TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

Hiện nay, thịtrường FMCG (fast-moving consumer goods – hàng tiêu dùng) đang trong tình trạng cạnh tranh khốc liệt và xu hướng này sẽcòn tiếp tục tiếp diễn. Trong cuộc chiến khốc liệt này, kẻchiến thắng sẽlà những công ty học được cách quản lý nhu cầu khách hàng. Họat động này đòi hỏi phải có logic nhất định trong việc tổchức bán hàng mà dựa...

9 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 2054 | Lượt tải: 0

Một lần, tôi có cuộc gặp mặt với một khách hàng với 25 năm kinh nghiệm làm việc ởvịtrí cao cấp. Chúng tôi đã ăn sáng ởkhách sạn Dallas, và tôi đã cốgắng hết mức đểanh ta cảm thấy thoải mái. Đó là một anh chàng Texas rất dễchịu với chất giọng lè nhè của miền Texas và một phong thái nói chuyện rất từtốn, vì vậy mà tôi giảm bớt lại tốc độnói c...

10 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1697 | Lượt tải: 1

Xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp có thểxâm nhập và chiếm lĩnh được thịtrường và hoạt động kinh doanh có hiệu quảcao. Tuy nhiên giá cảchịu sựtác động của nhiều yếu tố. Sựhình thành và vận động của nó rất phức tạp. Việc quản trịchiến lược giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đềtổ...

20 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1879 | Lượt tải: 1

Cần phải tìm hiểu trước thịtrường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thểxây dựng được những kếhoạch Marketing có căn cứ. Thịtrường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụcho tiêu dùng cá nhân. Nó là thịtrường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổchức ra đểphục vụnó. Khi phân tích một thịtrường người tiêu ...

37 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1821 | Lượt tải: 1

Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầubạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này?  Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khác...

15 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 2072 | Lượt tải: 2

Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầubạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này?  Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khác...

15 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1881 | Lượt tải: 3

Các doanh nghiệp ngày nay đang phải đối mặt với những thách thức lớn hơn trong việc tìm kiếm nhân viên có kỹ năng, xây dựng một tập thể lao động trẻ hơn với các thái độ thích hợp hơn về công việc, và khắc phục một số lượng lớn lao động cao tuổi hướng tới quãng thời gian hưu trí. Một nghiên cứu gần đây cho thấy có trên 85% các nhà quản lý nh...

10 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1881 | Lượt tải: 1

Tại các cuộc họp nhân viên của khách sạn và khu nghỉ dưỡng Ritz-Carlton luôn tràn ngập tiếng cười và sự vui vẻ. Ở đó, các chuyên gia quản lý đã áp dụng kỹ thuật khích lệ nhân viên nhằm phát huy sức mạnh của họ. Và bạn cũng có thể áp dụng chúng vào chính công ty của mình. Được thành lập từ năm 1983 và là một công ty con thuộc tập đoàn Marrio...

9 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 2010 | Lượt tải: 1

Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt nào đó cho vợ. Nhưng sau một tiếng rưỡi, ông ta đã mua phân nửa các loại sản phẩm ở gian bán đồ câu cá và còn mua thêm cả cái ô-tô cũ của giám đốc cửa hàng.Bên ngoài nhìn vào, có vẻ như người bán hàng không làm điều gì đặc biệt. Anh ta chỉ đưa ra những câu hỏi, còn khách hàng tự ...

9 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 2129 | Lượt tải: 5

Vai trò của người giám đốc bán hàng Người giám đốc bán hàng khu vực đóng một vai trò then chốt trong cơ cấu quản trị bán hàng.Trách nhiệm trọng yếu của họ là quản lý đội ngũ bán hàng. Thật ra lý do để vị trí này tồn tại là sự tin rằng các giám đốc bán hàng sẽ làm tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng trong khu vực. Ngoài trách nhiệm...

10 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1883 | Lượt tải: 4