TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

Khủng hoảng là tình trạng đáng báo động cần có sự can thiệp để tránh hoặc cứu vãn những tổn thất lớn . Harvard Business Review Đặc điểm: Bất ngờ Không có đủ thông tin Sự kiện leo thang Mất kiểm soát Sự xem xét, chất vấn của bên ngoài tăng lên. Sự bao vây về tinh thần Sự hoảng loạn

10 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 3741 | Lượt tải: 3

Khách hàng Những công cụ sử dụng để duy trì và củng cố quan hệ với khách hàng Phát triển một hệ thống thông tin phản hồi của khách hàng hiệu quả. Giải quyết tốt than phiền của khách hàng. Thành lập bộ phận thanh tra của công ty Duy trì liên hệ với những nhà hoạt động của nhóm khách hàng bên ngoài. Theo dõi luật pháp có liên quan Phát tri...

15 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1928 | Lượt tải: 1

Kỹ năng viết – viết cho người đọc Những yếu tố cần thiết: - Những kiến thức căn bản - Phân biệt giữa viết cho người đọc và viết cho người nghe - Chuẩn bị sẵn sàng và luyện tập hàng ngày.

23 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2188 | Lượt tải: 3

PR là công cụ quản trị với chức năng xác định thái độ của công chúng, định ra chính sách, quy trình và mối quan tâm của doanh nghiệp bằng một chương trình hoạt động cụ thể để đạt được sự thông hiểu và chấp nhận từ phía công chúng. (Edwards Bernays) PR giành được sự thấu hiểu của công chúng nhờ vào chương trình hành động. PR giúp xã hội phức tạp củ...

23 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2290 | Lượt tải: 1

PR IN PRACTICE Mục tiêu của khóa đào tạo PR thực hành này là cung cấp các khái niệm vềPR và công cụPR trong hoạt động thực tiễn; ứng dụng PR vào thực tiễn; xây dựng kếhoạch PR thành công và làm việc tốt hơn với các công ty PR. DẪN NHẬP: VỊTRÍ CỦA PR TRONG HỆTHỐNG CHIẾN LƯỢC Trong giáo trình PR in business, ta đã học vềsơ đồ4P của marketing...

49 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2037 | Lượt tải: 2

Sức mạnh của việc “cho” (John Harricharan) Đó là một ngày hè nóng bức cách đây nhiều năm. Tôi đang trên đường đến cửa hàng thực phẩm tổng hợp để mua 2 món đồ. Ngày ấy, tôi ghé siêu thị thường xuyên, bởi hầu như chẳng bao giờ tôi có đủ tiền trong túi để mua thức ăn cho cả tuần luôn một lần. Người vợ trẻ của tôi, sau một thời gian chống chọi với...

66 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1770 | Lượt tải: 2

Xây dựng những mối quan hệ công chúng cho công ty của bạn luôn là yêu cầu đặt ra vào bất cứ thời điểm nào. Nhiều công ty rất muốn thực hiện thành công các chiến dịch PR (Public Realation), nhưng họ không biết phải khởi đầu từ đâu và triển khai như thế nào? Ngày thứ nhất: Xác định rõ mục tiêu của bạn. Bạn hãy khởi đầu bằng việc lên danh sách ...

5 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1819 | Lượt tải: 0

Những người làm quảng cáo không chỉ đơn giản giỏi về các kỹ năng bán ý tưởng và giải pháp như chúng ta thường biết. Khi nhìn sâu vào ngành công nghiệp quảng cáo và quan sát các cây đại thụ đi trước, chúng ta sẽ thấy để thành công trong ngành, không đơn thuần chỉ đam mê và kiên trì chịu nếm mật nằm gai thì sẽ trở thành một người làm quảng ...

11 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1890 | Lượt tải: 0

Để dịch từ “crisis” trong tiếng Anh, chúng ta quen dùng thuật ngữ “khủng hoảng” nhưng trong tiếng Hán, từ này lại được dịch là “nguy cơ”, kết hợp hai khái niệm “hiểm nguy” và “cơ hội”. Thực tế đã chứng minh khủng hoảng không hẳn là thảm họa cho doanh nghiệp.

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1836 | Lượt tải: 2

Mục đích của việc quan hệ công chúng PR là miêu tả sinh động công việc kinh doanh của công ty theo một hình thức và phong cách tốt nhất. Không giống như quảng cáo, PR không trả tiền cho các phương tiện thông tin đại chúng để giữ chỗ đăng quảng cáo. Nhiệm vụ của PR là thu hút các phương tiện thông tin đại chúng chú ý đến bạn và sau đó chín...

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2039 | Lượt tải: 0