Tổng quan digital marketing - Nguyễn Tiến Đạt

TỔNG QUAN DIGITAL MARKETING Nguyễn Tiến Đạt  Digital Marketing là gì  Mô hình Digital Marketing  Các công cụ Digital Marketing  Những ngộ nhận về Digital Marketing  Các công việc có thể làm Nội dung trình bày Là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin. Thỏa mãn yếu tố: - Sử dụng các phương tiện kĩ thuật số - Tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số - Tương tác với khách hàng Digital Marketing là gì Digital Marketing là gì STORY SHARE SEARCH Quy tắc 3S trong Digital Marketing Các chiến lược cho Digital Marketing - Kéo (Pull) Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm ra bạn thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog… - Đẩy (Push) Thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các website, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc e-mail… đến các đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng. Digital Marketing là gì Để làm Digital Marketing thành công - Phải có được cơ sở dữ liệu khách hàng - Phải tạo được sự tương tác - Phải có sự tích hợp các công cụ Digital và công cụ truyền thống - Phải đo lường được hiệu quả. Digital Marketing là gì MÔ HÌNH DIGITAL MARKETING Xây dựng chiến lược Digital Marketing - Research (Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ,…) - Strategy (Xây dựng chiến lược mục tiêu) - Branding (Định vị thương hiệu, thông điệp truyền thông…) - Content (Nội dung sản phẩm, dịch vụ…) - Website (Xây dựng phát triển kênh chủ lực, bộ mặt…) MÔ HÌNH DIGITAL MARKETING Thuật ngữ - Search Engine Marketing(SEM = SEO + PCC): Là hình thức marketing qua công cụ tìm kiếm như SEO (Search Engine Optimization): tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, PPC (Pay per click): Quảng cáo trả tiền theo click. - Online Advertising: Quảng cáo trực tuyến qua các website mạng hiển thị, blogs, … - Directory & Listings: Marketing qua các trang danh bạ web, book mark, các trang đánh giá sản phẩm… - Public Relations: Quan hệ cộng đồng qua các bài viết có bình luận, phản hồi, bài viết có độ tin tưởng cao từ các chuyên gia, người nổi tiếng… - Email Marketing: Sử dụng email làm kênh marketing hiệu quả đến khách hàng - Social Media Marketing: Marketing lan truyền, chia sẻ qua các mạng xã hội, blog … MÔ HÌNH DIGITAL MARKETING Sử dụng các kênh cho từng nhóm mục tiêu Nhóm tăng độ nhận biết thương hiệu - Display ads (Quảng cáo hiển thị) - SEM - PR trực tuyến - Blog & Forum Nhóm tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thương hiệu - Web-based marketing - Social Media marketing - PR trực tuyến - Blog & Forum - SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) Nhóm tăng doanh số và chăm sóc khách hàng - PPC: Google Adwords, Facebooks Ads - Social Media Marketing - Email Marketing - Mobile Marketing: Message (SMS & MMS) - SEO Sau khi đã xác định được những kênh Digital Marketing cần thực hiện chúng ta sẽ tiến hành phân bổ ngân sách cho các kênh sao cho hợp lý, chú ý kết hợp với mục tiêu kinh doanh phù hợp. CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING - Digital marketing có thay thế Traditional marketing? - Digital marketing giúp tăng gấp đôi Doanh thu? - Đánh đồng Digital marketing với SEO, SEM, Web design, Social, Email marketing…. - Không phân biệt được Chiến lược với Chiến thuật, giữa Sáng tạo với Câu khách - Không biết sự khác biệt giữa Marketing với Advertising, Communication. - Không hiểu bản chất Content marketing, Social media marketing, Mobile marketing, Affiliate marketing, Viral marketing…. NHỮNG NGỘ NHẬN VỀ DIGITAL MARKETING 1. Chuyên viên SEO (S.E.O Specialist) 2. Chuyên viên phát triển nội dung số (Content Marketing Specialist/ PR content writer/online copywriter ) 3. Chuyên viên Google adwords/facebook ads/mobile ads (Paid Search Specialist) 4. Chuyên viên phát triển cộng đồng (Marketing Communications Specialist/Social media specialist) 5. Phân tích dữ liệu người dùng (Marketing Data/web/internet Analyst) 6. Chuyên viên nghiên cứu thị trường Online (Online/internet Marketing Research Specialist) CÁC CÔNG VIỆC CÓ THỂ LÀM THE END