Bài giảng Ra quyết định quản trị (tiếp)

QUẢN TRỊ NHÂN SỰRA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊTS. Nguyễn Ngọc ThắngKhoa Quản Trị Kinh DoanhM: + 094 66 11 417 E: thangnn@vnu.edu.vnRa quyết định quản trịRa quyết định Quản trị Chương III- Các phương pháp ra QĐChương I- Vấn đề và quyết định quản trịChương II- Mô hình ra quyết địnhChương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐChương V- Văn hóa với ra QĐPHÂN TÍCH VẤN ĐỀBước 2XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ - Bước 1XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂNXÁC ĐỊNH CÁC LỰA CHỌNCHỌN PHƯƠNG ÁN TỐI ƯUXác định các trở ngạiNguyên nhân trực tiếp & sâu xaBằng các phương pháp khác nhauTheo tiêu chí tối ưu & quy trình đánh giáChương II- Mô hình ra quyết địnhBước 3Bước 4Bước 5Chương II- Mô hình ra quyết địnhXác định phạm vi của vấn đềXác định trở ngại trong việc xác định đúng vấn đềXác định được vấn đề đúngB1: Xác định vấn đề/ mục tiêuChương II- Mô hình ra quyết địnhXác định những trở ngạiPhân tích bối cảnhNgười phù hợp tham gia vào ra quyết địnhB2: Phân tích vấn đềChương II- Mô hình ra quyết địnhNguyên nhân gián tiếpNguyên nhân trực tiếpNguyên nhân sâu xaB3: Xác định nguyên nhânChương II- Mô hình ra quyết địnhVì sao 2? Vì sao miếng đệm bị thoái hóaVì sao 1? Vì máy bị rò rỉ dầu Vì sao 3? Vì các miếng đệm làm bằng chất liệu kémVì sao 4? Vì chúng ta muốn mua rẻVì sao 5? Vì NV thu mua vật tư tiết kiệm chi phí ngắn hạnHỏi 5 lần tại sao khi xuất hiện vết dầu trên sàn máyChương II- Mô hình ra quyết địnhDùng các phương pháp: logic, toán học, hay trực giác Huy động trí tuệ tập thể trong và ngoài tổ chứcĐưa ra các phương án sáng tạo & khả thiB4: Xác định các lựa chọnChương II- Mô hình ra quyết địnhSo sánh các phương ánĐánh giá các phương án: biến số, pt tài chính, mức độ ưu tiên, hỗ trợ của máy tínhLựa chọn phương án tối ưuB5: Lựa chọn phương án tối ưuChương II- Mô hình ra quyết địnhPhương án A1. Vốn đầu tư 1 triệu USD2. NPV: 2 triệu USD3. Công nghệ sản xuất bình thường.Phương án B1. Vốn đầu tư 1 triệu USD2. NPV: 1 triệu USD3. Công nghệ sản xuất sạch.Bạn chọn phương án nào?