Mọi công tác quản trị suy cho cùng là quản trị con người”. Và công tác đãi ngộ nhân lực là một trong những nội dung rất quan trọng của công tác quản trị nhân lực bởi nó ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động. Nếu công tác đãi ngộ của doanh nghiệp tốt, nó sẽ mang lại niềm tin cho ngƣời lao động về doanh nghiệp, về công việc và những người xung quanh, đó là “sức mạnh tinh thần” để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều hơn và trung thành với doanh nghiệp hơn. Với các hình thức đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc và môi trường làm việc, người lao động sẽ có được niềm vui và say mê trong công việc làm việc tự nguyện, tự giác và nhiệt tình, phát huy được tính chủ động, sáng tạo. Điều này là vô cùng quan trọng đối với người lao động vì ngoài tiền bạc và địa vị, con người còn cần có những giá trị khác để theo đuổi, việc kiếm tiền chỉ là một trong những động cơ thúc đẩy con người làm việc. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có thể giữ chân được nhân tài, tạo ra đội ngũ lao động chất lượng và ổn định, là điều kiện giúp doanh nghiệp thành công trên thương trường.
47 trang |
Chia sẻ: haohao89 | Lượt xem: 8311 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Đãi ngộ phi tài chính của tập đoàn FPT, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUÂṆ VỀ ĐÃI NGÔ ̣PHI TÀI CHÍNH TRONG DOANH
NGHIÊP̣ ................................................................................................................................ 3
1.1. Nôị dung cơ bản về đaĩ ngô ̣nhân lƣc̣ ............................................................................ 3
1.2. Khái niệm đãi ngộ phi tài chính .................................................................................... 4
1.3. Tầm quan trong của đaĩ ngô ̣phi tài chính ..................................................................... 4
1.4. Các hình thức đãi ngộ phi tài chính ............................................................................... 6
1.4.1. Đaĩ ngô ̣thông qua công viêc̣ ............................................................................ 6
1.4.2. Đaĩ ngô ̣thông qua môi trƣờng làm viêc̣ ........................................................... 7
1.4.3. Đaĩ ngô ̣thông qua đào tào và phát triển ........................................................... 8
1.5. Các nhân tố ảnh hƣởng ................................................................................................ 11
1.6. Tổ chƣ́c đaĩ ngô ̣phi tài chính ...................................................................................... 12
1.6.1. Nguyên tắc xây dƣṇg chính sách đaĩ ngô ̣phi tài chính ............................................ 12
1.6.2. Triển khai thƣc̣ hiêṇ các chính sách đaĩ ngô ̣phi tài chính ....................................... 13
CHƢƠNG 2. THƢ̣C TRAṆG CÔNG TÁC ĐÃI NGÔ ̣PHI TÀI CHÍNH CỦA TÂP̣
ĐOÀN FPT ......................................................................................................................... 16
2.1. Giới thiêụ chung về tâp̣ đoàn FPT ............................................................................... 16
2.2. Các văn bản, chính sách của tập đoàn FPT ................................................................. 20
2.2.1. Các chính sách của tập đoàn FPT: ............................................................................ 20
2.2.2. Các văn bản của tâp̣ đoàn FPT về chính sách đãi ngộ ............................................. 21
2.3. Lô ̣trình công danh của nhân viên FPT ....................................................................... 24
2.4. Thƣc̣ trang công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính của FPT ..................................................... 27
2.4.1. Các nguyên tắc xây dựng chính sách đãi ngộ tại công ty ......................................... 27
2.4.2. Triển khai thực hiện đãi ngộ phi tài chính tại tâp̣ đoàn FPT .................................. 29
2.4.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính của FPT ....................... 31
2.4.4. Thƣc̣ traṇg ................................................................................................................. 35
2.5. Đánh giá, nhâṇ xét chung ............................................................................................ 44
2.6. Môṭ số giải pháp nhằm hoàn thiêṇ công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính taị FPT ................. 44
2.6.1. Đãi ngộ thông qua công việc ......................................................................... 44
2.6.2. Đãi ngộ thông qua môi trƣờng làm việc ....................................................... 45
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 2
LỜI MỞ ĐẦU
“Mọi công tác quản trị suy cho cùng là quản trị con ngƣời”. Và công tác đãi ngộ
nhân lực là một trong những nội dung rất quan trọng của công tác quản trị nhân lực bởi nó
ảnh hƣởng đến động lực làm việc của ngƣời lao động. Nếu công tác đãi ngộ của doanh
nghiệp tốt, nó sẽ mang lại niềm tin cho ngƣời lao động về doanh nghiệp, về công việc và
những ngƣời xung quanh, đó là “sức mạnh tinh thần” để họ làm việc tốt hơn, cống hiến
nhiều hơn và trung thành với doanh nghiệp hơn…Với các hình thức đãi ngộ phi tài chính
thông qua công việc và môi trƣờng làm việc, ngƣời lao động sẽ có đƣợc niềm vui và say
mê trong công việc làm việc tự nguyện, tự giác và nhiệt tình, phát huy đƣợc tính chủ
động, sáng tạo…Điều này là vô cùng quan trọng đối với ngƣời lao động vì ngoài tiền bạc
và địa vị, con ngƣời còn cần có những giá trị khác để theo đuổi, việc kiếm tiền chỉ là một
trong những động cơ thúc đẩy con ngƣời làm việc. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có thể giữ
chân đƣợc nhân tài, tạo ra đội ngũ lao động chất lƣợng và ổn định, là điều kiện giúp
doanh nghiệp thành công trên thƣơng trƣờng.
Hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng của công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp,
đặc biệt là đãi ngộ phi tài chính, nhóm 5 chúng em đã thực hiện đề tài: “Tìm hiểu công
tác đãi ngộ phi tài chính tại tâp̣ đoàn FPT”. Qua đề tài, chúng ta có thể biết đƣợc bí
quyết giữ chân ngƣời tài của một tập đoàn lớn nhƣ FPT và phải chăng đó là nền tảng cho
sự thành công nhƣ hiện nay của FPT.
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 3
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUÂṆ VỀ ĐÃI NGÔ ̣PHI TÀI CHÍNH TRONG
DOANH NGHIÊP̣
1.1. Nội dung cơ bản về đãi ngộ nhân lực
* Khái niệm đãi ngộ nhân lực
“Đaĩ ngô ̣nhân lực là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của ngƣời lao động
để ngƣời lao đôṇg có thể hoàn thành tốt nhiêṃ vu ̣đƣơc̣ giao và qua đó góp phần hoàn
thành mục tiêu của doanh nghiệp.”
Đãi ngộ nhân lƣc̣ là một quá trình: mọi nhà quản trị đều có trách nhiệm về đãi ngộ
nhân lƣc̣ từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực hiện công tác đãi
ngộ trong doanh nghiệp.
Đãi ngộ nhân lƣc̣ phải hƣớng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất và tinh thần của ngƣời
lao động.
Đãi ngộ nhân lƣc̣ giúp đạt đƣợc mục tiêu của doanh nghiệp thông qua lao động có hiệu
quả của đội ngũ nhân lƣc̣.
* Vai trò của đaĩ ngô ̣nhân lƣc̣: Đãi ngộ nhân lƣc̣ có vai trò quan trọng
Đối với ngƣời lao động: Đãi ngộ nhân lƣc̣ tạo điều kiện để họ nâng cao đời sống vật
chất và tinh thần, từ đó tạo động lực kích thích ngƣời lao động làm việc với hiệu quả cao
nhất.
Đối với doanh nghiệp:
- Đãi ngộ nhân lƣc̣ là điều kiện đủ để nâng cao chất lƣợng và hiệu quả hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp.
- Đãi ngộ nhân lƣc̣ góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lƣợng cho doanh
nghiệp.
- Đãi ngộ nhân lƣc̣ giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trị nhân lƣc̣ khác trong
doanh nghiệp.
Đối với xã hội: Đãi ngộ nhân lƣc̣ trong doanh nghiệp giúp duy trì đƣợc nguồn nhân lực
ổn định và có chất lƣợng cho xã hội.
* Các hình thức đãi ngộ nhân lƣc̣:
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 4
- Đaĩ ngô ̣tài chính : là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính , bao gồm
nhiều loaị khác nhau: tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp, phúc lợi, trơ ̣cấp, cổ phần.
- Đaĩ ngô ̣phi tài chính
1.2. Khái niệm đãi ngộ phi tài chính
Ngƣời lao động trong doanh nghiệp không phải chỉ có động lực duy nhất làm việc
là để kiếm tiền mà còn có những nhu cầu không thể thỏa mãn bằng vật chất nói chung và
tiền bạc nói riêng, nói cách khác là họ có những giá trị khác để theo đuổi. Chính vì vậy,
để tạo ra và khai thác đầy đủ động cơ thúc đẩy cá nhân làm việc thì chỉ cần phải có những
đãi ngộ phi tài chính kết hợp với đãi ngộ tài chính để tạo ra sự đồng bộ trong công tác đãi
ngộ nhân lực trong doanh nghiệp.
“Đãi ngộ phi tài chính là quá trình chăm lo cuộc sống tinh thần của ngƣời lao động
thông qua các công cụ không phải tiền bạc. Những nhu cầu đời sống tinh thần của ngƣời
lao động rất đa dạng và ngày càng đòi hỏi đƣợc nâng cao, nhƣ : Niềm vui trong công việc,
sự hứng thú, say mê làm việc, đƣợc đối xử công bằng, đƣợc kính trọng, đƣợc giao tiếp với
mọi ngƣời, với đồng nghiệp…”
1.3. Tầm quan trong của đãi ngô ̣phi tài chính
- Tầm quan trọng của đãi ngộ phi tài chính qua công tác đào tạo và phát triển
Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp đƣợc mở ra nhiều cơ hội phát
triển. Sự phát triển của Doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của cả quốc gia. Tuy nhiên
đây cũng là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp
phải cạnh tranh, điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình. Chất
lƣợng Nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu bởi con ngƣời là một tài nguyên vô giá. Vì vậy,
Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là một nhiệm vụ quan trọng không chỉ của một
doanh nghiệp mà còn là nhiệm vụ của cả một đất nƣớc. Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí. Nhƣng thực hiện tốt công tác này sẽ mang
lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Một vài thuyết nhƣ thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow; Lý thuyết 2 nhân tố của
Herzberg; Thuyết ERG… đã chỉ ra tầm quan trọng của việc đãi ngộ nhân sự qua đào tạo
và phát triển.
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 5
- Đối với đoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đãi ngộ phi tài chính là một biện pháp kích thích ngƣời lao động rất tốt góp phần
nâng cao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đãi ngộ phi tài chính với hai nội dung
cơ bản là thông qua công việc và đãi ngộ thông qua môi trƣờng làm việc. Ở những doanh
nghiệp có sự chú trọng tới công tác này thì ngƣời lao động sẽ đƣợc làm việc phù hợp nhất
với trình độ chuyên môn, tay nghề, sở thích, có đƣợc sự hứng thú trong công việc, lại
đƣợc làm trong môi trƣờng tốt nhất, đầy đủ trang thiết bị và đảm bảo an toàn lao động.
Với những điều kiện trên thì ngƣời lao động có thể hăng say làm việc để có thể làm việc
đạt hiệu quả cao nhất. Bên cạnh đó, ngƣời lao động lại có niềm vui khi kết quả công việc
của mình đƣợc đánh giá theo đúng những gì mình đã cố gắng, đƣợc hƣởng thành quả theo
lao động từ những gì mình đã bỏ ra để thực hiện công việc. Mặt khác tƣơng lai rộng mở
đang chờ đón họ khi cơ hội thăng tiến dành cho họ rất lớn nếu nhƣ họ có thể nỗ lực xứng
đáng. Nhƣ thế thì không có lý do gì để ngƣời lao động không coi công ty nhƣ gia đình thứ
hai của mình để gắn bó lâu dài. Cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty và sự
phát triển của chính bản thân mình. Và tất nhiên, hệ quả là công việc của cá nhân đạt hiệu
quả cao nhất góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Đối với việc thỏa mãn nhu cầu của ngƣời lao đôṇg
Với hình thức đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc và môi trƣờng làm việc,
ngƣời lao động sẽ có niềm vui và say mê trong công việc làm việc tự nguyện, tự giác và
nhiệt tình, phát huy đƣợc tính chủ động, sáng tạo,… Điều này là vô cùng quan trọng đối
với ngƣời lao động vì ngoài tiền bạc và địa vị, con ngƣời còn cần có những giá trị khác để
theo đuổi, việc kiếm tiền chỉ là một trong những động cơ thúc đẩy con ngƣời làm việc.
Đãi ngộ phi tài chính mang lại niềm tin cho ngƣời lao động đối với doanh nghiệp, công
việc và những ngƣời cung quanh, đó là sức mạnh tinh thần để họ làm việc tốt hơn, cống
hiến nhiều hơn và trung thành với doanh nghiệp hơn.
- Đối với việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội
Đãi ngộ phi tài chính có vai trò quan trọng vào việc duy trì và phát triển nguồn lực
cho xã hội, giúp cho xã hội và nền kinh tế có đƣợc lực lƣợng hùng hậu, đáp ứng nhu cầu
về sức lao động cho phát triển kinh tế - xã hội của đất nƣớc. Đãi ngộ phi tài chính tạo
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 6
điều ki ện thuận lợi và góp phần trực tiếp vào việc thực hiện chiến lƣợc phát triển con
ngƣời của mỗi quốc gia.
1.4. Các hình thức đãi ngộ phi tài chính
Trong doanh nghiệp thƣơng mại, đãi ngộ phi tài chính đƣợc thực hiện thông qua hai hình
thức : Đãi ngộ thông qua công việc và đãi ngộ thông qua môi trƣờng làm việc.
1.4.1. Đãi ngô ̣thông qua công viêc̣
Đối với ngƣời lao động trong doanh nghiệp, công việc đƣợc hiểu là những hoạt
động cần thiết mà họ đƣợc tổ chức giao cho và họ có nghĩa vụ phải hoàn thành (nhiệm vụ
và trách nhiệm của ngƣời lao động). Công việc mà ngƣời lao động phải thực hiện có ý
nghĩa quan trọng vì nó gắn liền với mục đích và động cơ làm việc của họ. Công việc mà
hàm chứa nhiều cơ hội thăng tiến sẽ làm cho ngƣời lao động cảm thấy hài lòng và thỏa
mãn, các nhu cầu cơ bản không những đƣợc đáp ứng tốt hơn mà các nhu cầu cấp cao (nhu
cầu đƣợc thể hiên, đƣợc kính trọng...) cũng đƣợc thỏa mãn đầy đủ. Khi đó, ngƣời lao
động sẽ cảm thấy gắn bó và có trách nhiệm hơn trong thực hiện công việc. Nói cách khác,
họ sẽ làm việc tự nguyện, nhiệt tình và mang lại năng suất, chất lƣợng, hiệu quả công việc
cao hơn.
Theo quan điểm của ngƣời lao động, một công việc có tác dụng đãi ngộ đối với họ
phải đảm bảo các yêu cầu sau :
- Mang lại thu nhập (lƣơng, thƣởng, trợ cấp…) xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra để
thực hiện.
- Có một vị trí và vai trò nhất định trong hệ thống công việc của doanh nghiệp.
- Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề và kinh nghiệm của ngƣời lao động.
- Có cơ hội để họ thăng tiến.
- Không nhàm chán, trùng lặp gây áp lực về mặt tâm lý, kích thích lòng say mê, sáng
tạo…
- Không làm ảnh hƣởng đến sức khỏe, đảm bảo sự an toàn tình mạng trong khi thực
hiện công việc.
- Kết quả công việc phải đƣợc xem xét đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng, mang tính
thực tiễn.
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 7
Tuy nhiên trên thực tế, doanh nghiêp̣ không thể mang lại cho tất cả thành viên
trong công ty công việc mà họ ƣa thích, song trên quan điểm nâng cao chất lƣợng công
tác đãi ngộ nhân lực, kết hợp với việc tổ chức lao động khoa học, bố trí sức lao động hợp
lý, doanh nghiêp̣ có thể đáp ứng những nhu cầu cơ bản về công việc cho ngƣời lao động
một cách tối ƣu nhất. Chính vì vậy các nhà quản trị cần áp dụng các biện pháp sáng tạo
nhằm tạo động lực cho ngƣời lao động, chẳng hạn nhƣ làm phong phú công việc.
1.4.2. Đãi ngô ̣thông qua môi trường làm viêc̣
Đãi ngộ thông qua môi trƣờng làm việc đƣợc thực hiện dƣới các hình thức nhƣ :
- Tạo dựng không khí làm việc
- Quy định và tạo dựng các quan hệ ứng xử giữa các thành viên trong nhóm làm việc
- Đảm bảo điều kiện vệ sinh và an toàn lao động
- Tổ chức các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao
- Hỗ trợ các hoạt động đoàn thể
- Quy định thời gian và giờ giấc làm việc linh hoạt…
Bằng cách áp dụng các hình thức đãi ngộ nói trên, doanh nghiệp có thể làm cho
các thành viên trong doanh nghiệp thông cảm hiểu biết và chấp nhận lẫn nhau, đoàn kết,
thƣơng yêu, giúp đỡ lẫn nhau. Điều này sẽ góp phần quan trọng trong việc tạo ra tình thần
làm việc tự giác, thoải mái cho ngƣời lao động, giúp họ sẵn sàng mang hết khả năng và
công sức để làm việc, cống hiến.
Ngoài các hình thức nói trên, thái độ ứng xử của nhà quản trị đối với nhân viên
thuộc cấp là một trong những nội dung quan trọng của đãi ngộ phi tài chính và có tác
động rất mạnh đến tinh thần làm việc của nhân viên và tập thể lao động. Cũng cần phải
nhấn mạnh đến sự quan tâm của nhà quản trị đối với đời sống tinh thần của ngƣời lao
động nhƣ một hình thức đãi ngộ phi tài chính: biểu dƣơng, khen ngợi, thăng chức, quan
tâm thông cảm, phê bình giúp đỡ. Một lời khen đúng lúc, một món quà nhỏ hay đơn thuần
chỉ là một lời chúc mừng nhân dịp sinh nhật, lễ tết, một sự chia buồn thông cảm khi nhân
viên gặp khó khăn... sẽ đƣợc nhân viên đón nhận nhƣ là sự đãi ngộ thực sự.
Để tạo ra môi trƣờng làm việc tích cực, có tác dụng đãi ngộ nhân lực nhƣ trên,
doanh nghiệp nói chung và nhà quản trị nói riêng phải thực sự quan tâm đến ngƣời lao
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 8
động, phải coi họ và gia định họ nhƣ là một bộ phận không thể tách rời của doanh nghiệp,
lo lắng đến đời sống vật chất tinh thần của họ, gắn kết các thành viên trong nhòm làm
việc thành một khối thống nhất, tôn trọng lợi ích cá nhân và lấy mục tiêu chung làm
đƣờng hƣớng và đích phấn đấu cho họ : “Phải cho họ điều kiện sinh sống đầy đủ mà làm
việc, tùy theo hoàn cảnh mà giúp giải quyết vấn đề gia đình. Những điều đó rất quan hệ
với tinh thần của cán bộ...” Muốn vậy, phải xây dựng hợp lý trên cơ sở tôn trọng luật
pháp và thông lệ xã hội, coi trọng tình cảm, đạo lý, truyền thống và bản sắc văn hóa nhân
văn.
1.4.3. Đãi ngô ̣thông qua đào tào và phát triển
1.4.3.1. Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow với đãi ngộ trong doanh nghiệp
Theo thuyết A. Maslow, nhu cầu tự nhiên của con ngƣời đƣợc chia thành các thang bậc
khác nhau từ “đáy” lên tới “đỉnh”, phản ánh mức độ “cơ bản” của nó đối với sự tồn tại và
phát triển của con ngƣời vừa là một sinh vật tự nhiên, vừa là một thực thể xã hội .
Bậc thang nhu cầu của MASLOW
Mức cao
Nhu cầu về sự tự hoàn thiện
Nhu cầu về sự kính mến và lòng tự trọng
Nhu cầu về quyền sở hữu và tình cảm (đƣợc yêu thƣơng).
Mức thấp
Nhu cầu về an toàn và an ninh
Nhu cầu về thể chất và sinh lý
Nhu cầu cơ bản về thể chất và sinh lý: Có thể đƣợc đáp ứng thông qua việc trả lƣơng
tốt và công bằng, cung cấp các bữa ăn trƣa hoặc ăn giữa ca miễn phí hoặc bảo đảm các
khoản phúc lợi khác nhƣ tiền thƣởng theo danh hiệu thi đua, thƣởng các chuyến tham
quan, du lịch, thƣởng sáng kiến…
Để đáp ứng nhu cầu an toàn: Nhà quản lý có thể bảo đảm điều kiện làm việc thuận
lợi, bảo đảm công việc đƣợc duy trì ổn định và đối xử công bằng đối với nhân viên.
Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu quan hệ: Ngƣời lao động cần đƣợc tạo điều kiện làm
việc theo nhóm, đƣợc tạo cơ hội để mở rộng giao lƣu giữa các bộ phận, khuyến khích mọi
NHÓM 5 – Liên hê ̣thƣc̣ tiêñ về công tác đaĩ ngô ̣phi tài chính trong
doanh nghiêp̣
Page 9
ngƣời cùng tham gia ý kiến phục vụ sự phát triển doanh nghiệp hoặc tổ chức. Cũng để
đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần có các hoạt động vui
chơi, giải trí nhân các dịp kỷ niệm hoặc các kỳ nghỉ khác.
Để thỏa mãn nhu cầu đƣợc tôn trọng: Ngƣời lao động cần đƣợc tôn trọng về nhân
cách, phẩm chất. Bên cạnh đƣợc trả tiền lƣơng hay có thu nhập thỏa đáng theo các quan
hệ thị trƣờng, họ cũng mong muốn đƣợc tôn trọng các giá trị của con ngƣời. Các Nhà
quản lý hoặc lãnh đạo, do đó, cần có cơ chế và chính sách khen ngợi, tôn vinh sự thành
công và phổ biến kết quả thành đạt của cá nhân một cách rộng rãi. Đồng thời, ngƣời lao
động cũng cần đƣợc cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt n