Giáo trình quản lý chất lượng môi trường
Quản lý: là quá trình áp dụng các biện pháp mang tính hành chính, pháp chế để đưa đối tượng vào mục tiêu quản lý Quá trình quản lý là quá trình thiết lập các hoạt động để thực hiện 5 chức năng cơ bản của quản lý