Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tại các trường đại học ngoài công lập

48 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 20 thaáng 7/2020 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI To ám tùæt: Trong böëi caãnh cuöåc caách maång cöng nghiïåp 4.0 àang diïîn ra hïët sûác maånh meä àaä taåo ra rêët nhiïìu cú höåi vaâ caã nhûäng thaách thûác cho caác trûúâng àaåi hoåc noái chung vaâ caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp noái riïng. Àïí töìn taåi vaâ phaát triïín bïìn vûäng, àoâi hoãi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp phaãi àùåc biïåt quan têm túái chêët lûúång àaâo taåo. Muöën laâm àûúåc àiïìu naây, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cêìn àaánh giaá àûúåc caác nhên töë aãnh hûúãng àïën chêët lûúång àaâo taåo, qua àoá àïì ra phûúng hûúáng, giaãi phaáp nhùçm nêng cao chêët lûúång àaâo taåo. Tûâ khoaá: nhên töë aãnh hûúãng; chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo; àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp. THE FACTORS AFFECTING THE QUALITY OF TRAINING AT NON - PUBLIC UNIVERSITIES Abstract: In the Fourth Industrial Revolution, there have been many opportunities and challenges for universities in general and non - public universities in particular. In order to survive and develop sustainably, non - public universities must pay special attention to the quality of training. In order to do that, non - public universities need to assess the factors affecting the quality of training, thereby devising solutions to improve the quality of training. Keywords: factors affecting; quality training; non - public universities. Ngaây nhêån: 8/6/2020 Ngaây phaãn biïån: 30/6/2020 Ngaây duyïåt àùng: 28/7/2020 NHÊN TÖË AÃNH HÛÚÃNG ÀÏËN CHÊËT LÛÚÅNG ÀAÂO TAÅO TAÅI CAÁC TRÛÚÂNG ÀAÅI HOÅC NGOAÂI CÖNG LÊÅP PHAÅM THÕ BÑCH NGOÅC* * Trûúâng  Àaåi  hoåc  Cöng àoaân 1. Chêët lûúång àaâo taåo Chêët lûúång àaâo taåo laâ möåt khaái niïåm mang tñnh tûúng àöëi vaâ àûúåc hiïíu theo nhiïìu caách khaác nhau, tuyâ theo tûâng caách tiïëp cêån vêën àïì. Úàmöîi võ trñ, ngûúâi ta nhòn nhêån vïì chêët lûúång úã nhûäng khña caånh khaác nhau. Caác sinh viïn, nhaâ tuyïín duång, àöåi nguä tham gia giaãng daåy hoùåc khöng giaãng daåy, chñnh phuã vaâ cú quan taâi  trúå, caác cú quan kiïím duyïåt, kiïím àõnh, caác nhaâ chuyïn mön àaánh giaá àïìu coá àõnh nghôa riïng cuãa hoå cho khaái niïåm chêët lûúång àaâo taåo. Möîi quan àiïím khaác nhau àûa ra khaái niïåm vïì chêët lûúång àaâo taåo khaác nhau. Möåt söë khaái niïåm thûúâng àûúåc àïì cêåp göìm: Chêët lûúång laâ sûå phuâ húåp giûäa caác tiïu chuêín (thöng söë kyä thuêåt); Chêët lûúång laâ sûå àaáp ûáng nhu cêìu cuãa khaách haâng (ngûúâi sûã duång lao àöång àûúåc àaâo taåo); vaâ chêët lûúång vúái tû caách laâ hiïåu quaã cuãa viïåc àaåt muåc àñch cuãa trûúâng hoåc. Green vaâ Harvey (1993) àaä àïì cêåp àïën 5 khña caånh cuãa chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo: chêët lûúång laâ sûå vûúåt tröåi (hay sûå xuêët sùæc); laâ sûå hoaân haão (kïët quaã hoaân thiïån, khöng sai soát); laâ sûå phuâ húåp vúái muåc tiïu (àaáp ûáng nhu cêìu cuãa khaách haâng); laâ sûå àaánh giaá vïì àöìng tiïìn (trïn khña caånh àaánh giaá àïí àêìu tû); laâ sûå chuyïín àöíi (sûå chuyïín àöíi tûâ traång thaái naây sang traång thaái khaác). Trong söë caác àõnh nghôa trïn, àõnh nghôa “chêët lûúång laâ sûå phuâ húåp vúái muåc tiïu” àang àûúåc nhiïìu töí chûác àaãm baão chêët lûúång úã caác nûúác nhû Myä, Anh vaâ Àöng Nam AÁ sûã duång. Theo taác giaã Nguyïîn Àûác Chñnh (2002) hiïån nay trïn thïë giúái coá saáu quan àiïím vïì chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo àaåi hoåc nhû sau: + Chêët lûúång àûúåc àaánh giaá bùçng “àêìu vaâo”. Theo quan àiïím naây, möåt trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu tuyïín àûúåc nhiïìu sinh viïn gioãi, coá àöåi nguä caán böå giaãng daåy coá uy tñn, coá cú súã vêåt chêët töët vaâ trang thiïët bõ hiïån àaåi... + Chêët  lûúång  àûúåc àaánh giaá  bùçng “àêìu  ra”. Trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu àaâo taåo àûúåc 49Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 20 thaáng 7/2020 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI nhiïìu sinh viïn töët nghiïåp gioãi, thûåc hiïån nhiïìu cöng trònh khoa hoåc coá giaá trõ, nhiïìu khoaá hoåc thu huát ngûúâi hoåc... + Chêët lûúång àûúåc àaánh giaá bùçng “giaá trõ gia tùng”. Trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu taåo àûúåc sûå khaác biïåt lúán trong sûå phaát triïín vïì trñ tuïå vaâ caá nhên sinh viïn sau quaá trònh àaâo taåo taåi trûúâng. + Chêët lûúång àûúåc àaánh giaá bùçng “giaá trõ hoåc thuêåt”. Trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu coá àûúåc àöåi nguä caán böå giaãng daåy, caác nhaâ khoa hoåc coá uy tñn lúán. + Chêët lûúång àûúåc àaánh giaá bùçng “vùn hoaá töí chûác riïng”. Trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu coá àûúåc möåt truyïìn thöëng töët àeåp vïì hoaåt àöång khöng ngûâng nêng cao chêët lûúång àaâo taåo + Chêët lûúång àûúåc àaánh giaá bùçng “kiïím toaán”. Trûúâng àaåi hoåc coá chêët lûúång cao nïëu kïët quaã kiïím toaán chêët lûúång cho thêëy nhaâ trûúâng coá thu thêåp àêìy àuã thöng tin cêìn thiïët vaâ nhûäng ngûúâi ra caác quyïët àõnh coá àuã thöng tin cêìn thiïët, sûå húåp lyá vaâ hiïåu quaã cuãa quaá trònh thûåc hiïån caác quyïët àõnh vïì chêët lûúång. Trïn cú súã phên tñch saáu quan àiïím nïu trïn, taác giaã Nguyïîn Àûác Chñnh nïu roä, “chêët lûúång laâ möåt khaái niïåm tûúng àöëi, röång, àa chiïìu” vaâ “chêët lûúång laâ sûå phuâ húåp vúái muåc àñch - hay àaåt àûúåc caác muåc àñch àïì ra trûúác àoá”. Theo Quyïët àõnh söë 65/2007/QÀ-BGDÀT ngaây 01 nùm 2007 cuãa Böå Giaáo duåc vaâ Àaâo taåo quy àõnh vïì tiïu chuêín àaánh giaá chêët lûúång giaáo duåc trûúâng àaåi hoåc thò Chêët lûúång giaáo duåc trûúâng àaåi hoåc laâ sûå àaáp ûáng muåc tiïu do nhaâ trûúâng àïì ra, àaãm baão caác yïu cêìu vïì muåc tiïu giaáo duåc àaåi hoåc cuãa Luêåt Giaáo duåc, phuâ húåp vúái yïu cêìu àaâo taåo nguöìn nhên lûåc cho sûå phaát triïín kinh tïë - xaä höåi cuãa àõa phûúng vaâ caã nûúác. Taåi quyïët àõnh trïn, Böå cuäng àûa ra caác tiïu chuêín àaánh giaá chêët lûúång giaáo duåc trûúâng àaåi hoåc àïí caác trûúâng tûå àaánh giaá nhùçm khöng ngûâng nêng cao chêët lûúång àaâo taåo, bao göìm 10 tiïu chuêín: (1) Sûá mïånh vaâ muåc tiïu cuãa trûúâng àaåi hoåc; (2) Töí chûác vaâ quaãn lyá; (3) Chûúng trònh giaáo duåc; (4) Hoaåt àöång àaâo taåo; (5) Àöåi nguä caán böå quaãn lyá, giaáo viïn vaâ nhên viïn; (6) Ngûúâi hoåc; (7) Nghiïn cûáu khoa hoåc, ûáng duång, phaát triïín vaâ chuyïín giao cöng nghïå; (8) Hoaåt àöång húp taác quöëc tïë; (9) Thû viïån, trang thiïët bõ hoåc têåp vaâ cú súã vêåt chêët khaác; (10) Taâi chñnh vaâ quaãn lyá taâi chñnh. 2. Khaái quaát vïì trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp Möåt trong nhûäng thaânh quaã quan troång cuãa cöng cuöåc àöíi múái úã Viïåt Nam cuöëi nhûäng nùm 80 cuãa thïë kyã trûúác laâ sûå ra àúâi cuãa hïå thöëng caác trûúâng Àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp. Theo Àiïìu 48, Luêåt Giaáo duåc nùm 2010, trûúâng Àaåi hoåc úã Viïåt Nam trong hïå thöëng giaáo duåc quöëc dên àûúåc töí chûác göåp thaânh caác loaåi hònh sau: Trûúâng àaåi hoåc cöng lêåp, trûúâng àaåi hoåc dên lêåp, trûúâng àaåi hoåc tû thuåc, trûúâng àaåi hoåc 100% vöën nûúác ngoaâi. Nhû vêåy, ngoaâi trûúâng àaåi hoåc cöng lêåp thò caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp göìm coá caác trûúâng dên lêåp, baán cöng vaâ tû thuåc, trûúâng àaåi hoåc 100% vöën nûúác ngoaâi hoaåt àöång chuã yïëu tûâ nguöìn vöën ngoaâi ngên saách Nhaâ nûúác, thu huát caác nguöìn lûåc xaä höåi àïí laâm giaáo duåc, thuên thuã phaáp luêåt hiïån haânh, phuâ húåp vúái Àiïìu lïå Trûúâng àaåi hoåc Viïåt Nam. Trong hún 10 nùm cuöëi cuãa thïë kyã XX, caã nûúác àaä coá 15 trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àûúåc thaânh lêåp, àêy thuöåc nhoám trûúâng thûá nhêët phaát triïín tûâ con söë khöng nhûng àïën nay phêìn lúán àaä khùèng àõnh àûúåc võ thïë cuãa mònh. Nhoám trûúâng thûá hai àûúåc thaânh lêåp sau nùm 2000, caác trûúâng thuöåc nhoám naây àûúåc àêìu tû lúán khang trang hiïån àaåi, àaä coá nhûäng àoáng goáp quan troång cho phaát triïín giaáo duåc àaåi hoåc Viïåt Nam. Hún 20 nùm qua, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àaä coá nhiïìu àoáng goáp lúán trong sûå nghiïåp giaáo duåc vaâ àaâo taåo cuãa Viïåt Nam. Trong àiïìu kiïån àêìu tû cuãa Nhaâ nûúác vïì giaáo duåc vaâ àaâo taåo coân rêët haån chïë thò àoáng goáp cuãa caác thaânh phêìn xaä höåi àöëi vúái giaáo duåc àaåi hoåc, cuå thïí laâ cuãa hún 60 trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àaä mang laåi kïët quaã rêët quan troång giuáp cho Viïåt Nam àaâo taåo vaâ cung cêëp kõp thúâi nguöìn nhên lûåc phuåc vuå cho sûå nghiïåp cöng nghiïåp hoaá, hiïån àaåi hoaá àêët nûúác. Trong söë caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp, coá nhiïìu trûúâng coá chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo töët, àaä taåo àûúåc uy tñn àöëi vúái xaä höåi, thu huát àûúåc àöng àaão sinh viïn theo hoåc. Hïå thöëng caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àaä giuáp quaãn lyá Nhaâ nûúác vïì giaáo duåc àaåi hoåc trong viïåc ban haânh chuã trûúng, chñnh saách cuäng nhû àiïìu chónh quy àõnh quy chïë kõp thúâi, goáp phêìn höî trúå phaát triïín giaáo duåc ngoaâi cöng lêåp. Bïn caånh nhûäng thaânh cöng, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp coân coá nhûäng khoá khùn nhêët àõnh. Hún 20 nùm qua àaä coá 61 trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp ra àúâi, chiïëm 1/5 töíng söë trûúâng àaåi hoåc trong caã nûúác vaâ söë sinh viïn theo hoåc taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp chiïëm gêìn 1/7 söë sinh viïn àaåi hoåc caã nûúác. Trong khi àoá, Nhaâ nûúác khöng phaãi cêëp ngên saách cho caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp nhûng laåi àaâo taåo àûúåc möåt lûúång lúán nguöìn nhên lûåc phuåc vuå cho phaát triïín àêët nûúác. Tuy nhiïn, nhûäng nùm gêìn àêy, con söë naây àang ngaây caâng giaãm ài. Möåt söë khoá khùn chung àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àang gùåp phaãi hiïån nay: Cú súã vêåt chêët chûa àaãm baão, Söë lûúång giaáo viïn cú hûäu khöng àaãm baão theo quy 50 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 20 thaáng 7/2020 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI àõnh, Sûác hêëp dêîn cuãa caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àöëi vúái sinh viïn ngaây caâng yïëu, vïì cú chïë chñnh saách, mùåc duâ àaä àûúåc Àaãng vaâ Nhaâ nûúác quan têm, àaä coá nhûäng chñnh saách ûu tiïn, taåo àiïìu kiïån phaát triïín vaâ xêy dûång, cuãng cöë hïå lúåi. Tuy nhiïn, àïën nay vïì mùåt phaáp luêåt vaâ cú chïë chñnh saách cho loaåi hònh naây coân nhiïìu bêët cêåp. Àûáng trûúác sûå caånh tranh giûäa caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp vaâ trûúâng àaåi hoåc cöng lêåp, àoâi hoãi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp phaãi nêng cao chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo hún nûäa. Àïí thûåc hiïån àûúåc muåc tiïu naây, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cêìn nùæm roä caác nhên töë aãnh hûúãng àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo. 3. Nhên töë aãnh hûúãng chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp Cùn cûá vaâo caác tiïu chñ àaánh giaá chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo cuãa Böå Giaáo duåc vaâ Àaâo taåo ban haânh nùm 2007, coá nhûäng nghiïn cûáu àûa ra caác nhên töë aãnh hûúãng àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo nhû trong nghiïn cûáu cuãa Nguyïîn Thaânh Long (2006) àûa ra 5 nhên töë: 1) Giaãng viïn; (2) Nhên viïn; (3) Cú súã vêåt chêët; (4) mûác Tin cêåy vaâo Nhaâ trûúâng vaâ (5) sûå Caãm thöng cuãa Nhaâ trûúâng. Trong nghiïn cûáu cuãa Phaåm Lï Höìng Nhung (2012) cuäng àûa ra 5 nhên töë: (1) Hûäu hònh; (2) Àaáp ûáng; (3) Àaãm baão; (4) Tin cêåy vaâ (5) Caãm thöng. Mùåt khaác, do nguöìn vöën khaác nhau nïn muåc àñch vaâ sûá maång cuãa trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cuäng khaác vúái àaåi hoåc cöng lêåp. Caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp thûåc hiïån àaâo taåo theo muåc àñch lúåi nhuêån vaâ thûåc hiïån möåt sûá maång phuåc vuå xaä höåi theo caách thûác maâ nhûäng ngûúâi saáng lêåp mong muöën. Do àoá, hoaåt àöång àaâo taåo cuãa caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp thûåc hiïån theo cú chïë thõ trûúâng vaâ chõu sûå àiïìu chónh theo quy luêåt cung cêìu cuãa thõ trûúâng. Xuêët phaát tûâ àùåc àiïím cuãa caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp vaâ caác cöng trònh nghiïn cûáu trûúác àêy, taác giaã àûa ra caác nhên töë aãnh hûúãng àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp: 3.1. Chûúng trònh àaâo taåo Chûúng trònh àaâo taåo laâ möåt trong caác yïëu töë quan troång taác àöång àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo. Chûúng trònh àaâo taåo àûúåc àaánh giaá laâ chêët lûúång töët khi noá àaáp ûáng àûúåc nhu cêìu xaä höåi, coá muåc tiïu roä raâng, nöåi dung caác mön hoåc àûúåc àöíi múái vaâ cêåp nhêåt thûúâng xuyïn, tyã lïå phên böí giûäa lyá thuyïët vaâ thûåc haânh húåp lyá,... Taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp, chûúng trònh àaâo taåo thûúâng àûúåc xêy dûång dûåa vaâo muåc tiïu àaâo taåo cuãa nhaâ trûúâng, do nhaâ trûúâng xêy dûång dûåa trïn quy àõnh chung cuãa Böå Giaáo duåc. Chûúng trònh àaâo taåo àöëi vúái caác trûúâng Àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp coá sûå  linh hoaåt cêåp nhêåt thûúâng xuyïn àïí àaáp ûáng nhu cêìu xaä höåi nhùçm thu huát àûúåc sinh viïn theo hoåc taåi trûúâng. Nhùçm thu huát àûúåc nhiïìu sinh viïn vaâ coá thïí tùng sûác caånh tranh vúái caác trûúâng cöng lêåp, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp xêy dûång chûúng trònh àaâo taåo theo hûúáng thûåc tïë hún vaâ thûúâng xuyïn thay àöíi cho phuâ húåp vúái thûåc tiïîn. Mùåt khaác, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cuäng coá àiïìu kiïån vaâ chuã àöång hún trong viïåc liïn kïët àaâo taåo vúái caác trûúâng àaåi hoåc nûúác ngoaâi, àiïìu naây seä giuáp sinh viïn coá thïm têëm bùçng quöëc tïë sau khi töët nghiïåp. 3.2. Àöåi nguä giaãng viïn Coá thïí noái giaãng viïn laâ yïëu töë quyïët àõnh chêët lûúång àaâo taåo. Giaãng viïn laâ lûåc lûúång truyïìn taãi cho sinh viïn khöng chó kiïën thûác khoa hoåc, thûåc tiïîn maâ coân thûåc hiïån muåc tiïu chiïën lûúåc cuãa nhaâ trûúâng. Trònh àöå chuyïn mön cuãa giaãng viïn, phûúng phaáp giaãng daåy, caách thûác kiïím tra àaánh giaá, thaái àöå, sûå têån têm, nhiïåt huyïët cuãa giaãng viïn,... seä aãnh hûúãng trûåc tiïëp àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo. Vò vêåy cêìn phaãi têåp trung nöî lûåc vaâo viïåc àaâo taåo vaâ böìi dûúäng àïí khöng ngûâng nêng cao chêët lûúång cuãa àöåi nguä giaãng viïn. Àöëi vúái trûúâng Àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp, söë lûúång giaáo viïn cú hûäu chûa nhiïìu, chñnh vò vêåy Nhaâ trûúâng coá thïí lûåa choån caác giaãng viïn trúå giaãng coá chuyïn mön cao. Mùåt khaác, caác trûúâng Àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cuäng tûå chuã trong viïåc chi traã lûúng cho caán böå giaãng viïn nïn seä thu huát àûúåc nhûäng giaãng viïn gioãi, nùng àöång. 3.3. Cú súã vêåt chêët cuãa nhaâ trûúâng Höî trúå cho cöng taác giaãng daåy vaâ hoåc têåp cêìn coá möåt nguöìn lûåc höî trúå laâ cú súã vêåt chêët, phûúng tiïån giaãng daåy, trang thiïët bõ höî trúå hoåc têåp vaâ nghiïn cûáu. Cú súã vêåt chêët cuãa trûúâng àaåi hoåc, bao göìm: Vêåt kiïën truác (nhaâ cûãa, phoâng hoåc, giaãng àûúâng...); Trang thiïët bõ maáy moác, duång cuå thñ nghiïåm thûåc haânh, hïå thöëng maáy tñnh, thû viïån, caác nguöìn lûåc phuåc vuå hoåc têåp, caác nguöìn lûåc nghiïn cûáu... Cú súã vêåt chêët laâ yïëu töë quan troång trong viïåc nêng cao chêët lûúång àaâo taåo, cú súã vêåt chêët caâng àêìy àuã, múái vaâ hiïån àaåi keáo theo trònh àöå tay nghïì vaâ kiïën thûác cuãa ngûúâi giaãng daåy vaâ sinh viïn caâng àûúåc nêng cao. Vúái caác trûúâng Àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àûúåc chuã àöång trong viïåc àêìu tû cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ höî trúå giaãng daåy. Do àoá, cú súã vêåt chêët taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cuäng àûúåc àêìu tû hiïån àaåi, khang trang hún so vúái trûúâng àaåi hoåc cöng lêåp nhùçm thu huát àûúåc thïm nhiïìu sinh viïn. Tuy nhiïn, do nguöìn taâi chñnh cuãa caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp bõ haån chïë do àoá cuäng aãnh hûúãng àaáng kïí àïën viïåc àêìu tû cú súã vêåt chêët cuãa nhaâ trûúâng. 51Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 20 thaáng 7/2020 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI 3.4. Dõch vuå höî trúå sinh viïn Dõch vuå chùm soác, höî trúå sinh viïn thûúâng bao göìm: tû vêën hoåc têåp, cung cêëp dõch vuå höî trúå hoåc têåp vaâ sinh hoaåt, cöng taác tû tûúãng göìm giaãi àaáp caác thùæc mùæc vaâ thûåc hiïån caác chïë àöå cho sinh viïn,... Àïí caånh tranh thu huát àûúåc sinh viïn theo hoåc taåi trûúâng cuäng nhû chêët lûúång sinh viïn khi ra trûúâng, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp cuäng chuá troång àïën caác dõch vuå höî trúå sinh viïn. Dõch vuå höî trúå sinh viïn taåi caác trûúâng ngoaâi cöng lêåp àa daång, phong phuá hún. Ngoaâi dõch vuå höî trúå hoåc têåp cho sinh viïn nhû caác trûúâng àaåi hoåc cöng lêåp, caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp coân töí chûác thïm caác dõch vuå höî trúå viïåc laâm, hûúáng nghiïåp, dõch vuå tû vêën têm lyá cho sinh viïn. 3.5. Dõch vuå höî trúå haânh chñnh Ngoaâi caác yïëu töë trïn, caác dõch vuå höî trúå sinh viïn caác thuã tuåc haânh chñnh cuäng laâ yïëu töë taác àöång àïën chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo. Caác dõch vuå haânh chñnh nhû caác thuã tuåc cuãa sinh viïn trong quaá trònh hoåc têåp vaâ nghiïn cûáu: caác giêëy túâ liïn quan àïën sinh viïn, giêëy baáo nhêåp hoåc, caác thuã tuåc höî trúå sinh viïn àùng kyá hoåc vaâ àùng kyá kyá tuác xaá... Caác dõch vuå höî trúå haânh chñnh àûúåc thûåc hiïån möåt caách nhanh goån, kõp thúâi seä goáp phêìn nêng cao chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo. Hiïån nay, khi khoa hoåc phaát triïín, caác trûúâng àaåi hoåc noái chung vaâ caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp àaä ûáng duång caác thuã tuåc haânh chñnh trûåc tuyïën, viïåc naây seä giaãm thiïíu àûúåc thúâi gian cho caã sinh viïn vaâ nhaâ trûúâng. 4. Möåt söë giaãi phaáp nhùçm nêng cao chêët lûúång dõch vuå àaâo taåo taåi caác trûúâng àaåi hoåc ngoaâi cöng lêåp 4.1. Vïì chûúng trònh àaâo taåo Nhaâ trûúâng cêìn àöíi múái maånh meä chûúng trònh, nöåi dung, phûúng phaáp àaâo taåo, thûåc hiïån liïn kïët àaâo taåo quöëc tïë vaâ trao àöíi sinh viïn vúái caác trûúâng àaåi hoåc tiïn tiïën nûúác ngoaâi, aáp duång chûúng trònh vaâ giaáo trònh tiïn tiïën. Xêy dûång chûúng trònh phuâ húåp vúái nhu cêìu thûåc tïë, nêng cao khaã nùng ûáng duång trong böëi caãnh buâng nöí thöng tin, cöng nghiïåp hoáa, hiïån àaåi hoáa vaâ höåi nhêåp quöëc tïë. Nhaâ trûúâng cêìn giaãm thúâi gian giaãng daåy lyá thuyïët, tùng thúâi lûúång nghiïn cûáu vaâ thûåc haânh, ûáng duång trong phên böí thúâi gian giûäa caác mön hoåc lyá thuyïët vaâ caác mön ûáng duång cuãa möîi ngaânh àaâo taåo, phên böí thúâi lûúång giûäa hûúáng dêîn lyá thuyïët vaâ thûåc haânh ûáng duång cho tûâng mön hoåc. 4.2. Vïì àöåi nguä giaãng viïn Nhaâ trûúâng cêìn coá biïån phaáp cuå thïí nhùçm böìi dûúäng chuyïn mön nghiïåp vuå cho àöåi nguä giaãng viïn nhû cûã ài hoåc têåp caác khoáa àaâo taåo ngùæn haån vïì chuyïn mön, àõnh kyâ haâng nùm múã caác lúáp têåp huêën vïì nghiïåp vuå nhùçm cêåp nhêåt nhûäng thay àöíi trong caác qui àõnh cuãa Böå Giaáo duåc vaâ Àaâo taåo... Chuá troång böìi dûúäng nhûäng giaãng viïn treã coá nhiïìu nöî lûåc, nhiïìu cöëng hiïën cho Nhaâ trûúâng. Taåo àiïìu kiïån cho giaãng viïn àûúåc ài thûåc tïë taåi caác doanh nghiïåp, caác cú súã àaâo taåo úã trong vaâ ngoaâi nûúác, tham gia caác buöíi höåi thaão, theo hoåc caác khoaá böìi dûúäng ngùæn haån..., giuáp giaáo viïn múã mang thïm trònh àöå hiïíu biïët thûåc tiïîn xaä höåi. Gùæn chùåt nhiïåm vuå nghiïn cûáu khoa hoåc vúái nhiïåm vuå giaãng daåy, khuyïën khñch àöåi nguä giaãng viïn sûã duång kïët quaã nghiïn cûáu khoa hoåc löìng gheáp vaâo chûúng trònh giaãng daåy mön hoåc. Böìi dûúäng trònh àöå ngoaåi ngûä cho àöåi nguä caán böå giaãng daåy, khuyïën khñch caán böå giaãng daåy tòm kiïëm hoåc böíng cuãa caác töí chûác trong vaâ ngoaâi nûúác. Mùåc khaác nêng cao nhêån thûác cuãa giaãng viïn vïì võ trñ, vai troâ, àaåo àûác cuãa ngûúâi giaãng viïn, trong tiïën trònh thûåc hiïån nhiïåm vuå àaâo taåo, thöng qua cung cêëp vaâ yïu cêìu giaãng viïn thûúâng xuyïn cêåp nhêåt chñnh saách trong quaãn lyá àaâo taåo àïí tûâng bûúác thay àöíi nhêån thûác vaâ haânh àöång. 4.3. Vïì cú súã vêåt chêët Caác àiïìu kiïån vïì hoåc liïåu, trang thiïët bõ h