• Luyện tập tiếng anh giao tiếpLuyện tập tiếng anh giao tiếp

    Elementary English for Tourism and Hospitality LESSON 1 – Taking a reservation over the phone STUDY NOTES Characters Leo: Receptionist Mona: Guest Jack: Guest The story Leo is taking a reservation for Mona White and her father Jack Webber. They want to book two rooms for three nights at the Plaza Hotel. Language Point - Introducing yo...

    pdf2 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 2358 | Lượt tải: 2

  • Thủ tục trả phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’Thủ tục trả phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’

    Leo: Good morning, Ms. White, Mr. Webber. Jack: Good morning, Leo. Mona and I are checking out this morning. We're going hiking. Mona: Yes. We're going to the mountains. They're a long way from here. Leo: Excellent. Could I have your keys please? Leo: Two single rooms for three nights. Will you be paying separately? Mona: No, we're payi...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1854 | Lượt tải: 1

  • Lễ Rước Đèn - Ấn định điểm hẹn; kể chuyệnLễ Rước Đèn - Ấn định điểm hẹn; kể chuyện

    Mona: Thank you for saving my hat today, Leo. Leo: My pleasure. Mona: You were very brave. Leo: It was nothing, really. Now, if we get separated we'll meet back here. Jack: At the gate? Leo: Yes. Now these are for you. Mona: Lanterns! Leo: Yes. Yours is a butterfly. Mona: Oh, it's pretty. Leo: It represents longevity. And yours ...

    pdf7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 2021 | Lượt tải: 1

  • Lễ Rước Đèn - Cách kể chuyện; đối đáp khi được khen hay bị tráchLễ Rước Đèn - Cách kể chuyện; đối đáp khi được khen hay bị trách

    Mona: Tell me about the moon, Leo. Leo: Well, the legend goes that there's an old man on the moon who has the names of all the newborn babies. He knows who will marry whom. Look around you. People are making wishes to him. It is said that he will grant your wish. Mona: Really? That's interesting. Oh, Leo, I'm sorry I have been so rude to ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1870 | Lượt tải: 1

  • Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏĐối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ

    Leo Excuse me, Justine? Ms. White, from Room 311, would like to speak to you. Justine: Certainly. How can I help you, Ms. White? Mona : My father is missing. Your receptionistlost him. We were at the festival and I'm sure he's dead! Justine: I can see this is very serious. May I suggest you come to my office? Mona: I don't want to go anyw...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1849 | Lượt tải: 1

  • Trên Boong Tàu - Hướng dẫn khách trong một chuyến du thuyềnTrên Boong Tàu - Hướng dẫn khách trong một chuyến du thuyền

    Leo: Just follow me. Where would you like to sit? Inside or outside? Jack: Where do you recommend? Leo: Outside. There's a much better view. Watch your step. Be careful of the ropes. What about here? Jack: This looks fine. Leo: Are you comfortable, Ms. White? Mona: Fine, thanks. Leo: Can I get you anything? Mona: I'm right, thanks.

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1808 | Lượt tải: 1

  • Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - Cách gợi ý; dùng từ ‘on’ và ‘happening’Bàn Thảo Chuyến Du Ngoạn - Cách gợi ý; dùng từ ‘on’ và ‘happening’

    Leo: Now, what did you have in mind? A full day tour? Jack: Yes. Mona: The zoo looks good. I love animals. Jack: But we can go to the zoo anywhere, Mona. Leo, what's something we can only see in this city? Leo: Well, you're in luck. The Lantern Festival parade is on tomorrow. It's very colourful. Mona: Is it near the harbour? I'd love...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1976 | Lượt tải: 1

  • Bàn thảo chuyến du ngoạn – giải thích chương trình; đề nghị chuẩn bịBàn thảo chuyến du ngoạn – giải thích chương trình; đề nghị chuẩn bị

    Leo: All right. Let's go over our itinerary. We'll take the morning cruise and then have lunch at the quay. After that, we can visit the temples or you can come back and rest, depending on how you feel. (Được rồi, bây giờchúng ta hãy xem cuộc hành trình của chúng ta nhưthế nào nhé. Chúng ta sẽ đi du ngoạn bằng tàu vào buổi sáng, rồi ăn trưa ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 1877 | Lượt tải: 1

  • Chỉ Đường- Hướng nào, bao xa ‘How about… ’ và ‘May I suggest…’Chỉ Đường- Hướng nào, bao xa ‘How about… ’ và ‘May I suggest…’

    Leo: Good morning, Ms. White, Mr. Webber. (Chào cô White và ông Webber.) Jack: Good morning, Leo. (Chào anh Leo.) Mona: Hi, Leo. Is there a major shopping centre nearby? (Xin chào anh Leo. Có trung tâm thương mại lớn nào gần đây không, hảanh?) Leo: The Starlight Mall has over a hundred shops. I'm sure you'll find what you want there. ...

    pdf7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 2037 | Lượt tải: 1

  • Luyện tập: Xin lỗi khách - Trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cốLuyện tập: Xin lỗi khách - Trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố

    Jean: Your Crispy Fish and your Garlic Chicken and vegetables. Mona: Oh dear. Jean: Is there a problem? Mona: There seems to be some mistake. I asked for no chillies. This chicken has chillies. Jean: Oh, yes. I see. I'm sorry. I'll get you another one straight away. Bây giờ, mời các bạn nghe tiếp cuộc đối thoại bằng cảtiếng Anh lẫn tiến...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 13/11/2013 | Lượt xem: 2052 | Lượt tải: 4