TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

3.1. THỊ TRƯỜNG 3.1.1. Khái niệm  Thị trường là tập hợp của những người mua thực tế và những người mua tiềm năng của một loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó.

35 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 1839 | Lượt tải: 3

MỤC TIÊU CHƯƠNG 3 1. Nêu được vai trò và tầm quan trọng của môi trường marketing 2. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô 3. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài

7 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 1731 | Lượt tải: 1

MỤC TIÊU Chương này đề cập đến những nội dung chính sau: - Các môi trường marekting của một doanh nghiệp - Nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng

51 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 964 | Lượt tải: 0

MỤC TIÊU CHƯƠNG 2 Trình bày được qui trình quản trị marketing Liệt kê được các chiến lược marketing và các thành phần của chúng Biết cách phân tích thị trường và phân tích SWOT Liệt kê và trình bày được các bước lập kế hoạch marketing

10 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 2092 | Lượt tải: 1

Marketing là gì?  Quảng Cáo?  Khuyến Mại?  Nghệ Thuật bán hàng?  Dịch vụ khách hàng?  Tiếp Thị?

36 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 1639 | Lượt tải: 3

Năm 1650, một thương gia Nhật Bản tên là Mitsui lập ra cửa hàng bách hoá đầu tiên trên thế giới với phương châm: “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” - Hãy sản xuất ra những thứ mà KH thích - Hãy bán những thứ mà KH thích - Sẵn sàng chấp nhận trả lại tiền, đổi lại hàng khi KH mua về không thích

16 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 1707 | Lượt tải: 1

PAYOFFS TO SELLERS FROM LONG TERM CUSTOMER RELATIONSHIPS GROWS ADDITIONAL BUSINESS OPPORTUNITIES for new products or increased purchases PREMIUM PRICES result from giving first-rate service and product quality REDUCED SELLING COSTS from tighter coordination of production and logistics ADDITIONAL REVENUES POSSIBLE from customers’ referrals and ...

18 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 871 | Lượt tải: 0

MEASURES ACTUAL PERFORMANCE AGAINST PLANNED PERFORMANCE Sensor - The Measuring Tool Standard – The Goal To Achieve MEASURES PRODUCTIVITY AND PROFITS BY Types Of Products Customers Territories MEASURES KEY MARKETING VARIABLES: Customer Satisfaction Advertising Efforts Pricing Strategies Distribution/Channel Activities

25 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 793 | Lượt tải: 0

You are setting up a new coffee shop: Your target customers are students, young adults such as 9X, 8X. Your rent: 2,000 USD/ month Initial investment (construction, interior design, furniture ): 100.000 USD Work in Group: Design your products/ services and pricing plan for your products and services Discuss all the factors that you consider w...

15 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 846 | Lượt tải: 0

THE KEY ROLES OF SALESPEOPLE THE SELLING FUNCTION MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIPS GATHER INFORMATION From Customers From Competitors About Market Forces

15 trang | Chia sẻ: baothanh01 | Ngày: 11/10/2018 | Lượt xem: 856 | Lượt tải: 0