• Trắc nghiệm marketing và đáp ánTrắc nghiệm marketing và đáp án

    Chương 1 Câu 1 hu cầu là gì ? A La cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được B .Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể C .Là mong muốn đuơcj kèm them điều kiện có khả năng thanh toán D .Tất cả các phương án trên đều đúng Đ/a :a Câu 2 :Nhu cầu của con người có đặc điểm gì ? A . Đa...

    doc25 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 3177 | Lượt tải: 1

  • Tổng quan về marketing chiến lược và kế hoạch marketingTổng quan về marketing chiến lược và kế hoạch marketing

    Định nghĩa marketing và quá trình marketing Hiểu khách hàng và 5 khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing Quản lý hoạt động marketing Các nội dung của một kế hoạch marketing Marketing được định nghĩa: “Marketing là quá trình xã hội và quản lý mà ở đó các cá nhân và tập thể có được cái mà họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi giá ...

    ppt26 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 3403 | Lượt tải: 1

  • Tiếp thị - Quản lý các Mối Quan hệ Có lợi với Khách hàngTiếp thị - Quản lý các Mối Quan hệ Có lợi với Khách hàng

    Tiếp thị, hơn bất kỳ chức năng kinh doanh nào khác, có quan hệ xử sựv ới khách hàng. Mặc dù chúng ta sẽsớm xem xét những định nghĩa chi tiết hơn vềtiếp thị, nhưng có lẽ định nghĩa đơn giản nhất về tiếp thị là định nghĩa này: Tiếp thị là quản lý các mối quan hệcó lợi với khách hàng (managing profitable customer relationships) Mục tiêu có hai ...

    pdf38 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 1973 | Lượt tải: 5

  • Đề tài Thuyết trình môn Marketing Phân tích những tác động của các tác nhân môi trường marketing đến sản phẩm trà Dr ThanhĐề tài Thuyết trình môn Marketing Phân tích những tác động của các tác nhân môi trường marketing đến sản phẩm trà Dr Thanh

    Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân...

    ppt21 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 2974 | Lượt tải: 1

  • Thiết kế một số chiến lược marketing điển hìnhThiết kế một số chiến lược marketing điển hình

    Rất nhiều ngành có một công ty được thừa nhận là công ty dẫn đầu thị trường. Công ty này có thị phần lớn nhất trên thị trường sản phẩm liên quan. Nó thường đi trước các công ty khác trong việc thay đổi giá, đưa ra sản phẩm mới, phân chia phạm vi và cường độ quảng cáo. Người dẫn đầu có thể được hay không được khâm phục hay kính nể, nhưng các công ty...

    doc27 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 1829 | Lượt tải: 2

  • Tài liệu hướng dẫn học tập quản trị bán hàngTài liệu hướng dẫn học tập quản trị bán hàng

    Sau khi Việt Nam gia nhập Tổchức Thương mại Thếgiới – WTO, nhiều nhà đầu tư, trong đó có các tập đoàn lớn hàng đầu trên thếgiới như: Intel, Wall Mart, Ford Motors, General Electric… đã quan tâm hơn đến thịtrường này. Thịtrường sôi động, hàng hóa đa dạng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn vềsản phẩm hơn để đáp ứng cho nhu cầu của mình. Điề...

    pdf169 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 1997 | Lượt tải: 1

  • Sách marketing căn bảnSách marketing căn bản

    (Bản scan) Công cuộc đổi mới kinh tế cảu Việt Nam tuy vẫn còn khá nhiều mới mẻ nhưng đã đạt được nhiều tiến bộ đáng kể trên nhiều lĩnh vực. Kể từ khi Luật đầu tư nước ngoài được ban hàng vào năm 1987, Việt Nam đã thu hút được rất nhiều các nhà đầu tư trên thế giới, đặc biệt là một số nước có nền kinh tế phát triển như Mỹ, Anh, Pháp...

    pdf123 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 2482 | Lượt tải: 5

  • Quy trình MarketingQuy trình Marketing

    Những kỹ năng năng cần thiết của một ngư người làm marketing 2. Các hrèn luyện để có được những kỹnăng năng vàn ăng năng lực cần thiết cho công việc marketing 3. Hư Hướng dẫn về các phương phương pháp Nghiên cứu thị trư trường 4. 17 phương phương phápSáng tạođể thành công

    pdf160 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 2355 | Lượt tải: 5

  • Qui trình bán hàng và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpQui trình bán hàng và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

    Tạo ấn tượng Tư vấn và tìm hiểu nhu cầu Trình bày và thuyết phục bán hàng Thống nhất bán hàng Kết thúc bán hàng Trung thực, tin cậy •Lịch sự, vui vẻ •Biết lắng nghe và hợp tác •Thái độ làm việc tích cực •Tận tụy với công việc •Tự tin •Ham học hỏi •Kiên trì

    pdf11 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 3487 | Lượt tải: 1

  • Qui trình bán hàng - Tài liệu trainingQui trình bán hàng - Tài liệu training

    Nhiệm vụ cấp trên giao: ƒ Chỉtiêu bán hàng trong tháng/quí - Những thông tin cần thu thập - Những báo cáo cần ghi nhận và nộp cho cấp trên ™ Chiến lược bán hàng do cấp trên phổbiến ™ Bảng giá sản phẩm ™ Nội dung chương trình khuyến mại trong tháng (nếu có) ™ Thông tin vềthịtrường, đối thủcạnh tranh (thu thập qua các buổi họp sa...

    pdf31 trang | Chia sẻ: ttlbattu | Ngày: 14/01/2013 | Lượt xem: 2349 | Lượt tải: 1