Tổng hợp tất cả tài liệu, ebook, giáo trình Thương Mại - Marketing chọn lọc và hay nhất.
Mọi xã hội điều có những luật lệ, tiêu chuẩn và các chuẩn mực đạo lý nhất định. Tất cả chúng ta, trong cuộc sống cũng như trong công việc điều phải có những chuẩn mực nhất định về hành vi của mình đồng thời cũng mong muốn các đối tác tuân theo những chuẩn mực đó. Nói cách khác, tất cả chúng ta đều cần ghi nhớ phải hành xử theo đúng đạo ...
14 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1893 | Lượt tải: 1
Nội dung bài giảng Luật pháp: Một số trường hợp cụ thể Nói xấu & bôi nhọ/phỉ báng Xâm phạm bí mật Luật bản quyền Luật nhãn hiệu thương mại Trách nhiệm với các sự kiện/tài trợ Làm việc với luật sư Đạo đức nghề nghiệp: Vai trò của đạo đức trong PR Xây dựng quy tắc đạo đức nghề nghiệp
14 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2787 | Lượt tải: 1
Khủng hoảng và vấn đề 2 lĩnh vực thách thức của hoạt động PR Khủng hoảng: căng thẳng/ác nghiệt, khó dự đoán Vụ khủng bố tấn công World Trade Center ở Mĩ (11/9) Vụ sập nhịp dẫn cầu Cần Thơ (26/9) Vấn đề: khó xác định hậu quả, chỉ nhận ra khi nó ảnh hưởng lên đời sống hàng ngày Vũ khí hạt nhân Hiệu ứng nhà kính
25 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2126 | Lượt tải: 4
Vai trò của truyền thông Truyền thông đại chúng cung cấp phương tiện truyền thông hiệu quả và kinh tế Với công chúng rộng lớn và phân tán Tin cậy: “xác nhận bởi bên thứ ba”
27 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2187 | Lượt tải: 1
Tàm quan trọng Đánh giá là việc đo lường một cách có hệ thống chương trình PR & kết quả của nó Kết quả đạt được với mục tiêu của kế hoạch? Rút kinh nghiệm cho các chương trình kế tiếp Gia tăng độ tin cậy của công chúng
18 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 1992 | Lượt tải: 3
Hành động: Làm cái gì Hành vi Ngay lập tức (responsively) Có trách nhiệm (responsibly) Hành động đáng giá hơn lời nói Giao tiếp: Nói cái gì Thông điệp Bằng kênh nào Phản hồi
34 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2097 | Lượt tải: 2
Giá trị của việc lập kế hoạch Thiết lập mục tiêu cho các hoạt động PR Chương trình PR phải là công cụ hỗ trợ cho mục tiêu kinh doanh, marketing và truyền thông Để biết những việc gì sẽ tiến hành Các hoạt động để đạt được mục tiêu của PR Ngăn ngừa tính không hệ thống & không hiệu quả khi thực hiện chương trình PR Công tác PR sẽ có giá trị hơn
27 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2012 | Lượt tải: 0
Đầu vào (input): những gì cần thiết đưa vào chương trình PR Opportunities/problems Đầu ra (output): các thành phần của một chương trình PR Actions Hiệu quả (outcome): kết quả tác động của những ‘đầu ra’ lên công chúng mục tiêu Performance
28 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2102 | Lượt tải: 1
Nguồn gốc của PR Giai đoạn sơ khai (cổ đại): Ai Cập cổ đại: phiến đá Rosetta Hy Lạp cổ đại: Olympic Games La Mã cổ đại: Julius Caesar (59 B.C.) Thời kì Trung đại:
20 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2179 | Lượt tải: 2
Nguồn góc sâu xa: Văn minh cổ đại: Ai Cập, Hi Lạp, La Mã Thuật ngữ: Xuất hiện lần đầu tiên ở Mĩ (1807): ghép từ Public và Relations Tuyên ngôn độc lập Mĩ Thường nhầm lẫn với: Thông tin trên báo chí (Publicity) Quan hệ truyền thông (Media relations) Tuyên truyền (Propaganda) Quảng cáo và tiếp thị (Advertising and marketing)
22 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 03/06/2014 | Lượt xem: 2773 | Lượt tải: 2