Chương 7: Thanh toán trong thương mại điện tử

1Chương 7: Thanh tóan trong TMĐT ThS. Trần Trí Dũng 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 2Nội dung 1. Tổng quan về thanh tóan điện tử 2. Các phương tiện thanh tóan 3. Các phương pháp thanh tóan 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 31. Tổng quan về thanh tóan điện tử  Tính độc lập  Tính tương thích  Tính bảo mật & an toàn  Tính nặc danh (anonymity)  Sự tiện dụng  Chi phí giao dịch  Phù hợp các quy định, thói quen mua sắm,… 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 42. Các phương tiện thanh tóan  Các lọai thẻ thanh toán điện tử – Thẻ tín dụng (credit card) – Thẻ ghi nợ (debit card) – Thẻ thông minh (smart card)  Tiền điện tử và Ví tiền điện tử (E-Wallet) 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 52. Các phương tiện thanh tóan 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 62. Các phương tiện thanh tóan 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 72. Các phương tiện thanh tóan  Thẻ tín dụng (credit card): – Cung cấp cho chủ thẻ một khỏan tín dụng được qui định bởi tổ chức phát hành thẻ – Chủ thẻ sẽ phải trả tỷ lệ lãi suất trên số dư nợ – Thẻ tín dụng mang đặc điểm “Chi tiêu trước, trả tiền sau” 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 83. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến  Thanh toán điện tử giá trị thấp  Thanh toán qua PayPal  Thanh toán điện tử B2B 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 93. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến: – Quá trình: Cấp phép (authorization) và thanh toán (settlement) – Các loại cấu hình của hệ thống thanh toán phía người bán:  Sử dụng phần mềm thanh toán (payment software)  Sử dụng POS (point of sale) của ngân hàng thanh toán  Sử dụng POS của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (payment service provider – PSP) 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 10 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến: – Các thuật ngữ:  Ngân hàng thanh toán (Acquiring bank) & tài khoản thương mại người bán (Internet merchant account)  Tổ chức cấp phát tín dụng quốc tế (Master, Visa)  Khách hàng/Chủ thẻ (Customer)  Ngân hàng phát hành thẻ (Issuing bank)  Người bán hàng & cung cấp dịch vụ (Merchant)  Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP)  Trung tâm xử lý (Processor) 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 11 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng Mua hàng online Mua hàng off-line 1. Xem hàng, add vào giỏ mua hàng và thanh toán (khai báo thông tin thẻ tín dụng) 1. Xem hàng, lấy hàng và thanh toán (đưa thẻ tín dụng cho người bán lấy thông tin) 2. Website người bán nhận thông tin và gửi thông tin này cho PSP 2. Người bán quẹt thẻ qua thiết bị đọc thẻ tại POS 3. PSP chuyển thông tin này cho các trung tâm xử lý 3. POS chuyển thông tin này đến trung tâm xử lý qua hệ thống dial up 4. Trung tâm xử lý chuyển thông tin đến ngân hàng phát hành thẻ 4. Trung tâm xử lý chuyển thông tin đến ngân hàng phát hành thẻ 5. Ngân hành phát hành thẻ trả kết quả về cho trung tâm xử lý 5. Ngân hành phát hành thẻ trả kết quả về cho trung tâm xử lý 6. Trung tâm xử lý báo kết quả về cho PSP 6. Trung tâm xử lý báo kết quả về cho POS 7. PSP chuyển kết quả này cho người bán 7. POS chuyển kết quả này cho người bán 8. Người bán chấp nhận hoặc bác bỏ giao dịch 8. Người bán chấp nhận hoặc bác bỏ giao dịch 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 12 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến: 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 13 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán điện tử giá trị thấp (E- Micropaymnet) – Áp dụng cho những giao dịch có giá trị thanh toán thấp (thường dưới 10usd cho mỗi lần giao dịch) – Giải pháp:  Tạo một tài khoản trả trước trên website người bán  Theo dõi và tổng hợp các giao dịch có giá trị thấp và thanh toán 1 lần  Gửi kèm đối với các hóa đơn tính tiền khác (điện thoại, điện,…) 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 14 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán qua PayPal: – Giới thiệu:  Là công ty cung cấp dịch vụ tài chính trung gian của eBay hỗ trợ thanh tóan trực tuyến  Để tạo lập tài khỏan PayPal cần có: địa chỉ email, thẻ tín dụng & thông tin tài khỏan ngân hàng 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 15 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán qua PayPal (tt): – Cơ chế:  Người mua nhập vào số tiền, địa chỉ email và mật khẩu tài khỏan PayPal  PayPal sẽ chuyển tiền từ tài khỏan người mua sang tài khỏan người bán  Sau khi thanh tóan người mua sẽ nhận được email xác nhận. Người bán nhận được email thanh tóan và xúc tiến gửi hàng.  Người mua nhận được email thông báo tình trạng vận chuyển hàng hóa từ người bán. 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 16 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán qua PayPal (tt): – Phí giao dịch: 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 17 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán qua PayPal (tt): – Đặc điểm:  PayPal dùng mạng riêng để kết nối với các hãng phát hành thẻ tín dụng và ngân hàng  Các giao dịch phải được xác nhận bằng email đến chủ tài khỏan  Người bán chỉ có được 2 thông tin từ phía người mua là địa chỉ email và địa chỉ gửi hàng. 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 18 3. Các phương pháp thanh toán  Thanh toán qua PayPal (tt): – Hạn chế:  PayPal họat động như một ngân hàng nhưng lại không chịu sự kiểm sóat như ngân hàng  Thỉnh thỏang tài khỏan PayPal của người sử dụng bị “đóng băng” 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 19 The End 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 20 Cơ chế hoạt động của tiền điện tử 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 21 Ví tiền điện tử 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 22 Ứng dụng của PayPal 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 23 Thanh toán qua PayPal 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 24 Tạo tài khoản PayPal 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 25 Qui trình E-Billing một người bán 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/ 26 Thanh toán B2B 18 September 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/