• Phân tích mô hình Kano về hàng hóa và dịch vụ - Nguyễn Hoàng BảoPhân tích mô hình Kano về hàng hóa và dịch vụ - Nguyễn Hoàng Bảo

    Bài viết này trình bày các khái niệm căn bản trong mô hình Kano và các ứng dụng của nó. Hành vi của người tiêu dùng thay đổi tùy thuộc vào: Mức độ thỏa dụng của khách hàng, sự thay đổi thu nhập, lòng tin của khách hàng và các nhân tố khác, trong đó mức độ thỏa dụng khách hàng là quan trọng nhất. Mô hình Kano về sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 3843 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Phân tích tài chính: Mô hình định giá tài sản vốn (CAPM)Bài giảng Phân tích tài chính: Mô hình định giá tài sản vốn (CAPM)

    Rủi ro của một tài sản tài chính được đo bằng độbiến thiênsuất sinh lợi của tài sản đó so với giá trịkỳvọng. Nhà đầu tưghét rủi ro khi họchỉchấp nhận thêm rủi ro nếu được bù đắp bởi lợi nhuận kỳvọng cao hơn. Ta nói rằng mức bù rủi ro mà nhà đầu tư đòi hỏi là dương. Còn nếu mức bù rủi ro bằng không, nhà đầu tư được gọi là trung tính vềrủi ro...

    pdf7 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2917 | Lượt tải: 5

  • Xây dựng mạng lưới khách hàng trung thànhXây dựng mạng lưới khách hàng trung thành

    88. Chia sẻsựgiàu có của công ty bạn: Bạn có quan tâm tới những công việc của cộng đồng có liên quan trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của bạn? Hãy xem xét một sốý tưởng sau: - Nếu bạn kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm, hãy dành thực phẩm dôi dưcho những người dân nghèo trong thành phố. - Nếu bạn kinh doanh trong lĩnh vực giải trí, hãy...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 1946 | Lượt tải: 0

  • Cân bằng giữa cuộc sống và công việcCân bằng giữa cuộc sống và công việc

    76. Giải toảsức ép: Việc xây dựng và điều hành một công ty không dễdàng chút nào. Bạn luôn phải đứng trước những lựa chọn khó khăn, có hàng triệu công việc cần làm, và áp lực, áp lực, áp lực. Những lúc cảm thấy quá mệt mỏi, bạn hãy hít thởthật sâu và thử “giảm áp” bằng cách: - Xây dựng một danh sách các mục tiêu quan trọng nhất: Hãy chuyển c...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2275 | Lượt tải: 1

  • Bảo vệ hoạt động kinh doanh của bạnBảo vệ hoạt động kinh doanh của bạn

    66. Hãy chuẩn bị để đối phó với điều tồi tệnhất: Trong những trường hợp khẩn cấp, nhưlũlụt, hoảhoạn hay động đất, mọi việc trởnên khó khăn và dường như đà tăng trưởng của công ty bạn đang bị đe dọa nghiêm trọng. Vậy, tại sao bạn không bịchuẩn bị trước để đối phó với các thảm họa này ngay từbây giờ? Hãy suy nghĩvềnhững gì có thể xảy ra với khá...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2076 | Lượt tải: 0

  • Đưa kinh doanh vào quy củĐưa kinh doanh vào quy củ

    Hãy khởi động bằng việc xây dựng một “danh mục giới báo chí truyền thông”. Đây là bản liệt kê các phương tiện báo chí, truyền hình có thểtiếp cận một lượng khán giảtối đa và được xem nhưcông cụtạo dựng danh tiếng cho bạn. Sau đó, bạn lựa chọn từng tờbáo, đài truyền hình cụthểvà thích hợp nhất vào một danh sách đểgửi đi các câu chuyện PR khá...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 1970 | Lượt tải: 0

  • Là một ông chủ tốtLà một ông chủ tốt

    Vào cuối mỗi ngày làm việc, hãy lấy một tờgiấy trắng và viết ra tất cảnhững công việc cần phải hoàn thành trong ngày mai nhằm đảm bảo rằng bạn sẽkhông bỏsót bất kỳ nhiệm vụnào. Ngày tiếp theo, bạn sẽkhông phải quyết định xem cần làm cái gì đầu tiên, và việc gạch đi những gì đã hoàn thành sẽ đem lại cho bạn một cảm giác thoảmãn tuyệt vời. Dan...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2130 | Lượt tải: 0

  • Củng cố và cải thiện các mối quan hệCủng cố và cải thiện các mối quan hệ

    Đểduy trì mối quan hệtốt với ngân hàng, nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác, bạn phải luôn là người giữthếchủ động. Bạn hãy thường xuyên: - Tổchức một buổi hẹn gặp ngắn đểbạn và đối tác cùng xem xét, bàn thảo vềhoạt động kinh doanh đang diễn ra. Đây cũng là cơhội đểbạn giới thiệu tổng quan vềlịch sửvà các kếhoạch kinh doanh của công...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2071 | Lượt tải: 0

  • Chặt chẽ trong quản lý tài chínhChặt chẽ trong quản lý tài chính

    Bạn có cho rằng công ty mình đã hội đủcác nguồn lực thích hợp đểgiải quyết những vấn đềliên quan thuế, huy động vốn, quản lý tiền mặt và tất cảcác nhiệm vụtài chính khác của công ty? Hay đơn giản hơn, đã đến lúc công ty bạn cần tuyển dụng một Giám đốc tài chính (Chief Finance Officer – CFO) chưa? Đương nhiên, điều này sẽphụthuộc vào đặc điể...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2062 | Lượt tải: 0

  • Những lời khuyên bổ ích đối với một doanh nhân trẻ: Mở rộng hoạt động kinh doanhNhững lời khuyên bổ ích đối với một doanh nhân trẻ: Mở rộng hoạt động kinh doanh

    Đối với doanh nhân trẻthì việc thành lập công ty có lẽkhông “đáng sợ” bằng quá trình điều hành, quản lý sao cho công ty phát triển ổn định, đảm bảo được mức doanh thu và lợi nhuận nhưdựtính ban đầu. Sốlượng các doanh nghiệp trụvững được sau quãng thời gian 2-3 năm đầu có lẽchỉchiếm một tỷlệrất nhỏtrong số các doanh nghiệp được khai sinh. Có ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 03/06/2013 | Lượt xem: 2116 | Lượt tải: 0