuẩn đánh giá và phản hồi
20
5. Thông báo với những người
có liên quan
Nội dung cần thông báo:
Tên người được ủy thác
Công việc đã được ủy thác
Trách nhiệm của người được ủy thác
Quyền hạn của người được ủy thác
Yêu cầu hỗ trợ/giúp đỡ
21
6. Đánh giá và phản hồi
Chú trọng:
Kết quả công việc
Việc sử dụng nguồn lực
Các khó khăn và cách khắc phục
Phần 3
Ủy thác công việc và quản lý
HĐ 7
KHI NGƯỜI QUẢN LÝ CÓ ĐẦY ĐỦ
THỜI GIAN ĐỂ HOÀN THÀNH TẤT
CẢ MỌI CÔNG VIỆC DO CHỨC VỤ
CỦA MÌNH QUI ĐỊNH THÌ KHÔNG
CẦN THIẾT PHẢI UỶ THÁC CHO
CẤP DƯỚI ?
23
24
Ủy thác và quản lý thời gian
Vì sao nhà quản lý cần thời gian?
Công việc
chiến lược
Công việc
nhân sự
Công việc
chuyên môn
HĐ 8
25
Ủy thác và tạo động lực làm việc
Ủy thác giúp nhân viên tăng thêm động lực làm
việc:
– Tính chất mới mẻ của công việc
– Được phát triển kỹ năng và kiến thức
– Sự tin tưởng của cấp trên
– Năng lực được phát huy tối đa
26
Ủy thác và tạo sức mạnh
Sức mạnh nghề nghiệp – quyền lực – của nhân viên
được nâng cao do:
năng lực được phát huy
khả năng ra quyết định được tăng cường
lòng tự tin được củng cố
sự gắn bó với công việc khiến nhân viên luôn nỗ
lực hoàn thành nhiệm vụ