• Câu hỏi trắc nghiêm + đáp án môn Marketing-Dịch vụCâu hỏi trắc nghiêm + đáp án môn Marketing-Dịch vụ

    1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình 2. Những hành vi 3. Những hoạt động 4. Câu b và c đúng Đáp án: câu d

    doc20 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 7059 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Chiên lược marketing điển hìnhĐề tài Chiên lược marketing điển hình

    Rất nhiều ngành có một công ty được thừa nhận là công ty dẫn đầu thị trường. Công ty này có thị phần lớn nhất trên thị trường sản phẩm liên quan. Nó thường đi trước các công ty khác trong việc thay đổi giá, đưa ra sản phẩm mới, phân chia phạm vi và cường độ quảng cáo. Người dẫn đầu có thể được hay không được khâm phục hay kính nể, nhưng các c...

    doc14 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 1769 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Quản trị kinh doanh: Đầu tư quốc tếBài giảng Quản trị kinh doanh: Đầu tư quốc tế

    a) Đối với nước chủ đầu tư − Tác động tích cực: Khắc phục được xu hướng giảm sút lợi nhuận trong nước, có điều kiện thu được lợi nhuận cao hơn cho chủ đầu tư do tìm được môi trường đầu tư thuận lợi hơn. Là biện pháp để vượt qua hàng rào bảo hộ mậu dịch nhằm mở rộng thị trường, tận dụng triệt để những ưu đãi của nước nhận đầu tư. Khuyếch t...

    pdf12 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 1916 | Lượt tải: 2

  • Báo cáo Nghiên cứu sự thỏa mãn đối với chăm sóc khách hàng và dịch vụ giá trị gia tăng của người sử dụng dịch vụ mạng di động MobifoneBáo cáo Nghiên cứu sự thỏa mãn đối với chăm sóc khách hàng và dịch vụ giá trị gia tăng của người sử dụng dịch vụ mạng di động Mobifone

    Kểtừkhi nền kinh tếchuyển sang một giai đoạn mới, giai đoạn phát triển không ngừng, sựhội nhập đang diễn ra cùng với chính sách mởcửa thịtrường cho cạnh tranh, các mạng di động nhiều nước trên thếgiới cũng như ởViệt Nam đã phát triển mạnh mẽ. Chất lượng dịch vụdi động ngày càng được nâng cao và giá cước ngày càng hạ. Tỷlệsốthuê bao di động ...

    pdf96 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 2994 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Lý thuyết tài chính tiền tệ - Phan Anh TuấnBài giảng Lý thuyết tài chính tiền tệ - Phan Anh Tuấn

    Tiền là bất cứ cái gì được chấp nhận chung trong thanh toán để đổi lấy hàng hoá, dịch vụ hoặc để hoàn trả các khoản nợ. Định nghĩa này chỉ đưa ra các tiêu chí để nhận biết một vật có phải là tiền tệ hay không.Tuy nhiên nó chưa giải thích được tại sao vật đó lại được chọn làm tiền tệ. Để giải thích được điều này phải tìm hiểu bản chất của tiền tệ

    pdf109 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 2040 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Marketing cuộc sống- Kinh tếĐề tài Marketing cuộc sống- Kinh tế

    Các phương thức mà doanh nghiệp sửdụng đểtạo ra và duy trì lợi thếcạnh tranh trong các ngành công nghiệp toàn cầu cho thấy nền tảng cần thiết đểhiểu được vai trò nước chủ nhà của doanh nghiệp. Tuy nhiên, vai trò này không đơn giản. Tìm một hướng tiếp cận mới đểhiểu lợi thếquốc gia phải bắt đầu từnhiều tiền đề. Trước tiên, bản chất của cạnh t...

    pdf55 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 1840 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng ATMBài giảng ATM

    (Bản scan) 3.6.1.2 Mô hình tham chiếu giao thức của mạng B-ISDN Mặt phảng quản lý: Bao gồm hai chức năng chính là chức năng chính quản lý mặt phẳng (Plane Management) và chức năng quản lý lơp (Layer Management), nhiệm vụ của nó là tạo sự phối hợp làm việc giữa những mặt phẳng khác nhau.

    pdf54 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 2203 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Khách hàngBài giảng Khách hàng

    Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữkhách hàng lại, bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế, cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty, và làm tăng giá trịcổ đông. Để đạt được mục tiêu này, chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của khách hàng. Chương này x...

    pdf43 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 2448 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Biểu cam kết thuế Nhập khẩu của Việt NamĐề tài Biểu cam kết thuế Nhập khẩu của Việt Nam

    Trường hợp có ghi mức thuếtại cột "Thuếsuất cam kết cắt giảm", dòng thuế đó sẽcó mức thuế được cắt giảm đều hàng năm, bước cắt giảm đầu tiên tính từngày 1 tháng 1 của năm tiếp theo thời điểm gia nhập và chính thức trởthành thành viên WTO của Việt Nam. Các bước cắt giảm sau đó sẽ được thực hiện từngày 1 tháng 1 hàng năm cho đến khi đạt mức thuếs...

    pdf880 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 1912 | Lượt tải: 0

  • Bài thuyết trình chiến lược và chính sách thương mạiBài thuyết trình chiến lược và chính sách thương mại

    Phân phối: gồm những quyết định triển khai hệ thống tổ chức và công nghệ nhằm đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu với chi phí thấp nhất. Kênh phân phối: Là tập hợp các quan hệ bên ngoài doanh nghiệp để quản lí các hoạt động phân phối sản phẩm nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường

    ppt15 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 15/06/2013 | Lượt xem: 1818 | Lượt tải: 2