• Phân tích hành vi khách hàng phần 2Phân tích hành vi khách hàng phần 2

    Có nhiều yếu tố có thể tác động đến quy trình này vì ng ười mua hành động thông qua quyết định mua sắm. Số lượng các tác động tiềm năng đến hành vi của khách hàng là vô hạn. Tuy nhiên, các chuyên gia tiếp thị cần phải hiểu được các tác động chủ chốt. Bằng cách đó, họ có thể tạo ra các nỗ lực tiếp thị nhằm giành được lợi thế của các tác động...

    pdf7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1548 | Lượt tải: 1

  • Phân tích hành vi khách hàng phần 3Phân tích hành vi khách hàng phần 3

    Vai trò được hiểu là vị trí mà chúng ta cảm thấy mình đang nắm giữ hay do người khác cảm thấy chúng ta nên nắm giữ khi hành xử trong một môi trường tập thể. Từng vị trí như thế đều có một số trách nhiệm nhất định, tuy nhiên, bạn nhất thiết phải hiểu rằng trên thực tế, một số trách nhiệm không được nhận thức, không được giải thích rõ ràng ha...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1512 | Lượt tải: 0

  • Trở về giá trị gốcTrở về giá trị gốc

    Phải đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu họ cần gì. Đó là trường hợp của Ocean Park (công viên Hải Dương) Hồng Kông Năm 1977, Công Viên Giải Trí Ocean Park là điểm đến giải trí duy nhất của nhiều gia đình tại Hồng Kông. Đó là lợithế. Song, hơn 30 năm tồn tại, từng dòng người tham quan bước vào cổng công viên để rồi ra về không thể nhớ n...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1826 | Lượt tải: 1

  • Giá cao nhưng vẫn đắt hàngGiá cao nhưng vẫn đắt hàng

    Cứ khi nào sản phẩm, dịch vụ ở trong tình trạng ế ẩm thì các doanh nghiệp lại cho rằng nguyên nhân là do họ đã bán sản phẩm với giá cao. Để "đẩy" hàng tồn, họ tung ra các chiến lược giảm giá khuyến mại nhưng rồi cuối cùng vẫn tiếp tục “hứng chịu” thua lỗ. Đó là một thực tế diễn ra thường ngày tại nhiều doanh nghiệp. Giá cả sản phẩm khôn...

    pdf8 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1490 | Lượt tải: 1

  • 5 cách tác động tâm trí khách hàng5 cách tác động tâm trí khách hàng

    Bạn đang làm mọi cách để tăng doanh số? Hãy thử áp dụng 5 mẹo đơn giản nhắm vào giác quan và tiềm thức của khách hàng mà Roger Dooley đề cập trong cuốn sách Brainfluence (Tác động lên não bộ).

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1611 | Lượt tải: 0

  • Phân tích hàng vi khách hàng phần cuốiPhân tích hàng vi khách hàng phần cuối

    Một quyết định mua sắm có thể bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi tình huống mà người ta tìm thấy chính họ. Tổng quát, một tình huống là hoàn cảnh mà một người phải đối mặt khi đưa ra quyết định mua sắm, chẳng hạn như bản chất của môi trường vật chất, trạng thái cảm xúc của họ, hay sự thúc ép của thời gian. Không phải tình huống nào cũng có thể kiểm s...

    pdf7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1532 | Lượt tải: 0

  • 10 tố chất cần có của chuyên gia bán hàng10 tố chất cần có của chuyên gia bán hàng

    Những người bán hàng chuyên nghiệp luôn bộc lộ một niềm tin và sức mạnh trong cách mà họ nói cũng như cách hành động của mình. Mọi cử chỉ, dáng điệu của họ thường toát lên vẻ lịch sự.

    pdf5 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1499 | Lượt tải: 0

  • 10 Nghệ thuật bán hàng thành công trên Facebook10 Nghệ thuật bán hàng thành công trên Facebook

    Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các trang mạng xã hội cũng ngày một đa dạng và trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống thường nhật. Các trang mạng xã hội không chỉ giúp con người trao đổi thông tin liên lạc, nhiều hơn thế nó là một công cụ giúp con người kinh doanh với những lợi nhuận đáng kể.

    pdf7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1437 | Lượt tải: 0

  • Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1)Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1)

    "Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

    pdf8 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1420 | Lượt tải: 0

  • Tăng cường hiệu quả kênh phân phốiTăng cường hiệu quả kênh phân phối

    Song song với việc thực hiện các chính sách chiết khấu, thưởng theo chỉ tiêu doanh thu cho điểm bán hàng, hiện nay doanh nghiệp đã nỗ lực trong việc hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi.- gọi chung là trade marketing. Trade marketing là một bộ phận làm trung gian cho phòng sales và phòng marketing của doanh nghiệp. Phòng sales thì lo...

    pdf7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1549 | Lượt tải: 0