Thiết kế tổ chức trên quan điểm chất lượng toàn diện

(Bản scan) Mục tiêu nghiên cứu: Sau khi học xong chương trình này sinh viên có khả năng: 1. Nhận diện những hạn chế của cơ cấu tổ chức theo chức năng đối với việc thực hiện quản lí chất lượng toàn diện TQM. 2. Nhận diện những thay đổi cần thiết để tạo ra một cơ cấu tổ chức phù hợp với chất lượng toàn diện. 3. Hiệu chỉnh văn hóa của một tổ chức theo hướng thích với chất lượng toàn diện