Hoạch định chiến lược và thực thi chất lượng toàn diện

(Bản scan) Lợi thế cạnh tranh đó là khả năng của một công ty đạt được sự vượt trội trên thị trường so với đối thủ cạnh tranh. Về dài hạn, lợi thế cạnh tranh bền vững cho phép công ty hoạt động với mức hiệu suất hoạt động trên trung bình. Một lợi thế cạnh tranh mạnh có sáu đặc tính: 1. Nó được dẫn dắt bởi mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Một công ty cung cấp cho khách hàng giá trị mà đối thủ không thể làm được. 2. Nó đóng góp một cách đáng kể vào sự thành công của kinh doanh. 3. Nó gắn kết những nguồn lực độc đáo của tổ chức với các cơ hội của môi trường. Không có hai công ty nào có cùng nguồn lực. Một chiến lược tốt là chiến lược có thể sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả. 4. Nó là lâu bền và đối thủ khó có thể bắt chước. 5. Nó cung cấp một nền tảng cho sự hoàn thiện không ngừng. 6. Nó định hướng và thúc đẩy toàn bộ tổ chức.