Lãnh đạo trong TQM

(Bản scan) Lãnh đạo là nền tảng của quản trị, hành vi tổ chức và là điều kiện tiên quyết đối với những thành công của tổ chức. Vì vậy, không ngạc nhiên là lãnh đạo đóng một vai trò quan trọng đối với một tổ chức theo đuổi chất lượng toàn diện. Lãnh đạo cũng là một trong 14 nội dung quan tâm của Deming. Nhiều chuyên gia đã cho rằng nếu không thành công trong lãnh đạo sẽ không thể thực hiện được TQM.Sau khi học xong chương này sinh viên có khả năng: - Nhận thức được tầm quan trọng của lãnh đạo đối với chất lượng và đối với việc dẫn dắt tổ chức thực hiện TQ - Nhận thức được những điểm khác biệt của lãnh đạo trong một tổ chức thực hiện TQ với những tổ chức thông thường khác - Hiểu được tầm quan trọng của giao quyền trong tổ chức thực hiện TQ - Nhận diện được những nguyên lí để giao quyền một cách thành công - Mối quan hệ giữa giao quyền và lí thuyết về động cơ thúc đẩy.