TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

BBT:Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách hàng (KH), ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng (CRM). Mặc dù TGVT PCW Bđã có nhiều bài viết về chủ đề này, nhưng với sự cộng tác của tác giả Nguyễn Văn Hiếu, giám đốc công ty cổ phần Phần Mềm BSC, chúng tôi muốn tiếp cận đến khái ...

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 2062 | Lượt tải: 0

90% doanh nghiệp cho rằng làm PR là "chạy" cho được một số tin, bài trên báo chí; trong khi cũng có đến 90% các nhà báo cho rằng tin, bài PR là "tô vẽ, đánh bóng" cho doanh nghiệp. Kỷ nguyên công nghệ đang từng ngày, từng giờ khiến thế giới truyền thông thay đổi chóng mặt. Trong một thế giới biến động không ngừng, làm thế nào để những ngườ...

10 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1822 | Lượt tải: 1

Khi Timex tài trợ cho một bữa tiệc của Twitter vào cuối năm 2009, Timex đã dựa vào ý kiến chuyên môn của Stefania Pomponi Butler và cộng sự của cô tại Clever Girls Collective (Liên hợp những cô gái thông minh) để thực hiện một cuộc nói chuyện có thể kết nối người tiêu dùng nữ giới với thương hiệu Timex. Nhưng sự nhạy bén về truyền thông xã h...

10 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1905 | Lượt tải: 0

Bạn đang tìm kiếm cách tạo dựng chiến lược truy ền thông xã hội cho công ty? Và cần một công ty nào đó để làm mẫu? Một trong những công ty đầu tiên mà bạn nên xem xét là Intel. Chúng tôi đã dõi theo tiến trình phát triển của Intel thông qua Bryan Rhoads, một thành viên cao cấp về vấn đề chiến lược kỹ thuật số của Intel, người được xếp ...

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 2034 | Lượt tải: 0

Ngành truyền thông có thể đang trải qua những thời điểm sóng gió, nhưng ít nhất một thứ vẫn không thay đổi: thu nhập hậu hĩnh cho các nhà lãnh đạo. Thu nhập nhiều triệu đô-laGiới điều hành cấp cao tại các công ty truyền thông lớn nhất của Mỹ tiếp tục thu về những khoản lương nhiều triệu đôla trong năm 2009, một năm cắt giảm chi phí diễn ra ...

8 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 2108 | Lượt tải: 0

Tiếp thị xanhkhông chỉ giới hạn dưới góc độ tiếp thị tiêu dùng (consumer marketing), tiếp thị xã hội (societal marketing), hay tiếp thị cộng đồng (social marketing) mà nó còn liên quan rất mật thiết đến tiếp thị công nghiệp (industrial marketing) và kể cả tiếp thị chính sách (political markeing) và tiếp thị vĩ mô (macromarketing). Green ...

17 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1940 | Lượt tải: 1

Truyền thông xã hội (social media) chứa đựng trong nó một số "luật" mà tự người tham gia phải ngầm hiểu. Bạn có thể sẽ phì cười với những quy luật dưới đây, nhưng hãy thấm thía nó. 1. Nếu tất cả những gì bạn làm là chăm chăm vào trả lời những phàn nàn của khách hàng, xin chúc mừng, bạn sẽ ngày càng nhận được nhiều phàn nàn hơn và chỉ có ph...

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1859 | Lượt tải: 1

Hầu hết trong chúng ta ai cũng đã từng trải qua những cuộc gọi tạo nên cảm giác bực bội hay nản chí. Bạn có biết đó đa phần là do thiếu hiểu biết về cách giao tiếp trên điện thoại? Những chỉ dẫn sau đây sẽ cho thấy những nghi thức chúng ta nên vận dụng khi có những cuộc điện thoại trong kinh doanh. Mọi giao tiếp đạt được thành công là do có sự chu...

6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 2378 | Lượt tải: 3

Quy luật quảng cáo Một khi đã chào đời, nhãn hiệu cần được quảng cáo để thêm vững mạnh. Ngân sách quảng cáo của một công ty cũng giống như ngân sách quốc phòng của một quốc gia. Những khoản chi phí quảng cáo khổng lồ không giúp anh mua được gì cả: chúng chỉ giữ cho anh không bị mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh mà thôi. Tất cả những ...

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1842 | Lượt tải: 1

Các công cụ marketing, quảng cáo chính thống đòi hỏi ngân sách rất lớn mà các nhà khởi nghiệp thường phải suy nghĩ lại sau khi nhìn thấy những con số dự toán ngân sách của các đại lý quảng cáo chuyên nghiệp. Kinh nghiệm của nhiều nhà khởi nghiệp thành công trên thế giới cho thấy trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, các doanh nghiệp cần tận d...

10 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 02/06/2014 | Lượt xem: 1947 | Lượt tải: 1